Nérolie Institut de beauté

J'ai acheté un soin en ligne sur un des sites partenaires de l'institut, j'ai fait tout le trajet jusqu'à l'institut pour qu'on me dise qu'elles s'étaient trompées de jours de mise en ligne du soin. La responsable s'est engagée à voir avec le site partenaire pour que je sois remboursée. 1 mois plus tard, je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Nous échangeons par mail avec la responsable, condescendante et d'aucune aide : Pourquoi ne les contactez vous pas directement? Etant donné que vous savez m'envoyer des mails, sachant que je ne peux rien de plus, transférez les directement à la société chez qui vous avez dépensé votre argent... N'y allez pas.

Très bonne prestation. Zoé très sympathique. Très ouverte à la conversations. Merci à vous. Marie.

Gérante et employée accueillante Massage au top et ambiance agréable

Accueil super agréable ! Massage top :)

Pour un premier massage c'était vraiment bien. personnel accueillant et souriant et ambiance agréable

J'adore! Accueil et soins de qualité Ambiance cosy L'esthéticienne est adorable et professionnelle 👍

Accueil souriant, lieu calme. Nous avons été accueillis par de grands sourires malgré notre avance, et pris rapidement en charge pour 20min de massage dans deux salles distinctes. Merci de m'avoir demandé mes préférences de pression pour ce massage du dos, c'était super !

Super massage on en ressort bien détendu!

Au petits soins. Je vous souhaite un bon déménagement et beaucoup de succès pour ce nouveau départ. A bientot

Je viens d'y amener ma fille qui pour la première fois devait se faire épiler. Son appréhension a été pris en considération avec tact. Elle ressort ravie et sans douleur. Merci ☺️

Une heure d'évasion 🧘‍♀️

Un massage super agréable, un moment de bonheur !

Nous sommes venus pour un massage à 2, bon moment et découverte de nouveaux mouvements de massage, vraiment top, merci !

Les deux esthéticiennes sont sympathiques et de bons conseils Malgré un déménagement je prends plaisir à revenir me faire cocooner Dommage que la ville est créée un labyrinthe pour y accéder

Je suis sortie ravie et reboostée de leur massage Californien (55min)

Très bon moment passé pour un massage, nous sommes détendu... Très bon accueil je recommande

De passage dans l'institut pour un massage, j ai passé un moment exceptionnel et très relaxant. L'équipe est très sympathique et professionnelle, merci à Laura pour ce moment de bien être. Je reviendrai sans hésiter.

Nous sommes venus à 2 faire un massage suite à une box cadeau offerte l'année dernière. L'equipe a été accueillante et professionnelle. Le soin a été très bien fait. Nous en sommes ravis. Merci beaucoup. Au plaisir.

Une épilation parfaite !!! Une esthecienne impliquée, compétente et d'une énorme gentillesse !! Je recommande à 200%!!

Travail impeccable, professionnalisme au Top. Douceur irréprochable. Accueil toujours aussi chaleureux et souriant.

Massage au top un vrai moment de détente, le seul bémol c’est qu’une heure c’est trop court 😂👍🏻

Magasin fermé alors que marqué ouvert sur maps, merci de mettre a jours les informations pour éviter aux gens de se déplacer a rien

Bénéficiant d'un bon cadeau j'ai choisi cet institut proche de chez moi. La réservation en ligne est parfaite pour moi, on peut choisir au quart d'heure près. L'esthéticienne est très gentille, professionnelle et compétente, je la recommande et j'y retournerai. Modelage extra. Accueil et conseils au top.

super institut! J'y vais pour des épilations, le travail est toujours nickel et bien fini à la pince à épiler! De plus les esthéticiennes sont vraiment très sympa! Allez y les yeux fermés!!

Belle et agréable lieu propre facilement accessible en auto personnel très gentille belle expérience a refaire

Je suis allée dans cet institut pour un massage grossesse 1h, quel bonheur de pouvoir prendre du temps pour soi et bébé 🙂 Ce fut un moment apaisant et relaxant autant pour moi que pour bébé. Je recommande vraiment 👍 Personnel très gentil et à l'écoute J'y retournerai volontiers!

massage hawaïen très agréable, professionnelle accueillante et à l'écoute ; à refaire sans hésiter

Très bon séance de massage Accueil très agréable et professionnel Respect des gestes barrières Idéal pour débuter le confinement

J'ai effectué un massage d'une heure future maman un bonheur autant pour moi que pour bébé ! Détente absolue, esthéticienne au top, très professionnelle et apaisante. Je recommande fortement cet institut !

J'ai testé le massage balinais, au top! Détente garantie, l'un des meilleurs massages que j'ai fait! Seul petit bémol, le bruit de la ventilation dans la pièce qui empêche de se d'étendre vraiment complètement. Pour la qualité du massage je recommande à 100%

Très pros ! Travail très propre ! Conseils et écoute ! J'ai beaucoup aimé les échanges. Merci ! Je recommande !

Poireauté pendant 20 minutes dehors pour avoir eu 5 minutes de retard et se faire envoyer paître comme une moins que rien, avec aucun professionnalisme. Le minimum était de prévenir que mon soins n'allait pas pouvoir se faire et de s'excuser au lieu de me faire attendre 20min et m'annonçait cela comme ça. Vraiment déçue de ce manque de compréhension et de professionnalisme.

Je recommande énormément. Chloé et Laura sont très gentilles et consciencieuses. On passe toujours un bon moment à l’institut Nerolie!

très bon moment de détente. Le personnel est attentionné, respectueux des personnes. Je recommande vivement !!!

Bon accueil et prix raisonnable

Merci pour ce moment de vrai relaxation. J'ai apprécié le modelage surtout des jambes. Au plaisir d'y retourner.

Super esthéticienne

J'ai juste appelé pour prendre un rdv. Personnel sympa. J'ai finalement eu un rendez-vous dont l'horaire m'arrangeait mieux ailleurs.

Modelage californien... Quel bonheur ! La jolie demoiselle, douce, appliquée et soucieuse de rendre ce moment de détente parfait, m'a fait passé un agréable moment, j'y retournerais avec plaisir pour les divers prestations proposées mais surtout celle-ci ! Merci !

J'y vais depuis un moment personnel agréable je recommande vivement

Rien à dire esthéticienne sympa est pro

Très agréable prestation

Équipe au top, prise de rdv rapide, prestation de qualité

Mercredi dernier, le 19 Septembre précisément, j'ai (enfin !) pu profiter du soin offert par ma fille pour la fête des mères. J'ai été absolument enchantée par la zénitude du lieu autant que par la qualité de l'accueil et du soin très relaxant prodigué durant une heure par les mains expertes de Cloé (sans h m'a-t-elle dit) avec beaucoup d'altruisme. Je me suis sentie si bien... Je tiens à rendre hommage à la qualité de ce travail et...c'est sûr, je reviendrai ! Fabienne Colin

Modelage du dos très relaxant. Je suis ressortie apaisée et mon mal de dos a bien diminué . Je conseille

Pure détente en cette fin d'après midi avec un soin du visage. Plus d'une heure rien que pour moi, entre les mains douces et expertes. Merci et à très vite

Très bien

Je recommande fortement cette institut. Patronne au top , très sympathique. Épilation faite avec beaucoup de douceur et résultat génial

Très déçu de la pose de mon vernis permanent, une durée de 4 jours quand on me parle de 3 semaines, la responsable m explique avec beaucoup de tacte que c est la faute de mes ongles. Je lui exprime mon mécontentement, payer 30 euros pour 4 jours de vernis, autant le faire moi même. Elle ose me demander 5 euros pour avoir enlever le vernis que je ui ai payé car je suis quelqu un d honnête. Je ne conseille pas cet établissement à l accueil forcé et artificiel, sans aucun sens du commerce.

Massage offert par mon mari super Détente absolue et bonne prise en compte des informations (pression, zone sensible..)

Bon cadeau offert par mon frère et ma belle sœur pour un modelage spécial future maman et se fut un réel bonheur! Accueil très chaleureux et un massage très efficace où les bienfaits se font ressentir tt de suite et encore même le lendemain...je suis dans un état de zenitude total à 1 mois de mon terme c’est très appréciable!

Rendez vous pour un massage, sortie complètement détendue !! Je recommande cet institut. L'accueil au top !! Encore merci ;)

Super salon de bien être et d esthétique. On est au petits soins avec vous, on y revient et on y envoie les copines!

Très chouette institut. Cliente depuis 18 mois j'ai toujours été ravie des prestations, de l'ambiance très bonne enfant et des locaux impeccables ! Je conseille à 100%.

Suite à un cadeau Wonderbox : Soins et Massages Bien-Être en duo à 89.90e, nous avons opté pour un massage en duo dans cet institut. Nous réservons par téléphone pour un massage en duo de 40mn avec thé en fin de massage, et à aucun moment il n'y a eu d'avertissements. Nous arrivons le jour j et à notre surprise, à la différence de la photo du site de wonderbox (ci-joint), évidement validé par le commerçant, il n'y a pas de cabine double pour effectuer la prestation de massage en duo donc il nous ai proposé 2 cabines séparées. (le commerçant nous précise que si cabine double n'est pas précisé, il n'y en a pas, malgré la photo et l'offre duo). Le temps de se mettre en place et que le massage commence, 8 minutes sont passées, ce n'est pas gênant, sauf qu'un autre client avait réservé un massage immédiatement à la suite du notre (40mn), donc 5 minutes avant la fin, il a fallu arrêter et sortir rapidement de la cabine. Résultat, 30 minutes de massage uniquement du dos et de l'arrière des jambes, ce qui corresponde à un demi massage, car pas eu l'avant des jambes, ni les bras ni les mains et celui-ci n'a duré que 30 minutes au final. Ce massage correspond dans cet établissement à 32e par personnes donc à un total de 64e, nous sommes donc loin des 90e payés et d’une prestation plus cher pour avoir un intérêt à cette box. De plus dans l'offre wonderbox, il est proposé un thé en fin de massage pour sortir tranquillement de ce moment de bien être, là il n'en est pas question car même pas un endroit pour s’asseoir, vous attendez votre conjoint debout dans l'entrée et merci à bientôt. Donc au final le massage n'est pas désagréable mais clairement pas à la hauteur du prix et de ce qui a été proposé, la faute revient à wonderbox qui propose cette prestation dans son offre a 90e alors qu’elle devrait se trouver dans l’offre a 40e pour être intéressante mais elle est également validé par le commerçant qui sait très bien combien lui coute cette prestation de 64e de massage pour une box a 90e et qui en plus ne propose pas le thé de fin de séance. Le personnel est agréable, mais le bien être n’y est évidemment pas car le confort, la demi prestation et l’enchaînement des clients n’invite pas à la détente.

Super institut, les esthéticienne sont très sympa

Accueil très agréable, soin parfait... Je recommande !

Très bon accueil séance très cocooning Soin du visage coup d éclat ..top

Un accueil très souriant et un réel moment de bien être qui se prolonge bien après le massage. Gilles et Giovanna

Je me suis arrêtée dans cet institut suite à une box que l'on m'avait offerte. J'étais ravie de la french manucure que l'on m'a faite!

très bel institut. Massages très reposant, les esthéticiennes ont des mains de fées, qui délassent très bien. Quant aux nails art, de vrais chef d'oeuvre... Cloé est une artiste.

Bien et accueillant

Très déçue de l'épilation (aisselles et maillot), manque d'hygiène, fait à l'arrache, je peux déjà me ré épiler alors que j'y suis allée il y a moins d'une semaine. Bref, première et dernière fois que je vais dans cet institut.

Mon mari m'a offert plusieurs produits venant de cet institut. Voulant faire un échange, la vendeuse ne savait pas comment s'y prendre avec son ordinateur. Jai proposé plusieurs fois de repasser gentillment et malgré ça, elle m'a fait comprendre qu'elle était très occupé en ce moment alors qu'aucune cliente n'était en cabine ou en magasin. Jai compris que ça l'embêtait fortement et que je n'étais pas la bienvenue... Pendant qu'elle avait sa responsable au téléphone pour essayer de comprendre comment fonctionnait le logiciel, je me suis aperçue que les produits que je voulais échanger étaient tous périmés de plusieurs années!! (2014-2015-2016) Les produits étaient exposés en magasin, sur une étagère. Elle m'expliquait que ses produits étaient encore valables meme si la date de péremption était dépassée (!!!!!) Cela fait une semaine que j'attends gentillment un coup de téléphone de la responsable du magasin... toujours rien! Acceuil désagréable + sens du commerce inexistant + vente de produits cosmétiques périmés À fuir!

Patronne sympa pas prise de tête, très naturelle et prix correct !