Une heure pour soi Institut de beauté

Au départ j’aimais beaucoup cette boutique jusqu’à aujourd’hui où j’ai était déçue de la « recherche » du personnel. Ma tante m’a offert une carte cadeaux de là-bas et malheureusement elle a était perdu, je me rend donc sur place pour expliquer la situation et ils n’ont rien « pu » faire tant dis que chez Nocibé ça ne leur a pas poser de soucis d’aller vérifier ce petit problème et j’ai pu utiliser ma carte qui avait était égarer… merci à Nocibé et à son personnel très professionnel et agréable ! Je ne retournerais plus chez une heure pour soi, ni même ma famille ! Mais je voudrais quand meme remercier leur vendeuse très peu performante Bonne journée bande de voleur !

Bonjour, Je me suis rendu en boutique pour recharger 2 flacons de parfum. Service au top, les demoiselles sont très agréables et répondent aux questions et aux demandent avec gentillesse. Merci pour cet accueil. A bientôt!

J’ai été faire mon spray tan l’accueil est super les filles sont souriante et la prestation réussi

Accueil et disponibilité. Propreté des lieux. Mention particulière à Ornella et Margot (actuellement en remplacement), pour leur sympathie et professionnalisme.

Cela fait plusieurs fois que je vais dans cet institut pour une épilation du maillot, j'en ressors déçue à chaque fois. Prestation bâclée, il reste plusieurs zones avec des poils car l'esthéticienne n'y a pas mis de cire. Et celle d'aujourd'hui m'a vraiment fait mal, en 20 ans d'épilation à la cire, je n'ai jamais autant souffert. Si au moins le résultat était satisfaisant, mais même pas...

Rdv rapide épilation top. Je recommande massage 1h

Les esthéticiennes sont toutes agréables et efficaces On est pris à l'heure

Dans le magasin c’est top, rien à dire. Et les prix sont plus bas comparés à d’autres grandes enseignes. Par contre pour les prestations à l’étage, on peut attendre 20 minutes minimum sans que personne ne nous prenne en charge. Maintenant je ne fais plus de prestations chez vous. Je me rends dans votre boutique uniquement pour des achats classiques

Mention spéciale pour Drifa esthéticienne extra professionnelle, toujours souriante et bienveillante, ses soins sont parfaits 👍

Pas de droit à l'erreur au sujet d'un achat pour lequel vous êtes obligés d'échanger contre autre chose... Et une vendeuse pas capable de dire bonjour après 2 bonjour... Un peu décevant

Je suis déçu car j ai commandé une recharge qui est arrivée la semaine dernière jusque là super Équipe reactive et très à l écoute Cependant j aurai aimé que l on me rappelle le Black friday pour avoir la possibilité d economiser 30% et sur un parfum cela n est pas negligable Je précise que je ne suis pas une cliente occasionnelle

Excellent institut Les soins sont au top les estheticiennes sympathiques a notre écoute et tres disponibles

Programme LPG pas assez satisfaisant à cause d'un problème d'organisation du magasin. Rien à dire sur la réalisation du soin en lui même, les esthéticiennes Justine et Stéphanie sont très professionnelles, d'une grande gentillesse et j'ai passé d'agréables moments en leur compagnie. Merci à elle ! Suite à mes remarques un geste commercial a été fait ce jour, je rajoute donc des étoiles pour le SAV rapide et compréhensif.

Merci à Lola qui est très professionnelle et qui m'a fait un super massage

massage visage d’une heure avec Lola, très douce et agréable !!

Epilations régulières faites par des filles différentes, mais toutes très pros, et très sympas . Aujourd'hui modelage du dos effectué par Lola . Elle est exceptionnelle !! A refaire très vite! Merci Lola!

Deuxième fois que l'on annule mon rendez vous ,je devais y aller en juin ,rendez vous annulé car l esthéticienne etait en arrêt .Pas possible de reprendre rendez vous ,même avec n'importe quelle esthéticienne! Du coup ,prise de rendez vous fin août, au retour de vacances, annulé ce jour car l esthéticienne encore malade !!

Accueil impeccable, personnel agréable, soins parfait

Très déçue de cet institut. Je me suis rendu pour un UV hier, rendez-vous à 15h30, je suis arrivée 5 minutes avant l’heure, à l’accueil j’ai réglé ma séance, je suis montée à l’étage à 15h29, et j’ai attendu 20 minutes toute seule le temps que quelqu’un me prenne en charge. Et une fois installée en cabine UV, la dame n’avait pas allumé la machine, elle avait oublié, donc j’ai dû patienter ENCORE 10 minutes et j’ai dû crier après elle dans le couloir pour qu’elle l’allume. J’ai eu ce même soucis il y a peut-être 4 ans environ, avant qu’ils arrêtent de faire les UV. Là j’ai voulu leur laisser une autre chance mais non, plus jamais j’irai la bas. Et en plus de cela la machine n’était même pas préchauffée donc séance inefficace. Ils vantent la machine d’être puissante alors que c’est faux, elle chauffe même pas. Je retournerai où je les faisais avant, à Valenciennes, beaucoup moins cher. Certes il y a de la route mais au moins la bas c’est efficace et on n’attend pas 3 heures dans le vide comme une c****

Massage corps et visage d’une heure parfait Merci à Marie pour sa douceur et son professionnalisme

Moment magique pendant le soin total lift skimissime Marie a des doigts de fée détente au rendez-vous, cette jeune femme est d une très grande douceur et très professionnelle, à refaire !

pose d'ongles en gel par une esthéticienne de l'institut totalement ratée. On aurait dit que j'avais moi-même posé des faux ongles. 4 ongles se sont décollés au bout de quinze jours tellement elle m'a mis de la matière. j'ai pris rendez-vous pour la dépose de ceux qui restaient . Depuis un mois mes ongles sont en très mauvais état. ils ne poussent plus , se dédoublent et s'arrachent malgré l'achat d'un durcisseur que je pose tous les jours sur mes ongles sur ses conseils.. à fuir.

Personne agréable je recommande

Ce n'est pas 1h mais 45 mn. Dommage que lorsqu'une personne tel dans le couloir en parlant fort, alors qu'on se fait masser, la masseuse ne dit rien, ne fait rien....le massage n'est pas bénéfique

J'adore

Le personnel est accueillant souriant et professionnel

Cabinet UV pas toujours très propre dommage que je ne sache pas mettre les photos de la cabine, et une personne du personnel est vraiment très très désagréable( Nathalie V) Prends les gens de haut. Quel dommage dans un endroit où on est censé se ressourcer … se relaxer décompresser ! Heureusement que tous le monde n’est pas comme ça ! Côté magasin pas de problème mais côté institut à revoir !!!

Une excellente détente un très bon service à recommencer cette expérience à bientôt

J’ai été maquillée par Camille pour mon bal de promo. Je recommande à 100%, en plus elle est super agréable et explique tout ce qu’elle fait!

Équipe très sympathique 👌

Un accueil chaleureux et des conseils parfaits très professionnels

Déçue soin shiseido a 80€ de 75 min qui a duré meme pas 60 min rdv a 14h prit a 14h10 alors quelle n’avais personne et la cabine ete deja prete la prestation qui commence vers 14h20 et se termine a 15h10 étant estheticienne et formé par shiseido le soin n’a pas ete respecté l’estheticienne en elle meme été gentille est agréable mais pas de vente additionnelle et n’a pas proposer de me parfumer moi qui voulait acheter c’est bien dommage .

Je ne peux pas mettre 0 très déçue du service , j ai offert un bon cadeau que malheureusement la personne à voulu utiliser après le délai d un an (un an et un mois)..... on lui a dit que c'était trop tard .... mais j ai pourtant payé ! Comment s'enrichir une heure pour soi 😨. Pour noël je reprends un carte cadeau qu' on me glisse dans une vulgaire pochette graff marron pas de pochette cadeau une heure pour soi,,,pour noël ça la fout mal ! J ai du acheter une pochette cadeau en plus .... bref institut qui ne pense qu'au profit aucune considération pour ses clients un conseil fuyez ! Pour ma part je n'irai plus

Accueil agréable et renseignements donnés rapidement

Très bonne expérience chez Une Heure Pour Soi de St Amand. J’y suis déjà allée plusieurs fois pour des épilations de sourcils. Je viens de commencer d’autres épilations avec Eva (aisselles, jambes complètes…) j’en suis très satisfaite. 👍🏻 Une peau super douce, aucune réaction allergique. Top ! En plus les prix sont très corrects ! Je reviendrai avec plaisir 🙂

Super accueil, j’ai effectué une teinture de cil et un rehaussement. Travail parfait, le rehaussement a tenu longtemps

Très déçu de mon réhaussement de cil, prestation de mauvaise qualité

Je me rends dans cette enseigne afin d'offrir une eau de parfum à ma compagne. Une employée s'y trouve, qui parle avec une cliente. On ne me remarque pas... 20 mn plus tard l'employée parle toujours avec la cliente... Donc je pars (on ne le remarque pas non plus...) J'étais invisible...

Les vendeuses sont au top.

Super accueil de la part d une petite blonde ,professionnelle et souriante

Coiffeuse au top!

Expérience à vomir, j'avais rendez-vous à 12h je m'étais organisée pour être ponctuelle etc et on m'annonce à l'accueil qu'il y aura un peu de retard sans plus de précision... J'ai attendu jusqu'a 12h30 en haut et je suis partie en mode incognito car personne ne m'a vu ! Je comprends maintenant pourquoi les prix de leurs prestations sont beaucoup moins chers que la moyenne...

Toujours bien accueillie et conseillé. Les soins sont toujours prodigués avec professionnalisme.

Très bonne institut

Super personnel et accueil 👌 Mention spéciale à Ornella et Aurélie qui sont au top du début de l'entrée jusqu'à la sortie de la parfumerie. Bref une équipe à l'écoute et de très bon conseils.

Ma compagne s'est rendu là-bas pour un maillot intégral. En ressortant ils restait plein de poil, ça fait 10 jours et elle as attraper une infection. Hygiène zéro !!! A fuir

Très bon accueil et bon conseil. Vendeuse très aimable pour essayer des nouveautés et échantillons de 2 parfums pour un essaie ....a refaire

Je suis très satisfaite de cet institut, les épilations sont très bien faites et à un prix attractif. Contrairement à certaines enseignes connues qui font des prix de plus en plus chers. Je recommande ! :)

Retard dans le rendez-vous et dépose de vernis semi-permanent effectué à la ponceuse, alors que normalement on utilise du dissolvant approprié. J'ai posé la question, on m'a dit que ca abimait les ongles...euh parce que à la ponce non? Je n'irai plus.

Estheticiennes au top, des soins de qualité

Personnel agréable et compétent.

Professionnalisme,a l'écoute de la clientèle. Je recommande

Équipe souriante un vrai plaisir de prendre soin de nous chez eux.

Bon accueil personnel a l'écoute

Bon conseils bons produits

J'y suis allé une fois génial, je compte la y aller avec ma femme pour la Noël

Soin des pieds et massage dos réalisé en juillet 2021 avec Elise, une professionnelle à l'écoute de mes attentes ! Très bon rapport qualité prix ! C'était une découverte pour moi et je réitérerais l'expérience !

Le personnel est sympatique..

Bonjour je me suis rendu hier après-midi dans la boutique je n'ai pas eu de Bonjour J'ai trouvé mon parfum je cherchais aussi autre chose je suis resté à peu près moins de 10 minutes personne n'est venu me demander si j'avais besoin d'aide j'ai eu le bonjour seulement à la caisse pour payer voilà très déçu c'est la deuxième fois j'aurais voulu acheter autre chose mais tant pis

Première fois dans cet institut pour un rehaussement de cils et une teinture. Seule questions posée: Avez-vous déjà fais un rehaussement de cils. ma réponse: oui pas ici mais jamais de teinture.... Le lendemain je me réveille avec une conjonctivite, qui m'empêche de travailler pendant 1 semaine. Première et dernière fois chez eux, même pas de test de produits avant sur notre peau pour voir si réaction allergique. Très très mécontente, un remboursement peut-être?

Manque de considération pour une Mamie venue pour des épilations... Un tabouret aurait été utile pour accéder à la table et les soins ont été vite faits à peine 14mn! Dommage mais nous n'irons plus😡

Bonjour la vendeuse était super gentil et vous renseigne bien

Tres bon accueil le personnel est tre professionnel ( souriant etc) j'ai bien étais renseigné sur la catégorie du produit que je voulais acheter

Un accueil chaleureux et professionnel. C'est toujours un agréable moment d'aller à une heure pour soi saint Amand Les eaux. Je conseille car rapport qualité prix excellent. Ravie d'être cliente

Toujours un très bon moment chez Une Heure pour Soi au Centre Commercial Leclercq de Saint-Amand. Les conseillères-esthéticiennes sont très professionnelles et sympathiques! Je recommande les yeux fermés la manucure semi-permanente, déjà faite 4-5 fois là-bas par une esthéticienne différente à chaque fois, mais toujours très rigoureuse, patiente, et agréable.

Magasin très agréable et convivial

Très bon accueil sympathique

Cela dépend de l'esthéticienne. Certaines sont professionnelles d'autres devraient penser à une reconversion.

Toujours un très bon accueil !!

Endroit agréable

Trop bien

Centre de soins agréable. Personnel accueillant souriant tout pour passer un bon moment de relaxation merci

Des bons produits mais toujours un accueil plus que désagréable

Première visite et je suis conquise . Moi qui ne fait jamais de soin du visage j'ai trouvé cela Top . Merci à Justine . A refaire ...

Sublime, accueil et soins de qualité

Pas de conseil, fait semblant de passer la carte de fidélité avec un achat de 50€. Bref je n irai plus

Sympa de bons conseils

Magasin très sympa pour l épilation des sourcils c est sans rendez-vous mais j' ai attendu à peine 5 minutes

Très désagréable

Rapport qualité prix intéressant. Personnel efficace mais pas toujours accueillant ni souriant !

Beauté express à chaque fois impossible

Très bien, abordable et très propre, belle déco et nombreux produits... Ajoutez à ça une équipe de charme et la pire des journée devient agréable.. Je recommande vivement

Boutique beauté refaite à neuf il y a quelques mois... Qui propose à l'étage des soins beauté...

Très mécontente des nouvelles prises de RDV pour les épilations sourcils et lèvres ! Début juillet ne pouvant pas réservé sur internet j’ai du appelé et j’ai eu quand même RDV... à la suite je veux reprendre RDV pour Août... on ne peut pas trop loin dans le temps ...début août... plus de RDV disponible... aujourd’hui j’y vais sans RDV, conseillée par téléphone... on me fais attendre 5 minutes le temps de finir une cliente en achat ... puis la chef dit: pas de sans RDV avant 14h car trop de monde en boutique... c’est vrai 2 personnes qui achètent du parfum et l’autre prenant un abonnement UV ... c’est plus rentable !!! 🤬🤬🤬🤬

Personnel sympathique et à l'écoute . L'espace détente est top et les prix sont corrects

Je suis là Ju

Accueil gentillesse prix

Un peu Cher

Des prix et produits intéressants

Massage californien magnifique

Joliment décoré, vous pourrez y passer une demi-après-midi en cas de mauvais temps

Esthéticiennes très pro

Rien de spécial

Bien

hjj

Personnel accueillant et souvent de belles promos

Dommage qu'ils ne respectent pas l'heure de rendez vous 😡😡😡😡 25 minutes d'attente, c'est très long !!

Bien

Ras

Très bon rapport qualité prix personnels au top

La aussi je ne sais pas il est dans la galerie du super marché Leclerc donc je passe devant quand je fais mes courses

La cabine était propre. Dommage qu'il n'y ait qu'une chaise pour déposer ses vêtements. L'esthéticienne ne s'est pas assurée que ja vais des lunettes uv alors que c'était ma première séance.

Toujours bien prise en charge

Vendeuse très sympathique et de bon conseil

Reçois depuis 2 ans des messages de cette société alors que je n'y ai jamais mis les pieds