Maison de Beauté & Spa Urbain by Michelle Defrance Institut de beauté

Très beau cadre avec des prestations de qualité. Le rituel avant de s'installer pour les massages est très plaisant. Les + : - La demi-heure de hammam offerte - La gamme de choix pour les huiles / baumes - La boisson offerte après le soin Les - : - prix un peu élevés - parfois un peu de retard Conclusion : si le budget vous le permet, je vous recommande cet institut ! N'ayant pas testé d'autres prestations,

Très regrettable que le manque de personnel oblige l esthéticienne à interrompre le soin pour répondre au téléphone. Et en plus d être installée à l ancienne pour un spa des pieds alors quel institut est équipé d un fauteuil confortable au sous sol....mais pas pratique pour assurer l accueil. Dommage, et le même tarif est appliqué....64 euros. Ceci dit l esthéticienne a fait de son mieux et le soin est correct mais aucun confort pour la cliente.

Je voulais exprimer ma gratitude envers la Responsable pour son geste commercial, et je n'hésiterai pas à revenir. Je vous souhaite une bonne continuation.

Accueil agréable Une bonne réception Merci à camille pour le massage ça m'a fait grave du bien Franchement rien à dire un endroit calme et adorable je la recommande.

Accueil impeccable Hammam réconfortant Soins pratiqués avec attention Merci de m’avoir proposé , l’odeur la texture et l’intensité du massage ! C’est tellement bienveillant et personnel. Merci pour la qualité de votre massage.

Super expérience à deux. Moment relaxant.

Super

Un séjour à Reims et la découverte de ce spa vraiment accueillant. Le secret se trouve au sous sol. Espace propre et aménagé. Une équipe attentionnée et professionnelle. Le massage était doux et apaisant, le gommage était dynamique et agréable. Merci pour cet instant relaxant.

Très déçue de la prestation ( massage ) et on ne vous racompagne pas , on vous laisse allez chercher vous même vos affaires , je n’ai jamais vu ça , et les masques ?? Même les médecins n’en portent plus , je ne recommande pas du tout

J'y suis allée pour une épilation moustache menton et soin du visage. Prestation Top, trés professionnelle, tout en douceur. Camille trés discréte et sympatique. Résultat pribant. Je suis ravie. Je recommande vivement cette Maison de Beauté.

De passage sur Reims pour découvrir le marché de Noël, j'avais réservé un modelage en duo. Nous avons été accueillis chaleureusement et avons pu bénéficier d'un moment au hammam, offert. Nous avons passé un très agréable moment. Merci à toute l'équipe

Modelage parfait, très bon accueil. Locaux agréables et propres.

Nous sommes venus hier pour un massage en duo avec mon mari , comme d’habitude le massage était top tout le monde est au petit soins institut parfait . Je recommande très fortement c’est vraiment le meilleur de reims

Excellente pédicure. Personnel très sympathique et professionnel. Belle mise en place et décoration.

Grand merci à Julie super moment à ses côtés... soin du visage et manucure des pieds... Très belle institut très propre et accueil chaleureux j'en suis ressorti toute détendu je recommande merci à vous.

Le meilleur spa de Reims, que cela soit pour un massage ou prestation beauté.Et cela depuis de nombreuses années. Personnel très agréable et doux

Je suis venue le 29 juin pour une pose de vernis semi-permanent mains et pieds. Un très beau travail par l'équipe. Leonie a travaillé sur les mains, et sa collègue (je ne me rappelle pas le prénom) sur les pieds. bravo à toutes les 2 et merci pour votre bienveillance et disponibilité.

Personnel très très aimable. Service d'une grande qualité et joli endroit je recommande

Très déçu de mon soin du visage qui coûte 95euros!!!! Honnêtement la prestation est simple car utilisation d'un masque en papier comme ceux de chez action. L'esthéticienne n'utilise aucune machine... J'ai eu l'impression de payer leur emplacement, c'est tout mais je n'est pas eu une prestation de qualité. Je ne recommande pas du tout...

Excellente prestation, je recommande, massage au top

Moment merveilleux avec une équipe merveilleuse !!merci à vous !!

Accueil chaleureux, équipe très professionnel et sympathique. Endroit idéal pour des soins, détente ect.. vraiment idéal si vous souhaitez des soins détentes ou offrir des soins détente à un de vos proches, n’hésitez pas, foncez ! 👏

Endroit idéal, accueil chaleureux, personnelle très sympathique et professionnelle. Idéal si vous souhaitez offrir de la détente du soins ect ..à un de vos proches, foncez à la maison de beauté ! 👏

Superbe expérience avec Angy, qui a été très professionnelle et très agréable ! Vraiment douée pour les massages ! Merci pour ce beau moment

J’ai été massé par Angy c’était un moment très agréable, d’une gentillesse et d’une douceur incroyable je la recommande vivement

J’ai passer un superbe moment avec Angy, elle est vraiment au top, j’étais vraiment comme dans un nuage et je ne pouvais pas sortir plus détendue que ça ! Je recommande vivement Angy car elle fait un travail magique !

Institut très accueillant souriant et à l'écoute du client merci

Agréable moment dans ce bel institut. Leonie est très douce et agréable. Je recommande 😌

Très bon service, endroit reposant.

Très déçue de l’attitude commerciale dans ce salon. Je prends rendez-vous une semaine à l’avance pour un spraytan. J’arrive bien à l’heure m’étant organisée pour et venant en ville rien que pour ça et on m’annonce 15 min de retard qui deviennent vite 25min… Ensuite, on m’annonce que la machine ne fonctionne pas donc je ne peux pas faire ma séance. Du retard, une panne, ça passe mais aucun geste commercial ne m’a été proposé pour toutes ces gênes! Bref lamentable!

Comme à l'habitude, très bien fait, personnel charmant et très pro!

Massage relaxant et très complet. Je suis ressortie zen et en plus mon mini torticolis a disparu! Je recommande.

Je ne comprends pas les mauvaises critiques car j'ai eu l'expérience la plus incroyable dans ce salon. Angy était vraiment accueillante et professionnelle et mon épilation a été un jeu d'enfant. Je recommanderais cet endroit les yeux fermés

Nous sommes venues pour le 14 février, donc la saint-valentin. Alors, tout est bien, que ce soit le massage, le hammam, l'ambiance ou même le prix, 106 euros les 2 personnes (étudiantes) pour 1h, 30 minutes de hammam et 30 minutes de massage. C'était trop trop bien, le hammam, on est resté les 30 minutes tellement on était bien, avec une douche et du gel douche pour se rafraîchir un peu entre deux. Le massage était tout aussi bien, rechanges jetables fournies , et les masseuses, d'après ma petite amie et moi, étaient excellentes. L'accueil était tout aussi superbe, on fait tout pour nous (j'ai pas l'habitude), du coup j'étais un peu perturbé qu'il ne fallait pas rangé x). Ma copine pensait être le haut nu, mais la masseuse a directement demandée si elle voulait une serviette pour cacher, très sympa. Merci de cette première expérience aussi cool et détendue, à bientôt :3

Une belle découverte, très bonne accueil l'équipe est top , un pure moment de détente avec ce modelage aux pierres chaudes

Très beau salon, propre, accueillant Soin réalisé par Elodie, je recommande vivement Je reviendrai pour une parenthèse de détente !

Toujours parfait comme a chaque épilation

Personnel toujours aussi agréable, souriant et bienveillant !! Merci pour ce bon moment aujourd'hui. Un regret : je manque de temps pour y aller plus souvent.

Un institut que je recommande. Délicatesse, accueil et professionnalisme sont au rendez-vous.

Un personnel avenant, souriant et de bons conseils. Une disponibilité et un cadre très agréable. Une belle découverte. Je reviendrai !

Très bon accueil modelage au top

Moment parfait de détente grâce aux mains de fée d'Elodie.

Concernant l’expérience autour du massage : déçue. Après m’etre changée, j’ai attendu un peu longtemps seule dans un petit salon. Ensuite une masseuse est venue me chercher pour m’installer dans une cabine minuscule. La musique était à fond et il y avait une lumiere rose, pas du tout relaxante (j’ai lu apres qu’il s’agissait de luminothérapie mais franchement, une lumiere rose fluo pendant un massage ce n’est pas relaxant). J’ai demandé à baisser la musique. La table de massage est assez ferme, et il manque des petites serviettes autour du trou pour le visage pour « amortir ». Il manque 2/3 degrés de plus, j’avais les pieds gelés. 2 personnes ont ouvert la porte pendant le massage .... on entend les gens qui parlent fort, les portes qui claquent, les talons, c’est vraiment dommage. J’aurai dû demander des boules quies mais ayant dejà fait des massages ailleurs je n’avais jamais été dérangée par des bruits. Concernant le massage en lui-même : il était tres agreable, avec en prime un massage du visage appréciable. Seule chose que je n’aime pas : quand on est sur le dos, il n’y a pas de serviette pour cacher la poitrine au moment du massage du ventre/torse, ça me met un peu mal à l’aise personnellement. Cela reste tout de meme une zone intime qui devrait rester couverte. En résumé, pour le prix (81€ les 45min), je trouve que l’expérience n’est pas à la hauteur du moment de détente qu’on imagine, c’est dommage car le salon en lui meme est bien.

J’ai pu profiter d’un modelage 1h très bien réalisé dans un endroit zen et très propre. Accueil agréable et professionnel, tout est fait pour que le client se sente bien. Merci beaucoup à toute l’équipe !

Un moment de détente agréable où l'on souhaite que ça s'éternise...

Très bien

Si vous envisagez de vivre une expérience agréable avec d’excellents résultats, ce n’est certainement pas le bon endroit. J'ai réservé 4 soins : épilation brésilienne, pédicure, manucure, massage. Après les deux premiers, j'ai annulé le reste. J'ai demandé de commencer par la partie « douloureuse » si le thérapeute avait été le même. Malgré cela, ils ont commencé par la pédicure. Je n'ai jamais vu une pédicure commencer sans mettre les pieds dans l'eau. L'épilation à la cire a été une torture, quelques essais avant de nettoyer correctement la zone, et à cause du covid, ils n'ont pas pu faire le dos, alors que dans de nombreux salons, ils utilisent des gants (Londres où j'habite). Ils m'ont mis dans la pièce derrière la réception. Vous pouvez imaginer à quel point c'était relaxant : le téléphone n'arrêtait pas de sonner, les filles discutaient tout le temps, ma thérapeute parlait depuis ma chambre avec sa collègue. De plus, il y avait des constructeurs à l'intérieur, donc très bruyants. Tout cela à 9 heures du matin. J'ai fait les traitements dont j'avais besoin, puis je suis parti. Le plus drôle, c’est qu’ils ne sont même pas bon marché si vous regardez leur liste de prix. Vous vous attendez donc à aller dans un endroit de grande qualité, mais ils ne vous ont même pas proposé de boire, et le thérapeute ne parlait pas anglais, donc il était très difficile de communiquer. Peut-être que mes attentes étaient trop élevées, mais plus jamais.

Endroit très agréable et personnel au petit soin. Deux bémols néanmoins ; d’abord pour un massage de 1h30 en duo nous sommes les seins nus. Ni serviette, ni drap pour couvrir la poitrine ce qui est extrêmement gênant lorsque l’on ne vient pas avec son conjoint car nous nous lavons entre deux soins... Enfin, lors du petit moment tisane après le massage, l’insistance de la directrice de l’établissement pour que l’on dépose un avis nous a vivement embêté car cela nous a forcément déconnecté de l’atmosphère relaxante dans laquelle nous étions et dont nous profitions dans leur petit espace dédié à cela...

Très satisfaite ! Super accueil ! Je suis passée plusieurs fois avec Marjorie et Julie, elles sont géniales ! Très sympa et très professionnelles ! Ma maman est passée avec Lorna qui est super aussi ! Je recommande vraiment !

Charmantes, souriantes, sympathiques, professionnelles, bref on peut s'y rendre en toute confiance.

Grand moment de détente. Personnel très attentionné.

Un accueil parfait pour un moment parfait : un pur bonheur !

Un moment de détente avec en fond un enterrement de vie de jeunes filles...vraiment pas super...

Parfait, équipe super agréable. Détente absolue.

L'accueil, le cadre, tout est fait pour se sentir très bien , laissez vous chouchouter entre ces mains expertes

Cadre sympa ; personnelles pros est sérieux à recommander . Continue comme ça changer rien . Cordialement

Très accueillant personnel Discret à la hauteur. Je reviendrai.

Clairement le meilleur massage de ma vie, personnel agréable (masseuse très à l’écoute), accueil agréable, je recommande!

Découverte en couple. C'est un très bel institut. L'accueil est chaleureux, tout nous a bien été expliqué sur le fonctionnement de l'établissement puis accompagné d'une visite. Tout est fournit, peignoirs, serviettes, claquettes. Nous avons profité du hammam, qui dispose d'une douche à l'intérieur. Puis, nous avons profité d'un modelage en duo d'un heure. Le personnel est très courtois et souriant. Le modelage a été un des meilleurs que j'ai connu !!! Nous étions comme sur un nuage :-) Enfin, on nous a proposé à boire une boisson (un thé pour nous) dans un lounge. Il est incertain que nous reviendrons.

Un centre de soins de qualite. L'accueil et les hôtesses sont aux petits soins et savent se faire discrète. Hammam et modelage de 45 MN en duo que je recommande. La responsable peut se féliciter du bien être que ses hôtesses procurent au travers des soins. Une service à la hauteur de cet institut, une propriété irréprochable. Un thé nous a été offert avec quelques sucreries. Un grand merci à vous, J'envisage de revenir.

Très bon moment. Merci.

Lieu charmant très atypique en cave voûtée. Le bémol après un massage visage cuire chevelus à l'huile, on nous laisse comme cela les cheveux donc tous gras. Quand je demande à la masseuses si je peux me laver, cela semble l'ennuyer, elle ne me propose pas la douche dans la cabine de massage mais m'envoie me doucher dans le hammam (plus de produits dans le flacon) du coup suis repartie le cheveu mi propre et est abandonnée mon projet de soupé en ville. Pour une prestation à ce tarif là on s'attend à une présentation irréprochable. Déçu a voir pour y retourner.

Super agréable et bien accueilli

Endroit sympa et zen ! Les gérantes et l’ensemble du personnel sont accueillantes souriantes et très très agréables 🌸 Prestations de qualité ! Je recommande vivement 👏🏼 Ne changez rien 😻

J'adooore !

Détente absolue dans une ambiance très sereine.

Modelage d'une heure parfait !

Lieu très agréable une équipes super sympa et professionnels. A refaire .

Très bon accueil et modelage très agréable

Un lieu magnifique. Un accueil toujours sympathique et professionnel. Très bien tenu, très propre, c’est le temple du bien-être. Idéal pour se détendre. Que ce soit pour une séance de hammam, un massage, un soin du visage ... vous ne serez jamais déçus. Je recommande les yeux fermés.

Un délice suivie d un enchantement un endroit de rêve pour ce relaxer

Très bien

Ravie, comme toujours, pour ma famille et moi, chaque moment passé dans ce Spa est un plaisir, depuis que nous le connaissons nous ne jurons que par vous pour nos manucures (Semi permanent! un plaisir!), les massages et autres soins prodigués. Toute l'équipe est agréable et douce! Et une remise étudiante pour avoir accès à des soins de qualité sans se ruiner! À demain pour une nouvelle manucure! ;)

Merveilleux moment de détente à 2. L'équipe est charmante et professionnelle. Que dire de + ?

Personnelles très compétante et d'une extrême gentillesse. Et même la patronne est très proche de ces clients et clientes . Merci pour ce somptueux moment .

Déçu je suis allé faire les ongles semi permanent au bout de quelques jours vernis cassé, fendillé, Ca ne tient pas

Belle endroit, propre, bien reçu, personnels souriants, massage efficace, hammam au poil et aucun soucis de prise de RDV avec une Box 👍

Un très bon moment de détente. Personnel souriant, efficace et sachant mettre a l'aise

Institut au top, personnel très qualifié !

SUPER , EXTRAORDINNAIRE ,EXCEPTIONNEL QUE DES SUPERLATIFS ......!!!!!! Je vous conseil vivement d'aller passer un moment de bonheur et de détente dans ce spa . Car je vous assure que vous ne serez pas déçu tout d'abord, il y a un vrai hamam digne de ce nom (offert avant votre massage), une salle de détente ou vous pouvez attendre la personne qui vous sera dédier pour la pratique de votre massage . A ce sujet, je vous conseil, vivement Marjorie , une personne extraordinaire , qui ce donne a fond et qui arrive à vous transmettre toute sont énergies pour que vous puissiez être dans une détende très profonde. De part ma profession, je me fais masser en générale 1 fois par mois depuis une vingtaine d'années et je peux vous assurez et vous confirmez avec certitude, que je ne me souviens pas avoir été masser de cette façon . Marjorie arrive à vous enlevez toutes vos tensions ,vous recharge vos batteries avec un vrai massage en profondeur , vous êtes sur un petit nuage complètement détendu, un vrai régal.......!!!!!!!! Depuis ce premier massage , je me fais masser chaque mois par Marjorie. Et après votre massage, ont vous offre un boisson chaude ou froide pour vous réhydrater dans un salon très sympa. Très bone continuation à ce SPA et encore merci à MARJORIE pour votre professionnalisme pratiqué dans le respect de la personne.

Très bon accueil et une prestation parfaite.j'y suis allée pour une extension de cils et je vous le recommande.rien à redire.j'adore le résultat.le spa est très propre.les Filles sont tres gentilles.un grand merci

J ai decouvert cet institut cette année quelle bonne surprise de decouvrir une telle qualite d acceuil de prestations un hygiene parfaite un cadre juste parfait style bon gout zenitude tout y est aller y vous n aurez aucun regret

Venue cette fois-ci pour du semi-permanent mains et pieds, comme d’habitude toujours bien accueillie, personnel aux petits soins pour une prestation impeccable et professionnelle! Ressortie de l’établissement ravie, à très vite!

D'agréables moments passés chez vous, et sur différentes prestations. À très bientôt j'espère ! :)

Un personnel peu accueillant et désagréable, on a l'impression de les déranger que ce soit au téléphone ou à l'institut. Si on apprécie pas travailler au contact des gens on ne monte pas un tel institut. A fuir, tout simplement. De plus, l'hygiène est à revoir... Honteux !!

Personnel désagréable, elles ont eu une demie heure de retard sur l'heure de mon rendez vous, l'esthéticienne s'est dépêchée pour rattraper son retard, résultat aucune douceur pour beaucoup de douleur, et travail très mal fait. Je déconseille ce salon, de plus les soins sont beaucoup trop cher au vus de la manière dont nous sommes traitées. C'est la dernière fois que j'y mettais les pieds.

Personnes méchantes. Pas agréable.

Personnel très accueillant. Cadre zen reposant. Propreté irréprochable. Qualité des prestations reflétant un vrai professionnalisme. Si vous passez comme nous quelques jours à Reims n' hésitez pas à inclure à votre séjour ce moment de détente et de bien être!

Un endroit reposant ou tout est fait pour que l'on s'y sente bien. Les filles sont super et savent prendre soin de nous.

Arrivée toute tendue, ressortie merveilleusement bien après un modelage au pierres chaudes !!

Personel tres aimable . Un bon moment de detente

Très bon accueil 😁 soins divers formules. Que du plaisir 👍et en prime une collation.

Super moment. Très accueillant et agréable.

Endroit très agréable, soigné et personnel compétent. à recommander.

Cadre zen et personnel super sympa

Le lieu est très reposant et propre. Le personnel est très accueillant et compétent. Les massages sont très réussis. Personnellement je conseille le polynésien.

Ce n'est pas mon premier enrobage au chocolat, mais samedi 4 avril 2014, CATATROPHE!!! l'esthéticienne c'est reprit en 3 fois,, pas assez de texture, ensuite chocolat qui tombait tout seul, je n'avais jamais vu, se mettre assisse pour faire le dos !! avec tous ces aléas, j'ai eut que quelque instant enveloppé. pour ce relaxer c'est la cata. Les massages impeccable. TERMINE les enrobages