Institut Serenity Beauté Institut de beauté

J'adore cet endroit : service très sympa et endroit cosy.

Un grand merci à l’esthéticienne Coralie qui m’a fait un excellent soin de visage, nettoyant et hyper relaxant. Elle explique bien tout le déroulé et est vraiment aux petits soins. Elle a des doigts de fée et c’est le cas de le dire. Je reviendrai pour les soins et pour les massages avec Coralie que je vous recommande vraiment!

J’ai encore passé un super moment à l’institut du Panorama. Entre les mains de Manon, soucieuse du détail, très agréable, je suis ravie du professionnalisme dont elle fait preuve à chaque fois.

L'institut est super et les esthéticiennes également elles sont adorable. Cependant si je dois noter la manucure ça va pas du tout , vernis pas net et elle a tenu à peine 2 semaine pour 52 euros c'est un peu cher.... attention également contrairement à d'autre salon la manucure est en + de la pose de vernis . Je reviendrais pour d'autre service mais pas pour le vernis malheureusement

Premier passage à l'institut étant commerçante de la place du Panorama. Une belle decouverte, je vous invite à y aller si vous cherchez du personnel accueillant et professionnel. A très vite pour d'autres prestations !

Très déçue par cet établissement. J’y suis allée pour manucure / pédicure. Déjà il faut souligner un pauvre choix de vernis ensuite la manucure est inexistante à peine un rapide limage… Le résultat est très en deçà de ce que j’attendais, le vernis fait des « bulles ». Bref ni fait ni à faire, résultat plus que médiocre pour un tarif assez élevé. Passez votre chemin.

Personnel très très agréable notamment Ange actuellement qui s est occupe de moi à plusieurs reprises. Toutes sont adorables et leurs conseils sont vraiment vraiment professionnels. Je recommande cet endroit (celui du panorama car l autre je n y suis jamais allée) Un institut au top du top !!!

Très décue par la tarification d'une french manucure. Elles m'ont facturé une mise en forme des ongles à 12€. Cout total 33€+12€= 45€ donc pas du tout compétitif.

Soins de qualité,prise en charge rapide , bons conseils. Merci à toute l'équipe

Très bon institut la seul choses c est que les salles de soin son un peu petite pas assez aéré

Très agréable !

Très bon moment mercii 😊

Impeccable ! Tant au niveau de l'accueil que de la qualité de la prestation. Qui plus est locaux très propres et lumineux. Possibilité d un abonnement qui permet des réductions intéressantes sur les soins.

Jai fais le soin hydra spa face je reconseille, résultat visible en 1 rendez vous. Je suis très satisfaite de mon rendez vous. Et d'autant plus que l'équipe est vraiment au top une équipe vraiment chaleureuse et bienveillante. Je recommande ce salon les yeux fermés

Cela fait plus de 15 ans qu'Amélie s'occupe de mes soins esthétiques (Epilation, manucure, pédicure, soins, massage...). Les équipes sont toujours très accueillantes et chaleureuses, les soins très satisfaisants et efficaces, et les produits vendus sont de grande qualité. Amélie a toujours su me donner de bons conseils et adapter les soins en fonction de mes besoins selon la période. Je recommande !

Je suis habituée de ce salon depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais été déçue par la qualité des services, l'accueil et les produits proposés à la vente. Les esthéticiennes sont toujours à l'heure, et les salons sont modernes. Les cabines sont toujours propres et on vous propose souvent de quoi boire. Mention spéciale à mon esthéticienne Julie Je reviens à chaque fois :-)

Cliente abonnée depuis bientôt 1 an, jamais déçue des prestations, super accueil et les esthéticiennes très agréables. Je recommande vivement pour un travail minutieux.

Je vais dans ce centre depuis bientôt 2 ans et je suis plus que satisfaite. Les locaux sont propres, les esthéticiennes professionnelles. Mention spéciale à Stéphanie qui s’occupe régulièrement de moi et qui est vraiment top ! Je ne comprends pas l’intérêt d’écrire 5 messages pour dénoncer le même problème si ce n’est de dénigrer le plus possible une entreprise. Des erreurs arrivent partout et allez plutôt discuter sur place plutôt que de tenter de faire fuir les clients ou potentiels clients. Quelle tristesse de voir ce peu de solidarité surtout par les temps qui courent… Bref je recommande ++++ cet institut, n’hésitez vraiment pas!

Passer son chemin esthéticienne désagréable prestation loupé vous avez beau être une cliente fidèle consommatrice et abonné cela ne change rien il y a tellement d'institut ou l'accueil est chaleureux et les prestations sont sérieuses et non bâclés et moins cher

Bel institut, propre, moderne avec des professionnelles accueillantes et souriantes. Je remercie encore Coralie pour sa douceur et son écoute. J'étais venue pour un gommage et un massage.

Tip top, filles adorables, accueillantes Épilation au top, prend son temps, minutieuse dans son travail. Je suis sortie légère lol Je recommande cet endroit

Super institut, super équipe, travail pro et de qualité.Épilation nickel, ongles semi permanent top Une bonne adresse!

Je suis venu pour une pause de semi permanent Je tiens à dire que l’accueil étais top, des jeunes femmes très souriantes et très dynamique Au niveau du travail rien à redire règles d’hygiène respecter vernis très propre. Je sais combien sais dure de garder un semi permanent sur des ongles naturelle mais là je suis surprise car ça fait 3 semaine et c’est encore nickel Bravo encore et merci pour tout

Très bonne expérience lors de mon passage à l'institut pour un soins visage et une séance de massage. Une équipe au top avec comme esthéticienne pour mon soins, Coralie, qui a été très gentille. Rien à dire 👌

Bonjour Je me permets de rebondir sur les commentaires de mes amies ainsi que sur vos réponses apportées. En effet, nous sommes des amies solidaires, et dans ce cas comment ne pas l’être ? Si nous nous permettons de laisser un avis c’est tout simplement qu’il s’agit de notre argent, nous avons tout de même offert un bon cadeau de 120€ pour que notre amie puisse se faire plaisir et profiter pleinement de vos prestations qui sur papier avaient l’air irréprochables. Vous trouvez normal qu’au bout de 24h, 2 ongles n’ont plus de semi, et qu’au bout de 7 jours une main complète n’en ai plus ? Je ne penses pas qu’il s’agisse d’un simple manque d’entretien … (voir les photos). Et je me permets également, de constater que chacun de vos retours à vos clientes qui ne sont pas satisfaites de leur prestations, la faute leur revient à chaque fois, quel manque de professionnalisme et du sens du commerce envers ces clientes ! Vous vous permettez de juger notre mentalité mais si vous aviez juste eu un mot d’excuse envers notre amie, nous n’en ne serions pas la, Vous dites n’avoir jamais vu autant de malveillance, et nous, n’avons jamais vu autant de mauvaise foi.

Un très bel endroit pour une parenthèse de détente. L’équipe est formidable, toujours souriante et le petit mot sympa. Les soins proposés sont parfaits, ce sont nos petites fées de Clamart :) un grand merci à l’équipe et à très bientôt 😁.

Fuyez ! Stagiaire menteuse et responsable hautaine et en plus elles se moquent de la clientèle. Pour 5 minutes de retard elles ont refusé de me prendre en arrivant je dis Bonjour personne ne me répond, au début la stagiaire allait me prendre et là la soit disant «responsable » regarde la stagiaire avec des gros yeux et lui dit « ah non tu ne peux pas la prendre… » Bref désagréable, nous avons eu plusieurs problèmes chez vous, on venait car vous êtes dans notre quartier et cela était pratique, en tout cas on ne mettra plus jamais les pieds chez vous ni mes sœurs et ni mes cousines. Continuez à traiter votre clientèle de la sorte vous allez finir la clé sous la porte. Allez faire une formation commerciale Cela vous fera du bien!!!

Au secours !!!!! Honnêtement dommage de ne pas pouvoir mettre 0 car même le fait de mettre 1 étoile n'est même pas mérité. On veut offrir un bon cadeau pour une amie qui habite Clamart... au final rien ne va ! Super le cadeau empoisonné. Si vous aimez la mauvaise foi...vous êtes au bon endroit ! Pensez à prendre soin de vos clients ça vous évitera d en perdre..de perdre de l'argent et d'avoir une mauvaise image 😉

Pose de vernis ratée, tout un discours autour de cette phrase : ça arrive. Ça arrive oui, maintenant il faut savoir accepter les choses et les réparer. Suite à ma pose de semi, 24h après 2 ongles se font la malle, on me propose de revenir sauf que je suis en vacances. Si ça s'était arrêté la, j'aurais pu accepter la remise de 20% proposée... Moins de 10 jours après, je n'avait plus que 4 doigts vernis. On refuse de me refaire gratuitement les ongles et on me maintient que j'aurais-20% sur ma prochaine prestation. Je prends rdv pour 1h30 de massage, et finalement j'apprends que la remise ne concerne qu'une pose de semi. Mais jamais au grand jamais je ne redonnerais un centime pour cette prestation ratée. On ose me dire vous imaginez si on met-20% sur une prestation comme un massage l'argent que ça représente, à ce rythme là on met vite la clé sous la porte. Conseil n°1 ne ratez pas vos clients, vous n'aurez pas de geste commercial à faire. Finalement vous perdez une cliente et j'imagine que vous n'aurez pas comblé mon heure et demi de massage par la prestation de quelqu'un d'autre, donc perte d'argent. Conseil n°2, n'hésitez pas à utiliser votre compte CPF pour prendre une formation en commerce, gros besoin pour ne pas couler en effet.

En un mot : fuyez !!! S’il y a bien un nom qu’ils n’auraient pas dû choisir pour leur institut : Sérénité. Pose de semi permanent catastrophique, responsable incapable de remettre son équipe en question, la personne en question aurait dû repayer une prestation pour avoir un résultat convenable, une honte, aucun professionnalisme. Embaucher des stagiaires, c’est ok, par contre il semblerait logique et important de surveiller les prestations qu’elles offrent, faudrait-il encore que les esthéticiennes en poste sachent reconnaître du travail bâclé. Si on pouvait y joindre une photo, une chose est sûre, personne ne prendrait rdv pour cette prestation chez vous ! Je me permets de modifier après avoir vu la réponse. Je ne m’en suis pas cachée, en effet, je me plains de la prestation offerte à mon amie avec MON argent et celui de mes amies donc je pense pouvoir me permettre de le signaler quand je ne suis pas satisfaite. De toute façon la pose de base était ratée, vous devez certainement avoir une formation en management uniquement pour penser que vos esthéticiennes font de belles poses de semi. Quand j’offre un cadeau à une amie, j’ai pour objectif qu’elle profite pleinement de celui ci, or ça n’a pas été le cas, donc avant de rejeter la faute sur vos clientes, soit disant elle n’a pas pris soin de sa pose (que devait elle faire, ne plus bouger, ne plus mettre les mains dans l’eau ?), revoyez votre qualité de service et surtout de service après vente !!!

Je fréquente l'institut depuis plusieurs mois et j'ai toujours été ravie de chacune de mes prestations. Cette institut est un havre de paix! Il est très propre, moderne avec vue sur le lac du Panorama. Idéal pour une manucure 100% détente. L'équipe est jeune, dynamique, professionnelle et toujours de bons conseils. J'y ai découvert la marque Baïja, un vrai régal :) Allez y les yeux fermés!

Un super institut que je recommande ! Toute l'équipe est accueillante et aux petits soins. Pour la manucure je suis toujours satisfaite, tant par la pose que la longévité (4 semaines sur du semi permanent) et les coloris proposés. Les soins sont aussi particulièrement agréables avec des effets durables.

J’adore cet institut ! Le salon est moderne et irréprochable, les produits sont de qualités et les esthéticiennes sont toujours à votre écoute et aux petits soins ; des points importants qui font la différence par rapport à d’autres instituts. Je passe toujours un agréable moment là bas. Ongles, soins/massages et épilations sont réalisés à la perfection. J’ai hâte d’essayer de nouvelles prestations. Je recommande donc cet institut les yeux fermés !

Super Institut ! Les locaux sont tout neufs et toujours impeccables, Les esthéticiennes sont accueillantes, pro et de bons conseils. J’ai une peau ultra sensible, donc j’ai longtemps hésité avant de tester l’épilation lèvres et sourcils, j’utilise la cire douce et le résultat est super! Je suis également toujours bien conseillée sur les produits proposés par rapport à mon type de peau et je n’ai jamais été déçu. Le soin yummi feet est un incontournable surtout en ce moment. Bravo à toute l’équipe et à sa responsable qui font de Serenity beauté un institut au top!

Centre à éviter surtout pour les cures LPG, aucun résultat même après 11 séance (payées 700 euros). Aucun suivi lors de la cure et à la fin ils prétextent que le problème vient de ma peau, circulation sanguine et de mon hygiène de vie (no comment). Ne vous fiez surtout pas à leur affiche publicitaire(perte de centimètres et peau lissée...), ils ont oublié d'ajouter que ces résultats ne sont pas pour tout le monde.

A éviter pour un maquillage ! J’ai pris rendez-vous pour un maquillage avant la cérémonie de mariage de mon amie. En arrivant l’esthéticienne me précise qu’elle ne me posera pas de faux cils car elle ne sait pas le faire. Je précise alors que j’ai demandé plusieurs fois confirmation pour la pose de faux cils et la réponse a toujours été « oui ne vous inquiétez pas c’est noté » Bref passons, j’ai vécu 3 heures horrible, avec une esthéticienne qui a fait du mieux qu’elle peut mais qui n’est pas du tout du tout spécialisé dans le maquillage, après plusieurs raté sur le trait d’eye-liner et le far à paupière je lui ai demandé quelle puisse appeler l’une de ses collègues pour l’aider. Mais voilà que tout le monde est occupé en cabine et que personne ne peut rien faire pour moi. Résultat j’ai laissé tombé, j’ai demandé qu’elle puisse me mettre au moins les faux cils (ils n’ont pas tenues 2 heures) car j’allais être en retard à ma cérémonie. Résultat j’ai payé 38 euros une prestation plus que médiocre et j’ai dû refaire complètement mon maquillage en 30 min … Vive le stresse ! J’ai demandé à voir la responsable pour lui signaler que cela était inadmissible de vendre des prestations alors que le personnel n’est ps du tout formé pour faire cela. Mais je n’ai vu que l’adjointe qui m’a répondu ne rien pouvoir faire et de ne pas demander d’eye-liner. (mais dans ce cas là j’ai pas besoin de prendre un rendez-vous pour me faire maquiller) Je ne sais même pas si je reviendrai faire mes ongles j’ai était très déçue.

Les esthéticiennes sont très sympathiques et accueillantes l institut est agréable je suis satisfaite de mes prestations

Esthéticiennes accueillantes, attentionnées et très compétentes. On trouve facilement un RDV, le cadre est neuf et accueillant et les esthéticiennes sont sympas. Je vous recommande vivement cet institut (en plus, cadre sympa avec vue sur le lac du Panorama !).

Bonjour, je vous écris pour vous signaler avoir été brûlée à la cire au-dessus du sourcil et au niveau de la lèvre supérieure. J'ai dû aller acheter des crèmes cicatrisantes en pharmacie. Hormis la sensation de brûlure, on devinera que cela m'a aussi amochée... J'ai fait remarquer 2 fois à l'esthéticienne qui s'occupait de moi que la cire était trop chaude. Sa stratégie de réponse à été le déni ou me dire que les rougeurs passeraient en quelques jours, de me mettre de la glace ou d'en parler à mon dermatologue. Une erreur a été commise et non assumée. Je n'ai pas reçu d'excuse. Ce n'est pas la première fois que je me rends dans institut. Les précédentes prestations ont été correctement faites. J'espère que mon message sera pris en compte car pour ma part j'ai la réelle impression qu'on s'est moqué de moi.

Institut très propre, esthéticienne gentille et ponctuelle. Le soin LPG est top.

Top, très accueillant :)

Nous avons passé, ma fille et moi un très bon moment. Équipe au top et très pro . Je recommande +++ Salon impeccable

J'ai effectué plusieurs prestations dans cet institut (LPG, épilation, manucure et soin visage) et à chaque fois j'ai passé un très bon moment. Toutes les esthéticiennes sont gentilles, attentionnées et professionnelles, j'ai reçu beaucoup de bons conseils. Je ne peux que vous recommander ce super institut !

L équipe est au top ! Merci pour l accueil et votre gentillesse ! Je ne suis jamais déçue par les prestations :) A bientôt Virginie

Équipe très professionnelle et adorable !

Trés bel institut, tout neuf dans un cadre moderne. Accueil super sympathique, les esthéticiennes sont délicates et vraiment aux petits soins! Un super moment de détente, je recommande.👍 Tarifs attractifs surtout avec l'abonnement 😉

Nouvel établissement autour de la place du Panorama.