PB COSMETICS MARQUETTE LEZ LILLE Institut de beauté

Bel accueil, résultat au top !

Très bien accueilli par l ensemble du personnel et Jade s est très bien occupée de moi 👌

J'y vais pour mes épilation sourcils et RAS, c'est toujours très bien fait

Je me fais souvent livrer chez PB Cosmetics (point relais) et je n’ai jamais eu de souci. Aujourd’hui le gérant m’a reçue. Il était très sympa et efficace. Merci !

Accueil agréable ! Première pose américaine pour moi, réalisée par Jade, je suis très satisfaite du résultat !

Gérant désagréable , colis perdu , à fuir absolument

Première manucure pour moi. L'esthéticienne qui s'est occupée de moi, Olga, a été très souriante et m'a aidé dans le choix des couleurs. Ce qui m'a aidé comme je n'avais jamais testé les manucures. Olga a été très professionnelle et agréable. Elle m'a expliqué les étapes de la manucure. Le salon est tout aussi sympa, et le gérant très avenant. On vous met à l'aise, on vous propose un café etc...service top. Je recommande !

Très bon accueil, le massage Californien a été un grand moment de détente, merci à l’esthéticienne pour son professionnalisme

Cet après-midi…. pur moment de détente grâce à Olga, excellente masseuse très professionnelle, douce, très sympa… Je recommande +++ (J’ai déjà repris un rdv le mois prochain 😉) Un grand merci Olga. À très vite. F. C.

N'envoyez jamais de colis chez eux!!!!!!! Lisez tout les avis!!!!!! Malheureusement je n'avais pas pris la peine les lire je faisais confiance. On ne bip pas les colis devant vous (alors que le magasin est vide) et votre colis disparaît. J'ai essayé d alerter le gérant qui s en bat les cacahuètes!! C est la faute de mondial relay alors que mondial relay n'a jamais eu le colis entre les mains....Imaginez un peu vous êtes gérant d un commerce, plusieurs clientes vous informent que leurs colis n ont jamais étés pris en charge par le transporteur, que faites vous??? Vous essayer d en savoir plus, qui de mes employés a réceptionné le colis, quel jour, quelle heure??? Vous essayez de comprendre d'ou vient le probleme. Et bien non pas le gérant de pb cosmetic!!! Lui ne pose aucune question c est mondial relay c est pas son problème.....Conclusion: soit ce monsieur a très bien compris (car il n'a pas l'air bete il a au moins cette qualité) qu'il y avait des vols/pertes de colis dans sa boutique et s'en fiche royalement soit il est complice d'un trafic de colis. Il ne peut pas en être autrement!! Je vous laisserai, mon cher monsieur gérant, répondre par une de vos pirouettes habituelles. Moi je continuerai pour ma part à en informer le plus de clients potentiels possibles. Bonne continuation, ne vous inquiétez pas, le vol de colis compensera bien la perte de clients 😉

Modelage du dos et soin hydratant du visage : merveilleux, je recommande à 100%. Olga a des doigts de fée et est très douce. L’accueil est très sympathique également

Au delà de la boutique beauté qui est très sympathique, nous avons profité d'un massage en duo très agréable. Un expérience très apaisante. Accueil trés sympathique.

Super expérience avec Olga et une autre esthéticienne pour un soin ! :)

Parfait, 1h30 de détente avec Olga qui est d’une douceur très appréciable. Un moment qui fait du bien. Je le conseille !

Ce n est que du bonheur ! Acceuil, prestation (massage et soin duo) formidables 🎉 Très professionnel et très sympathique je recommande vivement cet instititut et son responsable , encore merci et à très bientôt 🤩

Très bon accueil, personnel très sympathique et un merveilleux massage de Jade. Moment de détente très agréable, merci à l'équipe.

Plusieurs dépôts de colis Vinted sans soucis par mondial relais ou relais colis, mais le dernier m’a fait changer de relais : je n’ai reçu aucune preuve de dépôt de colis par mail ou notification (l’appareil était utilisé lors de mon passage dans le magasin) même plusieurs jours après. Lorsque j’y retourne pour savoir s’ils ont une trace de mon colis, le gérant ne prend même pas la peine de se lever de sa chaise et me donne des explications à travers le magasin : il s’agit d’un bug, il m’assure que le colis a été scanné puis envoyé, mais malheureusement pour moi il y a aussi eu un bug dans le scanne du transporteur. Beaucoup de bug pour un seul colis. Pas de remise en question ou de tentative de trouver une solution. Relation client zéro (Évitez de faire la blague « merci je vais mettre votre colis à la poubelle » lorsqu’un client dépose un colis et que vous ne pouvez pas le scanner de suite, surtout quand il est perdu juste après) Un mois après mon colis est toujours perdu, le premier « bug » se passe dans votre magasin, à vous de trouver une solution Et non merci pour le numéro de claquettes que vous proposez dans les réponses aux avis.

Magnifique !!!

Très belle détente massage et soin visage Un beau combiné Belle équipe

Le personnel est très accueillant et agréable ! Les produits sont tout à fait accessible et de bonne qualité

Rendez-vous ultra rapide, personnel agréable et massage au top.

Un personnel très agréable et chaleureux. Les masseuses ont des doigts de fée et sont très douces et à l'écoute. Merci pour votre patience ! Une adresse à retenir.

Le personnel est à l' écoute. Très bon accueil.

Très bon moment passé en couple esthéticienne très douce bon massage très propre le patron très aimable j’y reviendrai

Je vais pour retirer des colis ,toujours bien reçu

Petite boutique de maquillage et de soins de beauté qui fait aussi Relais Colis et Mondial Relay. J'y vais très régulièrement déposer ou récupérer des colis. Personnel souriant et accueillant. Mention spéciale au gérant : souriant, sympathique et qui retient votre nom de famille, ce qui facilite la récupération de colis.

Nous avons pris un massage californien en duo, première fois pour nous donc nous étions un peu gênés et les filles nous ont mis à l’aise, la pièce où on est massés est très détente et chauffée. Encore merci pour cette bulle de détente et cette douceur !

J'ai eu la chance et le plaisir de faire un soin du visage : les essentiels : hydratation et j'en suis ravie. J'ai passé un excellent moment entre les mains expertes d'Olga. J'ai été bien accueillie. Et comme il y avait un peu d'attente, on m'a gentiment proposé un café. Après le soin, j'ai pu profité des conseils avisés du propriétaire. J'aime beaucoup la marque Payot et comme c'était les soldes, j'en ai profité de refaire mon stock. Toujours de bons conseils, je vous recommande cet institut. La prise de rendez-vous se fait par internet. C'est simple, rapide et efficace.

Au lieu de faire leurs princesses, serait-il un peu plus judicieux d'être un peu plus agréable avec les clients ?! Merci !

1 étoile pour leur fonction de point relais. Il arrive trop souvent qu'ils ne peuvent pas prendre de colis par manque de place ou pour soin en cours.

Très bon massage californien en duo. On a été chouchoutés ! Du coup dur de repartir... Merci à l'équipe pour son accueil et un grand merci aux masseuses !

Personnel désagréable, produit de qualité médiocre et un gérant très imbu de sa personne …

Très déçue, le gérant m’appelle la veille pour avancer le rendez-vous de 15 minutes et quand j’arrive me fait attendre 15 minutes !! Prestation très moyenne et pas de crème apaisante après l’épilation Bref.. je n’y retournerai pas

Habituée à retirer mes colis à ce point relai, je suis très satisfaite de ce service de proximité : le personnel est aimable et l' amplitude horaire du magasin est appréciable quand on travaille. J'ai pu aussi réaliser un soin chez eux, super agréable, bref ne changez rien👍!

Vendeur sur Ebay, jamais eu de souci particulier à la base pour les envoies de colis, mais mondial relais m’ont contactés en me disant que la livraison chez PB cosmetics est impossible pour mon client et qu’ils sont i disponible. Dans ce cas pourquoi nous donner l’opportunité de les choisir comme point relais ? Je dois maintenant trouver un autre point relais car mondial relais est en incapacité de les livrer (aucune idée de la raison, juste « indisponibilité »

A fuir , rdv non respecté, et personnel tres désagréable

Je voulais récupérer mon colis , la responsable insolante au possible . A fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!

Personnel très désagréable ! J'ai ouvert la porte pour rentrer dans le magasin pour faire un petit tour et on m'a répondu que ce n'était pas le moment ! Certes il y avait beaucoup de colis devant la porte mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec la clientèle Dans ces cas-là ne faites pas les dépôts de colis, je n'y peux rien si vous avez une montagne de colis à traiter J'étais vraiment outré quand on m'a répondu ça

J'ai voulu déposer mon colis à ce point relais ! J'ai eu affaire à une jeune fille très bling bling sur les bords. Elle m'a refusé mon colis car soi-disant il était trop volumineux , il faisait 50 cm sur 50 cm... En gros elle m'a dit d'aller voir ailleurs.. Franchement le personnel est désagréable. Plus jamais j'y remettrai les pieds.

G passer un super moment de détente je le conseil mille fois

Merci Nawell pour votre manucure, mes ongles n'ont jamais été aussi beaux et le vernis vegan a été plus que toléré ! Aucune allergie ! A très bientôt !

C'est vraiment pas très malin me raccrocher au nez en sachant que les clients on la possibilité de donner un avis. Je vous ai appelé et je vous ai demandé une information très gentiment.... résultat : une réponse agacée et communication raccrochée sans aucune formule de politesse. Incroyable. Apprenez le respect et la politesse avant de envoyer vos CV.

Bonjour, Dans le cadre de Groupon nous avons réservé un massage en duo. La responsable au téléphone n’avait pas l’air contente que je passe par Groupon et non par elle directement mais ça encore… On nous demande d’arriver 10 minutes avant le massage pour finalement commencer avec 15 minutes de retard sans excuse. Pendant le massage on commence à entendre toute la discussion entre elle et une amie dans la salle d’à côté. Aucun respect pour les masseuses et nous. Les jeunes filles qui nous massaient se sont sentie gênées quand j’ai demandé après 20 minutes si on pouvait pas faire quelque chose…elles ont donc augmenté le son de l’audio sensé nous détendre mais on l’entendait toujours. Autant le massage en lui même était bien mais mentalement impossible de se détendre quand on entends des personnes parler à haute voix. A la fin du massage la responsable ne nous a pas demandé si le massage s’était bien passé. On nous a demandé de régler 5€ de taxes pour je ne sais quel raison. (A cause de Groupon sûrement) Je peux dire d’expérience qu’être commerciale est un métier à part entière et là il y avait clairement un manque de professionnalisme. Alors désolé d’avance pour ce commentaire mais il y a des choses à revoir. Aimer son métier c’est important.

A renvoyé le colis alors que j’avais demandé de le mettre de côté Je m’y suis rendue 4 fois mais le salon était fermé Bref temps et colis perdu, super Suite à la réponse de la boutique: dans ce cas là ne vous engagez pas au téléphone à garder le colis si ce n’est pas envisageable. Je me suis rendue 4 fois a votre boutique durant les horaires indiqués, au bout d’un moment remettez vous en question.

Haut

Merci Juliette pour votre gentillesse, votre douceur et votre professionnalisme. L'épilation s'est très bien passée et le résultat est bien. 🙏

Très bon accueil et à l'écoute des clients. Je reviendrais, merci pour votre professionnalisme.

Rehaussement de cils + teinture effectué par Nawell. Une première pour moi et je suis pleinement satisfaite. Le résultats est sublime. Je recommande +++

Je n’es pas pu tester ils sont dans le pass Time mais ne prenne plus le pass Time! Aucun geste n’es proposé accueil… très moyen aucun sourire

Salle hygiène douteuse Massage non professionnel Manque expérience déçue

Très bien !

Établissement très pro ,belle accueil,massage d'une heure pour ma maman réalisé par une grande pro d'une douceur je recommande vivement !

Personnel très sympathique et disponible. Toujours accueilli avec le sourire 😃

Que des bonnes prestations, je dépose aussi mes colis et franchement c'est rapide ! Je recommande fortement ce lieu.

Je viens d’avoir un massage aux pierres chaudes, j’ai passé un excellent moment je reviendrai avec plaisir !

Je viens souvent déposer et chercher des colis et c’est toujours un plaisir! Très bien accueillie à chaque fois 😋

Toujours bien reçu pour les colis ✅

Pas encore eu l'occasion de tester leurs gammes de produits . Les fards à paupières ont l'air de qualité . Ils proposent également des vernis semi-permanent de qualité sans produits chimiques. Cependant, bien que les vendeuses soit présente pour renseigner le clientes, je me suis pas senti à l'aise.

On m'a offert un bon pour un message aux pierres chaudes dans cet institut. Lors de ma réservation par téléphone j'avais précisé que mon bon expiré 2 jours après mon appel mais on m'avait indiqué qu'il n'y aurait pas de soucis même si le rdv était après car le bon serait enregistré à la prise du rdv. Mais une fois arrivé à l'institut ça pose problème. Malgré tout, ils ont étaient arrangeant et on a fini par trouver une solution. Par contre, on ne m'a pas demandé la prestation quand jai réservé mais je pensais qu'avec le code ils pouvaient voir, résultat je n'ai pas eu de massage aux pierres chaudes mais un massage californien. Le massage en lui même était bien exécuté, j'étais détendu en sortant. Quelques petits bémols cependant, la porte de la salle de massage donne directement sur le magasin donc pour l'intimité ce n'est pas génial je trouve et malgré la musique dans la salle, on entend ce qu'il se passe dans le magasin donc compliqué de déconnecter complètement. Deuxième petit bémol selon moi, l'huile est versé directement sur le corps au lieu d'être d'abord chauffé dans les mains. Pour finir,on demande de régler une taxe institut de 2,50€ mais sans préciser à quoi cela correspond. Globalement, ce n'était pas une mauvaise expérience, je pourrais y retourner.

Les horaires ne correspondent à rien du tout, ça serait bien que les gérants du magasin vérifient régulièrement ces horaires et les mettent à jour.

Ce centre de soin a un tout nouveau visage avec un bien meilleur accueil. Ca fait du bien du changement parfois mais aussi de renouveler son personnel ! Allez y pour voir ce renouveau ;-) et en plus possibilité de réserver sur planity maintenant c'est le top !

J'ai été très bien accueillie chez Pb cosmetics. Personnels professionnels et compétants. Pendant les soins l'esthéticienne m'expliquait ses gestes, ce que je trouve très appréciable notamment pour le rehaussement de cils. J'ai passé un très bon moment, je reviendrai avec plaisir !

A fuire, Je suis une cliente j'arrive dans le magasin, je demande à se qu'on le conseille la vendeuse à passé son temps au telephone avec une de ses collègues apparemment d'une autre boutique, puis 5min après elle décroché le téléphone pour parler avec sa famille en arabe dans le magasin. Fuyez ce magasin

Sympa ce point pour récupérer colis. magasin très sympa

Réservation faite suite à un cadeau pour un massage. Accueil chaleureux et présentation de l'espace massage. Espace cosy ou l'on se sent à l'aise. Le temps de m'installeret la personne en charge du massage intervient pour commencer. Elle est à l'écoute de mes remarques pour effectuer un massage dans une ambiance zen pendant une heure duquel je ressors ravi. Le plus dur étant de quitter cet endroit agréable et reposant. En sortie les personnes de l'accueil s'assure que tout s'est bien passé. À renouveller

Bon achete sur Groupon ….impossible de déplacer un rendez vous ….résultat 39€ perdus pour moi….personnel très désagréable au téléphone …À FUIR !!!

MA boutique préférée dans toute la ville (et alentours) : les personnes qui y travaillent sont adorables et au petit soin pour vous. Toujours le sourire et d'une gentillesse qu'on savoure comme des bonbons ! Et le patron : un personnage qui vous fait sourire quelle que soit la journée que vous avez passé. Que ce soit quelques minutes pour un colis ou plus longtemps pour un soin , c'est toujours un plaisir d'y aller. Et en plus les horaires d'ouverture sont très pratiques et le service personnalisé. Bref, l'endroit idéal pour se faire du bien et prendre soin de soi !

Je me suis fait masser par les filles là bas . Très accueillantes , souriantes , et disponibles… Le gérant est super gentil . Merci pour ce bon moment. je reviendrais sans aucun doute .

FUYEZ ! Arnaque et vendeuse de très mauvaise foi. Ma compagne n'ayant pu effectuer son massage en raison du covid (l'institut étant difficilement joignable, nous n'avons pu annuler), la vendeuse a refusé de nous faire un mot permettant de réactiver le coupon groupon et donc replanifier le massage. Pendant ce temps, le coupon a été encaissé pour une prestation n'ayant pas été effectuée. Honteux Appreciez la mauvaise foi dans le commentaire de la gérante ci dessous ⬇️

Depuis 2 ans que je viens, je suis toujours aussi ravie de mes massages ! Les filles sont super gentilles et a l'écoute. J'apprécie le fait de ramener ma serviette et mon plaid. A très vite ☺️

Très bien. Le personnel est très sympa et très professionnel.

1h30 de modelage californien, très agréable, dame très douce je ressors de là détendue, un grand merci :)

Nickel j y vais quand j ai un colis et la j ai jeter un coup d oeuil et les prix sont intéressants les vendeuses sont sympathique conseille bien je recommande

je suis allee plusieurs fois chercher des colis et parfois lourds les demoiselles m'ont aide avec le sourire

Accueil consternant… Non chaland ….on se demande où ce responsable qui refuse la communication a trouvé son personnel ….. C’est clair… Je n’y mets plus un pied!!!!! Sont pas du tout professionnels et refusent le dialogue… Qu’il reste dans le cosmétique et qu’il arrête les colis… C’est un métier, il faut lui apprendre la base…l’essentiel ….accueil pourri !!!

J'ai eu un bon cadeau pour un massage que j'ai eu la chance de faire ce jour. Une heure et demie de pur bonheur. Détente assurée. Merci encore.

Ce lundi 28 mars, je suis rentrée dans l'institut pour reprendre un colis. La vendeuse restait au téléphone et racontait sa vie alors que j'étais là en train d'attendre. Je me suis permise de dire excusez moi c'est pour un colis elle m'a répondue attendez 2 minutes ??!! Par contre dès qu'une autre personne est rentrée également pour un colis, bizarrement elle était disponible... Pas du tout professionnel !!!!

Merci a lola, pour l'agréable massage.

Un plaisir de déposer et de récupérer mes colis!!! Les filles sont au top! Même quand ma fille de 11 ans dépose pour moi ,l'accueil est chaleureux... Le patron est au top et toujours de bonne humeur Mon point relais number one Merci beaucoup l'équipe

Personnel en dessous de tout et désagréable!! La page facebook indique une fermeture le samedi à 19h. Arrivé à 18h20 pour récupérer un colis, on a refusé de me le remettre sous prétexte que le magasin fermait à 18h30 et qu’ils arrêtaient les colis un quart d’heure avant. Pauvres demoiselles qui était débordées, une qui passait le balai, 2 autres qui regardaient !! Et soit disant la machine était arrêtée… Lol une pression à faire sur un bouton Décidément quand on n’a pas envie de travailler…

Bonjour Établissement d une malhonnêteté absolue. Après une période difficile Covid 19 Ayant reçu une carte cadeau d une valeur de 40 euros. Ticket de caisse validité 17/03/2022 photo ci joint mais sur la carte date 18/12/2021. Refus total de prendre en compte ma carte cadeau malgré un contexte sanitaire difficile. Je conseille à tout le monde de passer son chemin une escroquerie avec pignon sur rue. Petite Independante très sérieuse et sympathique juste à côté Christelle beauté glamour 👍👍👍👍

j'arrive à 18h46 pour un colis. impossible de le récupérer après avoir traversé la métropole. Dommage de refuser une souplesse.

Ras ! Très bien , bonne adresse.

J'ai appelé pour savoir si cet établissement détenait un colis DHL à mon nom, réponse : on a des consignes nous ne pouvons pas vous le dire au téléphone, il faut passer au magasin... grrrrrr et je vais me déranger pour rien ? à suivre

Endroit super sympathique produits et prix très corrects je recommande

Accueil au top Sac a main maquillage et bijoux top du top Recommande

Moyen, je suis venue pour un massage DUO avec une amie. Le personnel n'est pas accueillant du tout. On nous a demandé d'amener nos serviettes ainsi qu'une couverture??? à cause du COVID car ils n'avaient pas la possibilité de les laver car ils n'ont pas de machine à laver ah bon? La porte de la réserve à l'entrée démontre une machine, ils n'ont juste pas envie de perdre leurs temps à faire des machines à laver. Ils nous demandent de payer une taxe covid a 2,5€ bon d'accord mais elle sert à quoi ? Vous ne fournissez même pas les serviettes, rien du tout c'est limite si nous devons pas ramener notre huile de massage. J'aime beaucoup faire des massages et tester des nouveaux établissements je suis très ouverte mais la c'est limite. On n'a même pas eu un bandeau pour les cheveux ni une couverture pour nous couvrir pendant le massage. Je pense que le covid a bon dos car avant le covid on ne devait pas ramener nos serviettes pour un massage... La taxe covid est demandée avec ce prétexte qui est d'aérer les pièces. J'en doute que cela soit respecté quand je vois les vendeuses qui portent le masque sous le nez. Le massage était moyen , les masseuses n'étaient pas très motivées, parfois elles ne massaient même plus pendant quelques minutes. Il y a des colis partout car ils font mondial relay j'avais l'impression d'etre dans un entrepôt de colis et non un institut tellement c'était le bordel. Le massage devait durer une heure il n'a duré que 50min.. Et quand je vois les réponses aux avis je me dis qu'il y a un gros problème de remise en question du gérant(e) et qu'il (elle) n'a aucun (e)fibre commerçante. Bref je ne recommande pas..

Franchement pas top...J'ai réservé un massage en Duo sur Groupon est c'est assez décevant. Il faut apporter ses propre serviettes et payer une taxe Covid de 2,50 euros par personnes...Le massage n'est pas top toujours les même mouvements en plus il fait très froid dans la salle qui d'ailleurs resemble plus a la reserve qu'a une salle de massage… De plus le magasin est très sombre et il y a beaucoup de colis qui traine partout je n'ai jamais vu ça... Je vais également ajouter a mon commentaire que votre manière de répondre aux avis de vos clients prouve bien votre mauvaise foi et le dégout que vous avez pour votre metier. Il suffit de lire les avis et les réponses que vous apportez pour s'en rendre compte. Vous devez faire appel à un chargé de communication car vous êtes dans l'incapacité de le faire correctement.

Super modelage en duo, masseuses très agréables et professionnelles

J’ai offert un bon pour un massage à Noël. Ma fille ne le retrouve plus. J’ai eu le gérant au téléphone, qui a tout mis en œuvre pour rechercher le numéro du bon. C’est très compliqué quand on paie en liquide. De ce fait le bon est introuvable.Hé bien le gérant m’a trouvé une solution, il a été compréhensif et d’une grande gentillesse. J’ai bien évidemment payé une partie d’un nouveau bon, logique, mais il a fait un geste très sympa..C’est rare quand la cliente est fautive d’avoir une personne bienveillante. Je recommande vivement PB cosmétiques !! Merci beaucoup !!

Merci de m’avoir répondu Mais votre fort n’est pas la communication Au lieu d’être diplomate, vous offensez le client ReMettez vous en question Le service client est à refaire. Je sais de quoi je parle Je suis depuis 20 ans dans ce métier là. Bonne continuation et promis je change de point relais Chaque lecteur faites de même.

Expérience mal vécue J arrive à 18h45 fermeture annoncée sur internet 19h Une jeune fille me reçoit et m’invoque qu à partir de 18h45 elle ne distribue plus les colis et que ceci est noté sur internet Après vérification j’ai bien l’heure d’ouverture et de fermeture et non son discours Si le plus important est de ranger ces colis Là je dis bravo pour le service client Merci à toute l’équipe

Passage aujourd'hui à 18h27 pour récupérer un colis, horaire de fermeture annoncé 18h30 Constat 4 personnes en manteau et sac en mains prêtes à partir .... Moralité les machines sont éteintes à 18h15 et bien vouloir revenir à partir de lundi 14h .... Accueil froid sans aucune compassion bref grille fermée à 18h29 ... Je peux comprendre que l on soit pressé de rentrer chez soi mais soyez professionnel...

Ne déposez surtout pas vos colis chez eux !! J'ai déposé mon colis mondiale relay début Janvier, je n'ai jamais reçu de confirmation de réception ce qu'il veut dire qu'ils n'ont pas scan le produit. Ils rejettent la faute sur mondial Relay alors que c'est impossible qu'ils y soient pour quelque chose. Résultat : je ne peux pas faire rembourser pour mon retour et en plus de ça colis perdu. Le personnel au téléphone n'en démort pas malgré la confirmation de mondial relay. À fuir

Séance de modelage très agréable. Seul regret : l'insonorisation insuffisante de la petite salle de soins. Lumière tamisée et musique douce un peu annulés par le bruit en caisse...

Moment agréable même pour une épilation ☺️. Les personnes sont très agréables, le travail bien fait et des prix abordables. Je recommande 🤗

Massage parfait avec Cassandra (n°2 😉) ! De la poigne, de la douceur et de la maîtrise, vraiment au top !!

Très beau magasin , accueil exemplaire et exceptionnel Super boss Continuez

Enceinte de 8mois, je suis passée à l'institut avec difficultés le 10 décembre à 12h03 exactement pour récupérer un colis et j'ai été très mal reçue de part mon retard de 3 minutes. J'ai expliqué qu'il m'était très difficile de me déplacer dans mon état et que venir ce jour-là avait été un gros effort mais la jeune commerçante, insensible à ma demande, m'a répondu de façon très malpolie et moralisatrice en terminant par me fermer la porte au nez. Je n'ai pas pu récupérer mon colis et j'ai du revenir un autre jour accompagnée par mon conjoint. C'est quand même incroyable ce manque de compassion et d'humain pour des professionnels travaillant dans le soin à la personne. J'ai été cliente mais je ne remettrai plus un pied dans cet établissement aussi bien pour des prestations que pour des colis.

Accueil sympathique et personnel agréable. Grande diversité des produits.

Très bonne découverte, personnel accueuillant et sympathique, très professionnel, pour un massage a un prix très raisonnable. On recommande.

Super institut avec une équipe jeune et dynamique ! Ils font tout pour fidéliser la clientèle. Personnellement je les ai adopté depuis plusieurs années et j'ai converti aussi ma maman

Personnel très gentil et arrangeant. J’ai bénéficié d’un massage d’1h30. La masseuse était géniale. Je n’ai jamais eu un aussi bon massage. Merci à elle. Je recommande !

Je pense que le concept de mettre un point relais colis est de se faire connaitre d'un public non sensible à leur produit. Et bien, vu comment on peut être accueilli et considéré lorsqu'on vient retirer un colis, je n'ai pas envie de découvrir plus de ce commerce. FUYEZ CET ETABLISSEMENT sans quoi vous serez reçu par des nanas vraiment pas agréables et aussi dans leurs paroles… Je pense qu'au lieu d'essayer de comprendre l'avis de chaque personne ici, prenez du recul et essayer de vous apercevoir qu'il y a un réel problème au sein de votre commerce et essayer de le résoudre plutôt que d'affronter les gens de cette manière ; cela reflète bien toute l'amabilité qui respire de ce commerce !!! De plus je ne vous permets pas de dévoiler mes infos d'identité et ceux dans le cadre de la loi RGPD, si vous ne supprimez pas mon nom et prénom, je serai en droit de faire un recours auprès des instances dédiés à ce sujet. En vous remerciant pour votre agréable amabilité

J'ai été bien accueillie. Esthéticienne à l'écoute et soin parfait. Petit bémol, le mur entre les cabines est fin et j'entendais la cliente et l'esthéticienne placées à côté parler, et il ne faisait pas très chaud dans la pièce

La patronne est très commerçante et très souriante et serviable

J'avais réservé au téléphone pour mon conjoint une séance de massage de 1h30, il y avait eu une erreur lors du planning (réservé pour 1h) mais le gérant a très bien réagit et a réussi à modifier son temps pour que le massage se passe comme prévue, 100% parfait ! Il a adoré son massage, la masseuse était douce mais à la fois ferme, à l'écoute de ses besoins et de ses douleurs. La salle était propre. L'établissement bien organisé. Je recommande donc cet endroit

Equipe sympa ...soin du dos au top ...mais pourquoi payer un supplément pour le nettoyage covid alors que vous amener plaid et serviette . Le nettoyage doit être fait entre chaque soin non ? Dommage .

Établissement agréable. Merci pour l'accueil et à Camille pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande vraiment ce lieu, j'y passe un agréable moment à chaque venue ou soins.

J'y vais souvent pour du Relais colis.... Accueil vraiment sympa.... Le Monsieur est très commerçant et les demoiselles sont charmantes et accueillantes.... Ça change de certains points Relais

Accueil, rapport qualité prix et professionnalisme au top👍

J'ai connu l'institut grâce au service de point relais et depuis j'ai effectué des achats cosmétiques, mais aussi épilation et pose de semi permanent avec Camille (moment agréable et travail soigné la couleur est top Merci). Accueil très chaleureux et sympathique de la part de toute l'équipe à chaque visite,que ce soit pour le retrait d'un colis ou pour une prestation.

Pose de semi permanent pour ma part La jeune femme était très soigneuse et attentionnée. J'ai adoré ce moment et suis ravie du résultat. Je recommande a 100 %

Soins avec professionnalisme prend le temps. Soins pas fait à la va-vite comme à certains endroits. Accueil très sympathique. Je recommande. J y retournerai avec plaisir.

Salon très propre, massage parfait.

Je suis du même avis que plusieurs autres personnes. L'accueil accordé aux personnes qui viennent juste retirer leurs colis est à revoir. On ressent clairement que cela les dérange, dans ce cas il ne faut pas proposer ce service. Dire que j'avais découvert cette boutique grâce au relais et bien je ne viendrai pas acheter. Il faut savoir se remettre en question parfois. Bon courage pour la suite.

Cela fait 2 ans maintenant que je passe très régulièrement chez ce commerçant pour retirer mes colis, et j'ai toujours été extrêmement bien reçue par le gérant et ses salariés qui me reconnaissent de loin. Ils prennent des nouvelles, presque la famille ! Nous avons énormément de chance d'avoir ce commerce juste à l'entrée de notre lotissement, qui tient bon malgré la crise. Au plaisir de venir vous voir encore très longtemps !

Ravi de vos prestations et gentillesse.

J'ai rarement croisé des commerçants aussi gentille point et toutes les mauvaises langues qui notent défavorablement à ce magasin ne se rendent pas compte ni de la chance qu'ils ont d'avoir un point relais à leur disposition.

Je pense qu'il serait temps de changer de métier : le commerce n'est visiblement pas fait pour vous

Personne aimable. J'y suis allé pour retirer un colis. Malgré le monde qui passe pour retirer leur colis aussi . il garde le sourire et sa patience ainsi que ça collègue. Merci à lui resté aimable avec eux après tous ce un service qu'il nous rend .😉

nous ne pouvons être que satisfait de ce relais colis , qui n est pas simplement qu un relais colis , toujours un sourire ou un mot sympa, une petite discussion avec le patron ou ses filles , je commande beaucoup de produits via vinted et les filles qui me voient arriver de loin sur le parking sont déjà en train de me préparer mes colis ..... félicitations aux filles qui ont du s adapter pendant cette période difficile ..... mon seul point négatif sur ce point relais c est quand il n est plus disponible pour mon lieu de livraison , UN GRAND BRAVO À TOUTE L’ÉQUIPE

Un grand merci à PB et toute son équipe d'avoir ouvert 6 jours sur 7 Pour le retrait des colis Alors que d'autres points relais sont complètement fermés En tout cas je n'hésiterais pas à retourner des le 19 mais pour faire du shopping magasin

Le magasin est ouvert de 10h à 17h30 travaillant de 9h à 17h non-stop je suis incapable de pouvoir récupérer mon colis en temps et en heure malgré mon arrivée à 17h25 devant le magasin... quel dommage qu'une petite enseigne n'ouvre pas plus longtemps pour satisfaire sa clientèle ce qui est d'autant plus dommageable car ils sont fermes de 12h30 à 14h30, ce sera la dernière fois que je déposerai mon colis dans ce magasin

Commerçant très agréable, je choisis toujours ce point relais en priorité, je ne vais ailleurs que s'il n'est pas disponible. Je suis très surprise de certains commentaires, effectivement, c'est un institut qui a choisi d'être un relais et qui doit en apporter la qualité de service, ce qui a TOUJOURS été le cas ! Mon relais colis préféré et de loin ! Je pense qu'il faut se remémorer que nous sommes en pleine crise sanitaire, que depuis plus d'un an ce gérant doit vivre dans l'angoisse et doit probablement être dépassé par le comportement de personnes qui se prennent la tête pour DES COLIS ! Ce commerce a dû fermer, mettre des salariés au chômage, puis rouvrir avec une table devant sa porte !! Oui les salariées sont sûrement dépassées... elles sont esthéticiennes, elles préfèrent être en cabine je suppose ! Chapeau à ce commerçant qui fait ce qu'il peut pour mener sa petite affaire ! Concernant l'institut, mon mari m'a offert une manucure un massage et un soin visage, j'ai passé un excellent moment, reçu de très bon conseils je recommencerais avec plaisir. Mon relais colis préféré et de loin !

Je suis allé chercher un colis dans ce point Relay, et lorsque la vendeuse m’a remis le carton il était abîmé. Le temps que je contrôle si le contenu était endommagé, elle avait déjà validé la réception du colis sans que je ne signe ou validé quoi que ce soit. Il s’est avéré que le contenu était endommagé, et lorsque que l’ai signalé, les vendeuses n’ont rien voulu savoir et m’ont demandé de voir ça avec Mondial Relay. Ce comportement est malhonnête et inadmissible, et Mondial Relay ne veut rien savoir car le colis a été transmis. Bref, je vous déconseille ce point Relay.

se dit point mondial relay mais ne prend pas les gros colis pas aimable du tout

Accueil sympathique 😉

Parfait, de bon conseil, personnel sympathique. À recommander sans hésiter...

Modelage californien par Pauline incroyablement doux, lumière et musiques d'ambiance très agréables et chaleureuses, une esthéticienne toute souriante. Un réel plaisir.

Très bon point relais. Personnel agréable et patron toujours souriant et plein d’humour. Je recommande +++

Bonsoir. Je suis assez déçue de l'amabilité que j'ai pu avoir pour la réception de mon colis.. Effectivement, je ne venais pas pour acheter quelque chose mais ce magasin a fait le choix d'être un point relais colis donc c'est un droit de venir pour récupérer un colis. Justement, ce magasin devrait profiter de ces passages pour donner une bonne image et donner envie d'acheter. Mais là, je cite le patron : ils ne sont pas payer pour chercher des colis... Arrêtez d'être un point relis colis si cela vous fait suer ;) Bonne chance pour la suite!

Pour dépôt ou retrait de colis, passez votre chemin, très mauvais accueil, pas aimable du tout

Très mauvais accueil du patron qui devrait arrêter de s'occuper des colis

Massage Californien très bien réalisé. Manque juste une lumière d ambiance et un peu de chaleur. Sinon top

Ils sont géniaux j'ai passé un parfait moment de relaxation. La boutique est trop belle et le personnel aussi compétent que sympathique. Allez y vous ne serez pas déçu.

Christelle m a fait un soin hydratant visage un pur bonheur de douceur ! Massage doux et produit d une délicatesse sans pareil ! J ADORE

Passages brefs assez regulier pour retrait et depos de colis. L'amabilité n'est pas leur point fort de plus, le gérant que je trouvais fort sympathique jusque maintenant se permet de chuchoter certaines remarques, à une autre cliente, sûrement une amie le colis est arrivé il y a trois jours, pour éviter de trop chercher, peut-être venir le récupérer à temps désolée de bosser 12h/jour ! (Soignante)

Une efficacité redoutable en tant que point relais pour les colis.

Tu fait 30 minute de route et c'est fermée au moins prévenir sur internet que les gents se déplace pas a rien !!

Ravi du modelage Californien que nous avons effectué ce jour 😍 un vrai moment de détente et très agréable Personnel très accueillant et aimable. Nous reviendrons au plus vite !

Aceuil parfais ns avons réalisé un soin du visage et massage c'était au top très professionnel nous reviendrons sans hésiter 😉

Vendeur sympa, un choix de parfum qui a bien augmenté, de qualité et abordable.

Très sympa

Venue pour un massage avec un bon Groupon. Très bon accueil, super prestation... à refaire !

Juste vraiment un super moment , personnelles agréable arrangeante , et professionnelle Mention spéciale pour Camille

J aime y aller l accueil est chaleureux et professionnel

Après avoir acheter un bon cadeau pour Noël d'une valeur de 150 euros, la direction n'a rien voulu savoir ! Par rapport à une expiration du bon lié au covid ! En étant cliente fidèle et régulière l'équipe (en l'occurence, le directeur) n'a rien voulu savoir. Je ne recommande pas du tout cet institut ! A bon entendeur

Mon amie et moi même somme venues le 17 juillet pour un massage duo d 1 heure cocooning. Ce moment fut très agréable nous sommes ressorti détendus car massage au top. Un grand merci à Laure et Camille .Nous recommandons .

Passage furtif pour récupérer des colis. Petit temps d'attente du fait d'un problème de rangement mais un accueil cordial et une recherche assidue qui m'a permis de récupérer mes colis.

Une équipe très sympathique, un accueil toujours souriant et des professionnels au petit soin. J'y passe toujours un excellent moment. A recommander !

Esthéticienne très sympathique.

Un travail soigné une équipe sympathique toujours souriante toujours de bon conseil , des produits de qualité des soins en cabine au top Cliente depuis l’ouverture j’y reviens régulièrement avec grand plaisir !!

Très bon accueil. Massage très agréable, un super moment de détente.

Merci pour mon soin. Camille est top (sympa, professionnelle et efficace) Allez-y les yeux fermés.

CATASTROPHIQUE je devais récupérer un colis Je suis arrivée à 12h28 la personne m a traité avec un manque de considération totale. Je peux comprendre qu elle soit pressée et n est pas le temps de me donner mon colis mais il y a une façon de dire les choses Un manque de professionnalisme affligeant

Personnel accueillant et compétent. Commerces de proximité parfait

Equipe formidable, accueil chaleureux et professionnel, produits de qualité...moments de détentes et d'échanges bien agréables.. Je recommande !

Super soin visage DETOX avec Camille, qui est vraiment géniale!! ( la meilleure pour les sourcils haha!) Esthéticienne qui a le sens du détail ce qui n'est pas chez toutes les esthéticiennes ! Ps: Je vois vraiment la différence de ma peau après le soin!