Nocibé - VILLEFRANCHE/SAONE NATIONALE Institut de beauté

Je ne vais jamais chez Nocibé et je comprends maintenant pourquoi. Les vendeuses qui tenaient la caisse étaient très froides, désagréables et pas professionnelles du tout.J'avais carrément envie de ne plus acheter les produits que j’avais choisi.Par contre les deux vendeuses qui nous ont proposé les produits étaient très professionnelles souriantes et accueillantes. Une chose est sûr, Nocibé ne reverra plus ma carte bancaire, je retourne à la concurrence chez Marionnaud qui est plus pro.

Une horreur. J’ai attendu plus de 20 minutes alors que deux vendeuses étaient libre et au bout de 20 minutes, un jeune homme est rentré on l’a servi tout de suite. S’en est Suivi, une dame en tailleur qui n’a pas attendu longtemps non plus. Et moi au milieu du magasin, je ne savais pas qu’il y avaient des priorités Ou peut-être, je ne suis pas dans le standing de la marque . Passez par internet

Accueil très très moyen, surtout à la caisse. Dorénavant je commanderais en ligne.

accueil déplorable et vendeuse très désagréable ( blonde )

responsable extrêmement désagréable, manque de respect et ne pense qu’a l’argent, a fuir

Caissière mal poli qui te regarde de haut

Un très bon accueil. Une esthéticienne au top et très professionnelle , un grand merci pour le soin du corps qui m'a totalement déconnecté.

Sympathique, je suis venue demander des conseils en maquillage, moi qui ne m'y connais absolument pas, la vendeuse m'a montré les bases et fait un tuto même sur mon visage, clair et net

Nous avons été très bien accueilli par Virginie, au top gracieuse, compétente, on aimerait beaucoup d autres Virginie dans les magasins , félicitations, cela fait très plaisir

Merci à Maureen qui m’a bien conseillée pour le choix du fond de teint ! Merci pour les conseils

Je suis venue pour soins visage, ravie de la prestations, visage éclatant.lieu très agréable, des mains de fée, je recommande absolument, merci à Mme Gourland Maureen

Nous sommes venu pour un parfum afficher à 85€ sur internet afficher à 109€ en boutique une vendeuse nous dit de prévenir la caissière pour le passer au prix internet. une fois en caisse le parfum passe à 109 nous prévenons la dame qui soupire et lève et les yeux au ciel..celle ci n'a pas décroché un sourire ou un minimum d'amabilité. Très dessus la prochaine fois on fera une commande internet

Contente de mon achat ; mascara de la marque Nocibe très qualitatif. En revanche, mon passage à la boutique m'a laissé un gout amer. En pleine période de fête, je cherchais à demander conseil mais les deux jeunes conseillères sur place parlaient entre elles, en retrait des clients. J'ai attendu, devant elles, en les regardant mais leur conversation devait certainement être plus intéressante. Je n'ai pas osé m'immiscer et ait cherché mon produit, toute seule. Puis mon passage en caisse n'a pas rattrapé les choses. Caissière tête en l'air, très lente, impolie à mon arrivée en caisse et à la sortie du magasin (ni bonjour, ni bonsoir). Conclusion, je recommanderai très certainement le produit acheté, mais dans une autre boutique ou directement sur internet. Un manque de relationnel et de professionnalisme flagrant à mon sens ce jour là.

Conseillère simple et pro, par contre, à la caisse, charmante, efficace, agréable et souriante. C'est rare, et ça fait plaisir !

Très bonne expérience. Vendeuses agréables et souriantes et qui se soucient de savoir si on a trouvé ce qu'il nous faut. Il y a eu un léger problème pour l'encaissement mais les conseillères ont tout fait pour trouver une solution et résoudre le souci. Je recommande vivement ce magasin, très contente.

Très bon produit à prix raisonnable je recommande

J’ai voulu m’offrir un rouge à lèvres, malheureusement en l’ouvrant j’ai découvert une trace d’ongle à l’intérieur

Personnel accueillant et souriant Large choix de produits Il y en a pour les petits budgets comme pour les gros budgets

Bon accueil, très à l’écoute

Vendeuse agréable, parfait

Vendeuses aimables conciliantes si besoin pour l instant je reste fidèle à cette marque.

Toujours très bien accueilli dans le magasin de Villefranche, un personnel pro et hyper agréable, ça fait du bien Continuez

Très bon accueil, les vendeuses prennent le temps de bien nous conseiller. Je recommande !

J'ai vraiment adoré !!! Les conseillères sont super gentilles,bon conseils 😃 Magasin très organisé

Personnelle très accueillantes et à l'écoute. merci pour votre professionnalisme

Coaching personnalisé au top avec une très bonne conseillère.D'un professionnalisme, elle a su répondre à mes attentes, très souriante et aimable. Je conseille cet institut sans hésitation.

Massage soin Naturels 1h : Maureen est une masseuse hors paire. LE rapport qualité/prix de Villefranche!

Très bien

Accueil chaleureux et professionnel Soin en institut que je recommande 1heure de détente exceptionnelle

Tout le personnel charmant et patient, n'hesitez pas à y aller.

Prix très intéressant durant les promos, Merciiii

Une super expérience client ! Des vendeuses à l’écoute et encore un merci à Hafida pour s’être occupée de nous ! ♥️

C'est chère

Très bien reçu beaucoup de choix vendeuses très souriantes

Merci a Sarah, la best 😊 au petit soin avec nous. L'équipe agréable, souriante et a l'écoute des besoins. Merci 🙏

boutique agréable. Bon choix de produits. Prix un peu cher. Personnel sympa.

Accueil et écoute avec le sourire. Merci

Première fois que je suis rentré dans ce magasin, très sympa.

J ai eu la chance de passé 2 h avec Maureen qui c est très bien occupée de moi ! Je recommande pour la qualité du service, l’expertise et l’accueil

Vendeuse désagréable. J’achète un article affiché à 14,95 en rayon. Je passe en caisse et elle me demande 1€ de plus. Je lui demande gentiment d’aller vérifier et elle souffle, puis me dit que c’est bien le bon prix. Je laisse couler. Cependant, quand je repasse devant le rayon, il était bien affiché à 1€ de moins. Je redemande à une autre vendeuse, elle très gentille, qui va la voir avec l’étiquette comme preuve. Elle refuse tout de même en étant agacée et de mauvaise foi C’est inadmissible, mettez les bons prix et n’arnaquez pas les clients !

Très bonne expérience chez Nocibé, les vendeuses sont tops et renseignées, je recommande 💄

Un grand MERCI à Maureen, la meilleure esthéticienne que j’ai pu rencontrer jusqu’à maintenant. Elle a su me mettre à l’aise, être douce et professionnelle en plus d’être adorable. Je reviendrai

Personnel souriant et de bon conseils , magasin avec un large choix de bons produits et proposant toujours des offres intéressantes pour tous les budgets , on est traité comme des reines et des princesses ! Je recommande particulierement Maurine pour les soins en institut: personne très douce à l'écoute et beaucoup de savoir faire ( modelage et soins de qualité), je recommande +++++++

Très bien renseignée par Afida pour la fête des mères.

Aujourd’hui nous avons été accueillis par Hafida ! C’est une personne de très bons conseils en plus dynamique souriante ! Un vrai rayon de soleil ! Nous recommandons mille fois !

La meilleure parfumerie qui existe comparée aux autres, le prix est plus convenable etc. Les filles qui travaillent là bas sont souriantes et accueillantes surtout Hafida qui est incroyablement gentille. Je recommande

J ai trouvé mais en parti seulement En fait font venir le produit à réceptionner sur place avec piece d identité ...autant le faire sur Amazon...dommage c est la continuité annoncé de la disparition d une autre enseigne

Magasin nickel rien à dire 5/5! La vendeuse cheveux bouclés trop adorable, merci ! <3

Accueil très bon personnel professionnel

Parfumerie de choix

Professionnel, à l écoute, très bon conseils

Toujours exceptionnel Un accueil personnalisé et très professionnel Merci

Super parfumerie, accueil chaleureux et charmant. Grand choix de produits de luxe.

Trop d attente pour avoir un conseil ou pour passer à la Caisse, il ne faut pas être pressé malgré le personnel en nombre!!!

Personnel très sympa

J'étais de passage sur Villefranche aujourd'hui et j'avais oublié de prendre mon parfum avec moi. Je suis passé dans cette boutique. J'ai été accueilli avec le sourire par la vendeuse Hafida. Une équipe dynamique, chaleureuse et professionnelle.

Les conseillères sont top ! En plus ma poudre était cassée elles me l'ont repris sans problème merci encore !

Je ne suis pas cliente habituellement mais bon accueil

Personnel accueillant souriant très professionnel 👍 Excellente expérience de soins en institut. Bonne continuation

Accueil très agréable. Bons conseils. Produits de qualité

Boutique très agréable, je la pratique depuis longtemps, le service et les conseils de grande qualité, je recommande vivement

Bien achalandé vendeuse agréables et polis

Caissière très aimable, très souriante, et très jolie !! Peu d attente et même si le produit n'etait pas disponible en magasin, possibilité de commande et facilité de livraison. Je recommande fortement cet établissement.

Je confirme les avis négatifs... Hôtesse pas du tout aimable au téléphone. Suite a une commande click and collecte qui n a pas été validée par l équipe Nocibé, j appelle pour savoir quand je pourrais la récupérer ( commande déjà payée par CB) on me répond qu elles n ont pas le temps, qu il y a du monde au magasin...🤔 Autant stopper le click and collecte alors! En plus pour couronner le tout j ai été très mal reçu au magasin, j ai patienté un long moment avant qu on me dise oups on vous avait oublié...je vais dorénavant privilégier internet malheureusement...

Accueil peu sympathique, il est loin le temps où de manière automatique les vendeuses faisaient un joli paquet à offrir pour les fêtes. Franchement on se déplace en boutique mais autant se faire livrer à domicile ça évite de se trouver face à des vendeuses blazées et peu agréables.

Bien reçu part les vendeuse

Employée très serviable. Service efficace. Et elles sont très souriantes

J'aime bien Nocibé les vendeuses sont gentille rien a dire sur eux par contre la responsable n'ai pas du tout professionnel j'ai été aujourd'hui j'ai acheté 2 parfum pour plus de 100euro j'ai demandé un sac un simple sac elle me dit c'est payant bref le souci ce n'ais pas ça c'est ni merci ni au-revoir ni rien faudras revoir avec les responsables.

Vendeuses agréables, attention à l'attente en caisse les jours d'affluence...

Un accueil toujours à la hauteur Vendeuses agréables avec le sourire et une bonne humeur ambiante dans le magasin. Merci

Personnels agréables et a l écoute des besoins. Les conseils sont individualisés afin de répondre aux demandes particulières. Le packaging cadeau est un vrai plus .

Super accueil et renseignements faits de manière très professionnelle. Les conseillères sont souriantes. Le paquet cadeau exécuté très rapidement avec une touche personnelle. Un grand bra5

Choix très importants, magasin agréable et accueillant. Malheureusement les prix sont très élevés.

c'est un magasin avec un grand choix de maquillage et de parfums , les vendeuses ont été de très bon conseil pour m'aider à choisir, j'ai pu tester les différents parfums dans les senteurs que je voulais, avec la carte du magasin, j'ai eu un bon prix sur certains produits, le magasin est agréable

Vendeuse toujours disponible et de bon conseil Grâce à elle j'ai trouvé une maquilleuse pour mon mariage Mille merci

J’étais venu une première fois seule, une vendeuse (Afida) très gentille et souriante m’avais fait sentir plusieurs parfums et j’ai eu un coup de cœur pour le Yves saint Laurent . Je reviens avec mon mari je tombe sur une vendeuse pas souriante avec un accueil froid. Je demande ci Afida était là , malheureusement elle était en pause .Je ne me souvenais plus si c’était l’eau de parfum ou le parfum que j’avais adorée je lui demande donc de me faire sentir les deux avec son air agacé elle s’exécute tout de même. Je choisi donc le parfum . Passage en caisse -20% car nous avions apporté un flacon vide hors le parfum sur le site est à -30% elle c’est bien préservé de nous le dire … et une pochette Yves saint Laurent devait être offert pour l’achat de ce parfum hors ni échantillons ni pochette ni même un sac ne nous à été donné pour un parfum d’une valeur de plus de 100€ je trouve cela inadmissible . J’ai travaillé 11 ans dans le commerce et cette jeune femme visiblement n’a pas compris le métier en 3 ans chez nocibe c’est dommage. J’achèterais sur internet ou bien je demanderais la responsable ou Afida la vendeuse très agréable à ma première visite si je reviens en boutique. L’achat d’un parfum doit être un moment agréable hors je suis ressorti déçu de ne pas avoir été accueilli comme il ce doit et d’avoir eu le sentiment de m’être faite avoir! Mon mari a téléphoner pour demander à parler à la responsable pour avoir des explications et savoir ci le parfum qu’il a mis de côté avait bien été mis de côté et la responsable était en repos il est tombé sur la fameuse vendeuse qui au début ne voulait pas reconnaître ses tors et qui prenait un air hautain et qui a finalement avouée qu’elle avait mal fait son travail en ne mettant ni sac ni échantillon ni pochette YSL. Mon mari va donc demander à parler à la responsable quand il récupèrera le mont-blanc pour qu’à l’avenir elle évite de ce comporter de la sorte avec la clientèle. Je vais également en informer le siège sociale ainsi que le service RH. J’espère que vous ne tomberez pas sur cette vendeuse. Je vous conseil de demander directement la responsable ou Afida.

Bon accueil, personnel souriant et de bon conseil.

Accueil déplorable, 2 personnes en caisse pour faire un paquet donc les clients attendent En plus si vous n avez pas de gros articles , alors la vous êtes ignorées

Parfumerie avec beaucoup de choix et le personnel est sympa...

Vendeuse pas aimable passe devant vous 10 fois sans vous calculez ou vous dire bonjour pareille pour le payement en caisse la vendeuse m'a laissé attendre 10 mn pour juste vaqué a ses occupations alors que je suis propriétaire étant enceinte de 9 mois cela été forcément très visible je me suis servi seul je n'ai eu aucun renseignement pas même un bonjour à l'entrée très déçu je pense que un effort doit être fait avec la clientèle

J'adoooore, je n'ai jamais été déçue par leurs produits, du mascara au parfum en passant par la crème pour les mains etc, c'est de la qualité. Avec le joli sourire des hôtesses un accueil de taille vous est réservé. Je recommande absolument 😊

Aucun petit échantillon remis au moment du règlement. Grande différence de prix entre le site internet et le magasin soit une différence de 40 euros ce qui est un peu exagéré. (Un jardin en Méditerranée) payé 132 euros en magasin (91,50 sur le site)

Une belle équipe qui donne de bon conseils

Très mauvaise expérience ce jour, aprentie vendeuse très désagréable et agressive. S'est permis de faire une réflexion très désagréable me concernant à sa collègue...inadmissible J'en ai informé sa responsable Je n'ai rien voulu acheter dans ce magasin, et irai dorénavant chez la concurrence

Beaucoup de personnel avec la consigne de sauter sur le visiteur mais choix de produits restreint.

Accueil très chaleureux sans être insistant. Bonne écoute.

Bien aménagé personnelles souriant et aimable

Accueil très moyen service nul conseil inexistant.... du coup nous reposons le parfum que nous avons du choisir nous même faute d'être renseigné pourtant 3 vendeuses pour 5 clients.... pour aller nous servir chez la concurrence. Nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin.

Merci Elodie pour ces pures moments de plaisir, j'ai réalisé 2 soins auprès d'Elodie douceur et professionalisme sont les maitres mots ! Je recommande fortement !

Magasin agréable peut être un.peu étroit quand il.y a du monde l'emplacement des caisses est gênant

en février, j'ai visité le magasin deux fois et je suis très satisfaite des vendeuses, des filles très gentilles et à l'écoute, merci à votre directeur pour la sélection professionnelle des employés

Personnel sympa, sans plus. Boutique bien faite

Boutique agréable, personnel sympathique

MAUVAIS SERVICE voulait connaître les informations sur le produit et le vendeur n'a même pas regardé mon visage, j'ai été ignoré, a salué un autre vendeur et m'a complètement ignoré un service horrible et horrible Je ne visite plus jamais ce magasin, SERVICE TOTALEMENT horrible et vendeurs avec une mauvais éducation, pas d'étoile dans ce magasin

Hafida est une vendeuse d’une gentillesse incroyable, toujours souriante! Elle saura vous conseiller en toute transparence sans tenir compte du prix des produits !

Serveuses très agréable, et disponible

L'attitude de service du client est effrayante, il n'y a pas de salutation ou de visage souriant en entrant dans le magasin, et les erreurs du caissier ne feront que retarder le temps de jouer avec les clients ou même tromper la journée pour résoudre le problème. Pourquoi le problème de la journée a-t-il fait perdre du temps aux invités à courir dans le magasin jour après jour et toujours pas résolu, l'attitude était extrêmement mauvaise. Le service déçu m'a donné envie de ne plus dépenser à Nocibé. Je veux retourner tous les produits non utilisés que j'ai achetés. L'attitude de service de tous les employés de la marque de maquillage est la pire.

Trop d'attente. 2 caisses ouvertes seulement

Les vendeuses au top , les produits super beaux. Beaucoup de choix . Les vernis a ongles sont sublimes ! Mais les prix par contre ... Comme tous les magasins de beauté de toute façon.

Personnel très agréable malgré la cohue pour le Black Week....

Nous remercions Hafida pour son sens du conseil et de l'accueil. Cette personne s'est montrée de très bon conseils lors de notre visite.

Personnel au top mais dommage la boutique est en longueur et donne une impression d'oppression

Échantillon souvent vide, donc impossible de tester, les flacons en hauteur de sont pas ramener devant ce qui ne facilite pas l'accès quand on est de petite taille...

Conseil à côté de la plaque, 0 empathie, tarif 25 % plus cher que sur le site (le produit demandé était en promo en ligne). Si vous ne demandez rien, vous payez plein pot ; si vous faites remarquer l'écart de prix, on vous fait naturellement 25 % en moins sans aucun commentaire. On peut donc facilement passer du client au pigeon.

À partir du moment où vous tomber sur la bonne interlocutrice tout va très bien

Pas du tout satisfait. J'ai pris un rdv maquillage 8 jours avant la date du mariage. On m'appelle la vieille pour dire que le rdv est annulé car ya personne pour cette prestation. Alors comment vous dire que c'était le croix et la bannière pour trouver quelqu'un d'autre. Quelle dommage . J'arrête mes achats de produits de beauté et parfum. Ailleurs j'ai en plus des échantillons.

Accueil déplorable ! Je pense même qu’il s’agit d’une responsable qui semble complètement blasé par son travail et s’est clairement communicatif auprès des clientes ! Autant dire que je ne connaissais pas ce magasin mais je ni retournerai pas ! Encore une fois il vaut mieux acheter sur internet… le service est désormais bien meilleur qu’en boutique et au moins nous n’avons pas à subir les humeurs du personnel ! Bref à fuir ce magasin ne me reverra pas !

Accueil lamentable ! Envie de faire demi tour illico !

Je pense que c'est le pire institut et magasin de vente de produits de beauté que je connaisse. je bénéficie d'une carte cadeau. J'appelle donc pour prendre RDV pour un soin . Réponse de Nocibé Villefranche sur Saône : on a pas d'esthéticienne, prenez RDV à croix rousse.. ( enfin elle m'a cité des instituts les plus proches je pense..) Madame, vous vous doutez bien que je ne vais pas faire 35 bornes pour un soin du visage de 30 minutes? @nocibé Villefranche, merci de former les personnes qui répondent au téléphone, dites-leur d'être agréables, et compatissantes avec la cliente qui demande juste à bénéficier de son bon cadeau. l L'accueil laisse vraiment à désirer. Ce n'est pas pour m'acharner sur vous, mais je n'ai jamais été satisfaite de vos conseils .. A la dame qui répond au téléphone de Nocibé Villefranche, merci d'être plus aimable la prochaine fois.

Super! Pour tous beautés produits Perfumes,maquillage,soin de peau et plusi

La semaine de Noël, une seule vendeuse et une caissière ! J'ai fait la queue pour être servi et pour payer ! lamentable ! Profit, profit ! Pas de vendeuse le matin ! Je n irai plus !

Le personnel était plutôt méchant, je ne voudrais pas y retourner...

Quel bon moment passé dans ce magasin ! Vendeuse compétente, disponible et adorable. Un peu loin de Montpellier…dommage.

Personnel agréable, magasin propre et bien rangé.

Bonjour je suis allée ce matin chez NOCIBE VILLEFRANCHE et très mal reçu pas gracieuse du tout la personne en caisse incapable de pouvoir encaisser un bon cadeau . je ne suis pas prete a y retournée bon vent

Mal accueilli les deux vendeuses ont été désagréables j’ai même pas eu droit à un simple (Bonjour ni merci au revoir) aucun conseil, aucune proposition. J’ai pas du tout aimé leur froideur. Le pire c’est qu’au moment de payer mon parfum, la caissière (Fanny) j’ai trouvé son prénom sur le ticket de caisse, elle a répondu au téléphone devant moi alors que j’étais entrain de payer, même pas ( excusez moi ni désolé ) je suis parti et elle était toujours au téléphone.

Accueil sympathique très professionnel je recommande

Magasin etroit...lorsque bondé difficile de passer. Le personnel très jeune ne sont pas parfois attentives à notre demande. J'ai souhaité un coffret spécial fête des mères, une jeune fille m'a proposé achat des 2 produits excessifs pour un cout de 90 € alors que à la caisse, ils m'ont proposé le coffret du même produit à un prix accessible à mon budget. Chercher l'erreur.

Mon premier click and collect. Et cela c est très bien passé. Un très bon accueil, personnel très agreable

On est toujours très bien reçu par l'équipe,je recommande vivement cette boutique 👍

Magasin tout en longueur, un peu de monde ce jour là donc pas facile de circuler, mais un bon choix de produits et parfum

Certains détails font la différence.... J aime beaucoup cette enseigne mais je ne reviendrai plus a Villefranche... Il y a d autres enseignes rue nat où les vendeuses sont plus bienveillantes... Et pour 129 euros elles savent offrir à minima un échantillon ! Pas besoin de réponse j' ai déjà eu du blabla via Messenger .... A bientôt.. dans une autre ville

Je suis venu aujourd’hui à la boutique, pour trouver un cadeau à une amie. La conseillère a su me conseiller et répondre à mes questions... Magasin propre !

J'ai trouvé le service chez nocibé villefranche très accueillant, le personnel était extrêmement gentil et serviable sans être encombrant, je remercie la vendeuse prénommée Hafidha qui a été la première à m'accueillir et à s'assurer que je trouve tout ce dont j'avais besoin, elle a été très patient et a bien répondu à tous mes besoins

Je suis passé ce jour à la boutique de Nocibe Villefranche pour trouver une idée cadeau. Je remercie la vendeuse qui a pris du temps pour me renseigner. Je salue aussi sa patiente face à une cliente qui s'est permis de nous couper à plusieurs reprises pour une reduction! Mes renseignements pris, je reviendrai faire mon achat dans cette boutique

Magasin propre , bonne ambiance. Respect des protocoles d’hygiène cela est rassurant. Équipe très disponible & professionnelle. Je reviendrai c’est certain ! Merci pour le travail fourni

Magasin propre, vendeuses agréables, souriantes et toujours de bon conseils ! Prix + attractif que la concurrence !

Vendeuses au top, avenantes, souriantes, réponds au attentes. Toujours bien reçue au top 😊😊

Un bon accueil. Produit trouvé tout de suite grâce à la vendeuse et j'ai profité des réductions du moment. Au top

Accueil du personnel aimable, cependant cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette parfumerie, et que tous les testeurs de parfum sont vides, ou bien même inexistants pour certains! Attente en caisse pour un retrait de click and collect beaucoup trop long, environ 15 minutes, alors que la parfumerie était vide, une seule personne était présente devant moi en caisse(et ce en plein après-midi). De nombreuses hôtesses présentes, mais aucunes n’a daigner « secourir » la personne en caisse qui semblait ne pas s’en sortir entre son encaissement interminable et les appels téléphoniques; le passage du plumeau sur les rayons a malheureusement été priorisé à l’attente des clients en caisse ! C’est dommage, car on sent que la volonté de bien faire est présente, reste à savoir comment l’investir!

Accueil chaleureux, conseil de qualité, large choix de produits et de prix, je recommande Nocibé Villefranche sur Saône. Le petit plus, toujours quelques échantillons

J'aime aller dans cet parfumerie.. souvent bien accueilli aujourd'hui c'est hafida qui m'a servi très souriante m'a proposé des alternatives, proposé de me parfumer, promo du jours et c'est aligné au promo Web merci pour le geste.. de l'accueil de la prise en charge tout était parfait.. restez ainsi je ne peux que vous encourager.. à très vite

Super boutique très à l écoute de sa clientèle et donne de très bon conseils merci

Magasin agréable , hôtesses accueillantes.

J'ai eu l'impression (c'est une impression personnelle) que la vendeuse était plus inquiète pour le covid que pour me vendre des articles. De plus j'ai eu très peu d'échantillons gratuit que j'ai dû demander alors que j'ai acheté 2 parfums et ayant une carte de fidélité... .

Je suis passé ce jour pour récupérer une commande web et l’accueil à mon arrivée était froid et même décevant heureusement la personne en caisse était beaucoup plus accueillante.

Nocibé... No ciblé ! Le plus marquant est la lenteur du service ! Je ne parle pas de la période actuelle (COVID) où tout est forcément plus long. D'une manière générale, l'attente est importante : pour être servi, et à la caisse encore plus. Trop long !

Commande faite sur internet demandant un emballage cadeau, je le reçois sans emballage dans se cas ne me demander pas un emballage et pour 2 échantillons alors jai acheter 4 chose dont 2 coffrets 😡 emballés a l'arrache

De très bons conseils, à l'écoute et sympathiques, que demander de plus

Merciii à Justine pour ce soin du visage 👍 très professionnelle.

Accueil adorable et conseils très pro. Une belle équipe et un magasin agréable. Je recommande vivement 😊

J'y suis allé pour récupérer mon cadeau d'anniversaire gratuit. Certains magasins vous font sentir que ça ne leur plaît pas que vous soyez là juste pour récupérer votre cadeau gratuit. La personne qui s'est occupé de moi était très agréable et accueillante, ça change de certaines boutiques (dont Nocibé Caluire où elles ne sont pas vraiment sympas, ni souriante). J'y accordais déjà de l'importance avant le covid, mais encore plus maintenant car nous sommes tous cachés derrière nos masques et l'incivilité est limite anonyme. Merci Nocibé Villefranche pour votre accueil !

vendeuses irrespectueuse qui ce permettent de manquer de respect a la clientèle sous prétexte qu'elles sont en sous effectif . Boutique a évité personnel bien plus agréable a marionnaud

Première visite depuis le deconfinement merci pour la bonne humeur et le conseils donnés par les conseilleres boutique très agréable

Magasin agréable et les vendeuse sont très compétents🙂

Magasin propre, bien tenu. Client à l’aise et de bonnes vendeuses.

Magasin très bien tenu. Vendeuses sérieuses connaissent leurs produits. RAS. La petite vendeuse rousse est très gentille ! 😊🌻

Pas d accueil, pas de sourire, à croire que ça les ennuie

Très déçu par la prestation de la caissière du magasin de Villefranche lors de mon passage vendredi après midi avec ma famille pour l achat des cadeaux de la fête des mères La vendeuse a fait le nécessaire et nous a tout expliqué et conseillé et arrivé en caisse la caissière nous a très mal parlé et limite mit à la porte !!! Un accueil qui n est pas à la hauteur de la marque et nous encourage à aller vers la concurrence c est bien dommage mais personnellement je ne retourne plus jamais vers une enseigne qui parle mal a ses clients J estime que nous meritions un meilleur traitement et qu en tant que clients corrects la moindre des choses est le respect Nous avons payé près de 400 € et on a eu le droit à un très mauvais accueil et tres mal traité on dirai que la caissière n avait pas envie de travailler ou de voir des gens pourtant il n y avait pas beaucoup de clients. Je me sens humilié et très en colère de ce comportement de cette personne qui pour moi ne respecte pas l enseigne ni son travail.

Je suis passée mercredi au magasin. Choquée par la manière dont la responsable s’adresse à ses collègues. Audieuse. Ambieuse de stresse et d’oppression

Super accueil personnel très sympa

Comme beaucoup apparemment, je suis déçue. Venue pour des conseils et acheter entre autre un fond de teint, pas trop couvrant qui fasse naturel et en précisant à la conseillère que lorsque j’en mettais (il y à longtemps) la peau me grattait et que c’est entre autre pour cela que je n’en portais plus. Elle ne m’a proposé qu’un modèle d’une marque haut de gamme, essaie sur la main, la carnation ne m’allait même pas. Et puis voilà c’était terminé pour moi. Elle est repartie rejoindre ses collègues au fond de la boutique pour papoter. Une maquilleuse s’est approchée mais c’était juste pour se « refaire une beauté ». J’ai même pas osé l’aborder du coup. J’avoue je me suis sentie bien seule et je suis ressortie sans rien, moi qui avais besoin de conseils pour orienter mes achats et bien j’irai ailleurs. Tant pis.

Belle boutique, très bien conseillé

Tout simplement parce que j'ai été bien accueillie on m'a offert avec mes (5 flacons de parfums et eau de toilette) achetés en ligne (et retirer en boutique 1h après,d'ailleurs c'est géniale d'avoir accès à cette option.) Donc 2 petits échantillons de parfums que j'ai vraiment appréciée,car je commande beaucoup sur internet et il est difficile de sentir les parfums alors grace à ces petits échantillons je sais pertinemment que je vais acheter les 2 car j'adore leurs odeurs et sans les petits échantillons je n'aurais jamais je pense acheter ces derniers comme ça,ca me les a fait découvrir et je suis agréablement surprise. Car à moins qu'ont connaissent les odeurs mais à ce compte-là j'achetais tout le temps le même parfum donc là je suis contente je vais pouvoir changer. Sinon pour les parfums qu'ont veut offrir et qu'ont ne connai pas,le goût des personnes car sur le net ont vois juste la liste des ingrédients qu'il y'a dans la description,pour faire toutes ces belles et bonnes senteurs. Mais c'est pas évident de choisir malgré tout sans avoir sentie le parfum au préalable parce qu'on n'est pas certain que le/les parfums plaisent à la personne ou aux personnes à qui on veut faire le cadeau. De plus moi j'ai fait des études dans tous ce qui est commerce marketing exetera..... Et concernant le chapitre parfums nous avions appris que ce n'était pas un cadeau à faire d'offrir un parfum à quelqu'un si on ne connaît pas ses goûts vraiment correctement et c'est vrai que ça se fait pas parce-que, moi-même on m'a offert un parfum je l'ai complètement détesté et c'est une chose que je me suis toujours dit dans ma tête : N'offre jamais un parfum si tu n'es pas sûr que la personne à qui tu vas l'offrir va l'aimer ou si tu connais pas ses goûts. Mais sinon je recommande vivement Nocibé à tout le monde d'ailleurs j'ai reçu une carte carte cadeau pour Noël et très sincèrement je suis ravie que ce soit chez Nocibé car les autres enseignes ne m'attirent pas franchement,oui je ne suis pas fan,je reste fidèle à Nocibé. Voilà merci et très bonne soirée à tous.🙂

Personnel très peu professionnel, souffle, prend de haut, pas aimable, pas souriant.

À éviter de toute urgence!!!!!!! J'y suis allé ce samedi 04/01 en début d'après-midi! J'avais reçu une carte cadeau et donc j'en ai profité pour acheter mon parfum de ts les jours (Bleu de Chanel à 117€ la bouteille)... je me présente en caisse et là j'attends pendant un moment car une seule personne en caisse alors que 2 autres flânent dans le magasin dont une qui passe des coups de fil perso... bref je patiente et j'arrive finalement en caisse...la caissière me demande comment je règle et je lui dis que ce sera en partie en carte de cadeau...elle était très deasagrable et visiblement agacée que je paie en partie avec une carte cadeaux... une chose est sûre je ne connaissais pas trop l'enseigne (car plus habitué aux parfumeries Marrionaud) Mais visiblement il vaut mieux se rendre ailleurs pour acheter une carte cadeaux... ça les gonfle quand on passe pour l'utiliser! Pour info aucun échantillon de parfum dans le sac contrairement aux concurrents...Une chose est certaine c'est qu'ils ne me verront plus jamais... pourtant gros consommateur de parfums...Bref, fuyez et allez à une des 2 parfumeries Marrionnaud se situant également en Rue Nat'!

les vendeuses discutent entre elles , et même se maquillent l'une/l'autre alors que des clients attendent des conseils ! pas de paquet-cadeau pour une eau de toilette à 99e50 .........nul , vraiment nul ! j'irai ailleurs la prochaine fois !

Bien dommage que le 31 une seule personne soit attitrée à la caisse et dans le même temps à l'emballage des paquets pendant que d'autres regardent ou discutent entre elles. Pendant que les clients attendent.

Bien achalandé et accueil et service rapide.

Attente trop longue à la caisse car une caissière seulement. Pas une chaise pour s'assoir pour les personnes à mobilité réduites !

Ce jour 26 novembre, je suis venu acheter un parfum que je n'ai pas trouvé en rayon donc j'ai demandé à une vendeuse que j'avais l'impression d'emmerder alors que c'est son travail, certe il y avait du monde. Ne trouvant pas elle même le parfum en rayon elle m'a dit qu'elle allait voir en stock s'il y était. J'ai attendu environ 15 min quelle revienne, ne la voyant pas revenir j'ai décidé de partir du magasin. Et à ma surprise je la croise en dehors du magasin (pause ?) c'est un manque de respect envers le client. Pour info j'ai acheté le parfum chez la concurrence.

Une expérience catastrophique...j’avais pris rendez vous pour une épilation maillot entre 12h et 14h, je suis arrivée à l’heure mais j’ai dû attendre debout dans le magasin ...car l'esthéticienne terminait avec sa cliente précédente...soit... J’arrive enfin en cabine et on perd encore 10 minutes à m’interroger pour remplir ma fiche cliente alors que je suis cliente depuis des années! Arrivé le moment de l’épilation....il faut encore attendre car la est trop chaude...on n’a pas allumé la bonne cire le matin ...il est tout de même plus de midi et on s’en rend juste compte !! L’esthéticienne décide de commencer à la pince ...c’est fastidieux et très douloureux . Ensuite elle applique la cire...toujours trop chaude...elle me brûle ...et repasse de suite au même endroit...n’arrive plus à la retirer et me fait très mal ...c’est un calvaire!! Ce qui est le plus regrettable, c’est qu’au moment de payer, il n’y ait pas eu un seul mot d’excuse...pas un geste...rien ! J’ai passé presqu’une heure et demi pour un résultat passable et la peau brûlée , et n’avais même plus le temps de manger avant de retourner travailler !

Bon conseil de l animatrice, personne très sympathique et à l écoute

Très déçue aujourd'hui par la prestation institut ,j'ai demandé un bon nettoyage de peau surtout les points noirs, la responsable me conseille le Clearfocus qui comprend l'extraction des comédons sauf qu'au moment du soin l'esthéticienne a commencer à le faire directement après l'application du gommage(qui était enlevé très vite car c'était très fort pour ma peau je sentais des brûlures sur le visage ) sans vapeur d'eau et quand j'ai demandé elle m'a expliqué que l'appareil de vapeur ne fonctionne plus !!!! Donc extraction des points noirs sans préparation!! je ne vous parle pas comment c'était douloureux,désagréable et pour moi ça ne servait à rien car la peau n'était pas préparé et les pores ne sont pas ouverts résultat je suis sortie avec 70% des points noirs 😔😔 .je ne mets pas le travail de l'esthéticienne en question bien au contraire elle était très professionnelle et sympa par contre quand on se permet de vendre des prestations sans vérifier la qualité et la capacité de l'institut c'est limite une arnaque 😤😤.

Les soins en institut sont de qualité pour le prix l’esthéticienne est très agréable ! En revanche côté vente je suis un peu déçu, les vendeuses préfèrent parler entre elles au lieu de conseiller et quand on demande un conseil pour choisir la teinte pour un fond de teint la vendeuse et à la limite du désagréable.. et une fois arriver à la maison en testant le fond de teint celui ci n’est pas du tout à ma teinte.. déçu.

J'aime bien nocibé prix correcte personnels agréable

Large choix mais qualité d'accueil discutable... Très belle boutique cependant... Vaste, lumineuse et propre. Choix très large.

Magasin minuscule pas facile d'approcher les rayons, pas de choix il faut commander,

Esthéticienne de bons conseils. Maquillage de jour gratuit.

L’accueil et conseils top. Hôtesses sympas. Par contre pour 90 uros d’achat, on m’a demandé de choisir entre un échantillon parfum ou soin!!! Sur leur site internet pour un achat moins important, j’a eu droit à 3 échantillons... Les filles soyez plus généreuses, à moins que les échantillons soient déduits de vos salaires!!!

Bon accueil et à pris le temps de conseiller.

Bonne accueil.bon conseil .trop long a la caisse

Un magasin très propre et très bien organisé Les vendeurs sont a l'écoute Je recommande

Achat pour 100 euros de produits et pas le moindre échantillon

Accueil très sympathique et très bon conseil. Dommage pour l'attente

Vendeuse pas très accueillante, à la limite du désagréable...

Ce magasin est trop étroit, il est difficile de circuler à l'intérieur. On a toujours peur de renverser quelque chose...

Bonne adresse pour trouver son parfum, cosmétiques par contre dommage qu'on fasse pas découvrir des marques vrais marques Green bio pas leur Pseudo gamme de Green washing C'est pareil pour leur concurrents...

Magasin tout en longueur, pas très pratique pour circuler mais vendeuses agréables cela fait plaisir.

Très beau magasin, très grand mais il y a beaucoup de monde

Vendeuses très serviable et à notre écoute je recommande vivement

Personnel competent magasin agréable

Le personnel est extrêmement sympa et avenant afin de conseiller la clientèle sur ces choix, la responsable de magasin n'hésite pas à plaisanter pour créer une ambiance décontractée sur la surface de vente, une erreur dans mon choix et la différence m'a été rétribué. Je vous recommande l'enseigne pour vos achats de Noël qui arrive à grand pas... N'hésitez pas foncez y :) Pascal

J'aime beaucoup il font de super choses à petit prix

Deguellasse j’ai voulu changer mon parfum juste parce que je l’ai ouvert personne c’est occupé de moi le sourire pour acheter mais pas pour se faire rembourser BRAVO nocibe.

Personnel très agréable souriant et à l'ecoute

Vendeuse et caissière très agréable, bonne conseillère, toujours le sourir.

Bonne conseillère et de bons produits Prix corrects

Personnel agréable mais magasin mal achalander

Beaucoup de choix mais certaines vendeuses parlent de façon mecanique, assez peu naturelle. Accueil à revoir

Je deconseille cet institut qui n'a aucun sens du commerce meme si l'estetitienne et certaine vendeuses sont super elle son dirigé par pimbêche desagreable qui refuse de vous arranger conclusion grace a leur stupide responsable je n'y remettrai pas les pieds

Lieux chaleureux et vendeuses à l'écoute pour donner des conseils adaptés pour vous. Je retournerai volontiers

Bien accueillis et les employés sont a l écoute.

Rien de trop, le gros chisuet quand on arrive (bienvenue chez Nocibé), après pour obtenir des sourires c'est un peu plus compliqué, il faut pleurer pour obtenir des échantillons

Vendeuse/caissière désagréable et pas professionnelle du tout. J'ai oublié mon code promo et la réponse était elle ne pouvait rien faire. Et elle se montrait irritante quand je demandais si elle pouvait regarder dans mon compte. Et quand je me suis présentée plutard avec le bon 10€ le meme jour, je lui demandais si c'était possible de refaire l'achat avec le bon, elle disait c'est pas comme ca ca marche et qu'on ne peut pas faire ca à tout le monde, dans le sens elle n'aurait pas temps de refaire la vente, alors qu'il y avait personne derriere moi. Je comprends ce qu'elle dit mais son comportement était vraiment déplaisant. Alors que j'ai demandé normalement. Je lui ai fait part de mon ressentiment car je travaille dans le commerce aussi et elle m'a répondu sèchement qu'on n'a pas la meme politique. Ok. Je savais pas ca. Bref une très mauvaise expérience. Re: J'ai vu votre réponse et je crois j'ai oublié de préciser que je suis revenue plutard avec le bon de 10€ le meme jour et la vendeuse a refusé de refaire l'achat et j'ai rendu les produits. Et c'est un ancien commentaire qui date l'année précédent et pas ce Janvier.

Très accueillante pour 2 voir 3 vendeuses,, esthéticienne est super

Magasin bien équipé avec de bons produits. Les vendeurs sont de bons conseils

Très bon accueil, je suis venue pour un retour j'ai eu affaire à la responsable qui a été très pro et charmante avec moi! Merci beaucoup, pour cette boutique que je recommanderai

Très médiocre je ne recommande pas du tout! j'y suis allée pour une manicure car j'avais une carte cadeau. J'ai dû demander à ce qu'on me mette une deuxième couche de vernis car on voyait mes ongles en dessous et l'esthéticienne m'a fait saigner en me coupant les cuticules!pour couronner le tout en donnant ma carte cadeau j'ai rajouté 10 euros pour une pose de vernis!30 € pour un service pitoyable!fuyez!

Trop petit et surtout très plein en cette fin d'année.