Passion Beauté Institut de beauté

Je me suis fait faire une épilation du maillot intégral. J’ai été très déçu de la prestation, baclé, peu de douceur, aucun service client, pas fini à la pince à epilé, pas de crème pour l’après, j’ai dû terminer chez moi. Bref je reviendrais plus m’épiler.

Très bon accueil et bons conseils

Très déçu du service. Nous déconseillons radicalement ce point de vente dirigé par une personne n'ayant aucune considération pour ses clients, même les plus fidèles. Ma famille et moi-même, clients depuis plus de 20 ans, sommes plus que déçus des expériences, achats et comportement inculqué à l'équipe d'hotesses depuis plusieurs mois. A éviter absolument

Je suis très déçue du service commerciale car les coffrets ne peuvent pas être échangés même par un avoir. Montant du coffret plus de 100€. Malheureusement je n'y retournerais pas.

Service complet en soins, équipe sympathique non envahissante, carte de fidélité dématérialisé. J'ai toujours eu droit à un ptit cadeau sympa. Merci.

Accueil toujours agréable, en général elles prennent à l’heure prévue Soins de qualités sauf la pose de vernie qui ne tient pas le jour même cela n’a pas tenu L’esthéticienne a fait une retouche mais sans succès le lendemain idem 🤷‍♀️

Achat de parfums régulièrement dans cette enseigne, jusqu'à présent je n ai pas été déçue de l aide ,des conseils des vendeuses ainsi que de l accueil.

Très déçue J’avais pris RDV pour une beauté des pieds, je n'ai eu qu'une pose de vernis SP et mal faite. Cela n'est pas du tout de la faute de la jeune femme qui fait avec ce qu'elle a, c’est-à-dire pas grand-chose. La patronne veut bien que l'argent rentre, mais visiblement pas qu'il sorte ! Seule une employée a une ponceuse permettant une pédicure parfaite car elle se l'est achetée elle-même. On marche sur la tête. Celle qui s'est occupée de moi n'avait qu'un coupe ongles, une lime et un bâton de buis… Vendre une prestation 50 euros alors que l'on n'investit pas dans le matériel pour pouvoir effectuer cette prestation est d'une malhonnêteté sans nom, pour ne pas dire du vol. De même, il n'y a qu'une lampe UV pour tout le salon. Autant dire qu'il ne faut pas être deux clientes en même temps à faire une pose de vernis SP. Je suis sortie du salon samedi à 11h00, à 22h00 l'un de mes ongles n'avait plus de vernis. Le second a sauté mardi après-midi. Les cuticules n'ayant pas été travaillées, il ne fallait pas s'attendre à mieux. Résultat, je n'ai payé qu'une pose de SP car il était hors de question que je paie pour un service non rendu. Je plains les employées de tout mon cœur… En tout cas, FUYEZ tant que la direction n'aura pas changé.

Absence de bon sens commercial et gestion du stress à revoir promptement pour certaines employées qui se présentent en tant que « managers » le doute subsiste néanmoins suite à un comportement et un discours client tout à fait étonnant déplacé et balbutiant face à un incident. Je ne recommande absolument pas cette boutique très mauvaise experience commerciale …

Le top en accueil et soins

Très très deçu, je sort de chez eux avec une épilation des sourcils, complètement raté!!!!

J'ai fait mes ongles, semis permanent, la personne qui s'est occupée de moi est très professionnel, mais je pensais passé un moment agréable sauf, que j'ai dû m'improviser contorsionniste, il y qu'une machine pour sécher les ongles, et avoir les bras croisés tout le temps pas possible, je pense aux personnes âgées, par top du tout, ce n'est pas le prix que ça coûte quand-même. En espèrent revenir chez eux et passer un meilleur moment.

Je suis très déçu de ce centre dans lequel je me fais épiler depuis des années. Il n'y a jamais de disponibilité même en semaine et hors vacance scolaire. C'est laborieux d'obtenir un rdv alors que je suis une cliente fidèle et que je leur propose plusieurs créneaux horaires. Trop compliqué pour moi alors je pars de cet institut.

Habituée à acheté dans ce magasin! de nouveau visage et la conseillère très agréable et à l’écoute Inès.

Swann est très bonne conseillère au niveau de la manucure et très gentille. Mes ongles étaient tout abîmés elle m'a donné des conseils. Merci à toi Swann et à bientôt . Laeti

Personnel accueillant et de bons conseils ☺️

Très mauvaise expérience. Je suis allée me faire épilée les lèvres. L'esthéticienne m'a carrément brûlé. Au début ça me piquait je me suis dis peut être c'est normal comme ça fait longtemps mais après toute ma peau brûlé et aujourd'hui j'ai encore des marques. Un conseil avant de mettre de la cire à une cliente demander si c'est une peau fragile ou je ne sais pas faites encore des formations car la c'est une honte.

Très belle expérience avec cet institut de beauté ! Massage du visage très agréable et bénéfique, Esthéticienne très professionnelle, à l'écoute, et donnant de précieux conseils. Beaux coffrets et produits en boutique. J'y reviendrai sans aucun doute pour d'autres soins d'esthétiques et pour y trouver des idées cadeaux !

N y vais car a chaque fois tu passe entre 15 à 20 minutes après l heure de rdv, c est pire que le médecin, préfère aller à celui de la galerie marchande de leclerc fosses, au moins on passe à l heure.

J'irai plus après une épilation qui s'est mal passée et qui m'a laissée des séquelles. Ça fait des années que je pratique l'épilation et je n'ai jamais eu de souci après une séance et pourtant....

Très sincèrement j'aime aller au centre commercial de la chapelle en serval... Et il faut dire qu'on n'a à faire à de vrais professionnels. Tant sur l'épilation, les soins, et les conseils qui y sont donnés... J'y retourne très souvent d'ailleurs 😜😉

Depuis le changement d'enseigne, notre petite parfumerie n'est plus ce qu'elle était..... Moins de petits coffrets cadeaux à des prix accessibles, moins de choix dans la carte des soins, en revanche les prix eux ont augmentés pour une qualité de soins qui a fortement changé. Je ne retrouve plus l'ambiance conviviale et chaleureuse qu'il y avait avec l'ancienne équipe et le professionnalisme dans la nouvelle équipe recrutée n'est pas au rendez-vous (ton hautain par certaines)..... L'esprit de chaîne et d'être un simple numéro se fait ressentir ....

Je suis venue pour prendre rdv ce jeudi la vendeuse été avec son téléphone portable m'a regardé c'est retourné ça à durée 10min du coup je suis partie ailleurs . Pas pro du tout !!

Très déçue aujourd'hui..! Je suis venue acheter une crème lancome multi lift yeux ou alors le coffret que vous n'aviez pas en magasin. J'ai donc demandé un échantillon de cette crème que l'on m'a refusé car je n'achetais rien alors que j'étais venue acheter..! Bien dommage..! Ma commande sera sera faite sur internet chez lancome. ! Dommage..!

Je suis passée avec Kimberley pour l'épilation des sourcils et je suis juste ravie, ils étaient parfaits, merci Kimberley

Moment très agréable passé en compagnie de Céline pour ma séance épilation 🙂 Très pro, pas un poil ne lui résiste ! Voilà c’est fait, je laisse cet avis pour booster le commerce tjs aussi agréable, longue vie à toute l’équipe 😃 Mme