Institut Serenity Beauté Institut de beauté

J'ai découvert ce salon de massage il y a quelques semaines et je suis complètement accro! chaque visite est une expérience incroyablement relaxante; les masseuses sont très compétentes et attentionnés et l'ambiance est apaisante. J'ai vraiment l'impression de me ressourcer à chaque fois que j'y vais je recommande vivement ce salon à tous ceux qui recherchent un moment de détente ultime.

Un super endroit avec un personnel accueillant. Nous avons essayé le massage relaxant et nous avons eu droit à un vrai massages réalisé par des professionnelles. La relaxation était au rdv et la bonne nuit de sommeil après également. Si vous hésitez alors foncez, vous ne serez pas déçu.

Accueil personnalisé, écoute, discrétion et suivi de la satisfaction sont les maîtres mots de l'ensemble des collaboratrices. De même pour la qualité des prestations techniques: épilations, soin corps

Je suis ravie de cet institut ! L'équipe est professionnelle, chaleureuse et à l'écoute de nos demandes. J'y suis allée pour de l'épilation et du vernis semi-permanent, et j'en ressors toujours satisfaite. Un grand merci ! PS : 5 étoiles à défaut de plus...

Une expérience de qualité ! Les esthéticiennes sont adorables, souriantes et pétillantes ! Je repars avec une manucure dont je suis super fière et qui va faire des jaloux.ses pour sûr !

Horrible experience ! Manque de professionnalisme et de consideration du client. C’est ma première fois ici et ce sera la dernière. Les prix sont abusés, et si seulement les produits (vernis) étaient de qualité et tout neufs. Il fallait qu’elle mettre le vernis dans le chauffe à cire pour le diluer (non mais allo..) J’ai du annuler la suite de la prestation, tellement j'étais insatisfaite. Depuis quand on lime sans laver les mains ou juste les nettoyer avant de mettre du vernis !! Non mais franchement, je suis sortie de ce salon toute furieuse et déçue ! En plus l’esthéticienne n’arrêtait pas de tousser, et je suis enceinte ! Le minimum est de mettre un masque par sécurité et protéger le client en face Salon À fuire

Un institut qui prend le temps avec ses clientes

Manque de professionnalisme, respect du client ! Cela fait un mois que j'ai pris rdv pour les semi permanents. Je précise que je suis une cliente régulière de ce salon. J'ai un (seul je précise) ongle mal limé. Je demande de limer un ongle avant la pose. On me le refuse. C'est interdit ! Je ne comprends pas. Je précise qu'on ne parle pas ici d'une manucure. Jusqu'à ce RDV, cela était déjà arrivé et cela n'avait jamais posé de problème (Hors service de manucure bien entendu). Je propose de le faire moi-même car cela va prendre 3 mn au vue du comportement de l'esthéticienne et que la correction doit être faite avant la nouvelle pose de vernis. On me dit toujours que je n'en ai pas le droit et que je remets en cause le timing de la journée et que les esthéticiennes sont à 3mn près... Je demande la manager et on me dit qu'il n' y en a... D'habitude la petite blonde se fait passer pour la manager du site... Elle décline ... Je prends donc la plume ici pour écrire mon expérience puisqu'il n' y a pas eu moyen de parler avec un manager officiel. Je n'ai jamais vu depuis que je fréquente des salons d'esthétisme un niveau aussi bas de service et de comportement (Pas d'écoute, de respect du client (un client régulier de surcroit) et pas de courage managérial…).

Endroit à fuir pour réaliser un stage, j’y ai réalisé mon stage d’esthétique, la directrice n’est vraiment pas bienveillante, je venais avec la boule au ventre et le soulagement de partir, toujours un regard glacial et froid en vers moi, des réflexions, elle a même osé me dire que je n’étais pas faite pour l’esthétique et que je réussirai pas .. j’ai pourtant eu tout mes diplômes L’es esthéticiennes par contre sont très gentilles

Très bien reçu professionnelle bon accueil, bro zage tan ravie

Je fais beaucoup de soins en institut et travaille dans le domaine de l'esthétique. Je suis ravie d'avoir découvert cet institut ! Equipe très professionnelle, la prestation est de qualité, et pour couronner le tout, très ponctuelle (ce qui est plutôt rare) :)

Déçu par la prestation de dépose et pose de vernis semi permanent. Le vernis tiens mal, se décolle au bout de 10jours à peine. Aucune manucure n'a été faite avant, ce qui n'est pas très esthétique, ni agréable.

Très déçue par cette enseigne. On m'a offert un bon cadeau de 60 euros. Malheureusement mon bon cadeau était passé de 20 jours, l'enseigne n'accepte aucun délai supplémentaire. Elle a su encaissé l'argent mais refuse la prestation pour 20 jours. Leur réponse : on ne peut pas informatiquement. Mais où est le côté humain dans cette réponse ?

Expérience très décevante. J’y suis allée pour une pose de semi permanent sur les pieds. On ne m’a même pas limé les ongles. Il s’agit vraiment JUSTE d’une pose de vernis. Au bout de 3 jours, l’un des ongles semi permanent était déjà parti. Très déçue, je ne recommande pas.

Il n'y a pas mieux ! Les esthéticiennes sont d'une douceur et d'une gentillesse rares, c'est important de le souligner. J'ai été très bien conseillé et accueilli. Les filles sont passionnées et à l'écoute c'est très agréable d'avoir une telle qualité de service. Les prix sont très intéressants avec l'option membre. Encore merci pour votre professionnalisme !

Super salon d’esthétique pour pédicure et soin du visage.

Très bon accueil et personnel agréable. Laura s'est occupé de mon épilation, je suis douillette et pourtant tout s'est bien passé !

Super ça a très bien tenue

Toujours bien accueillie par toute l'équipe. Jamais déçue depuis 15 ans. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous ressortirez rayonnante

Salon très bien ! Les esthéticiennes que j'ai rencontré (Louna et Laura) sont accueillantes, à l'écoute, de bons conseils et ont un bon relationnel. J'ai pu bénéficier de l'épilation et de la pose de vernis semi permanent; tarifs plus avantageux une fois abonné !

Équipe pro et dynamique, à l’écoute du client. J’ai été dorloté et je suis très satisfait du résultat (pédicure + soin du visage). Pour en avoir davantage, faut consulter un chirurgien esthétique.

Super équipe ! Fidèle cliente depuis plusieurs années, les prestations sont toujours bien réalisées.

Un semi permanent qui ne dure même pas une semaine.. mauvaise qualité.

Charmant institut de beauté, la responsable et les filles sont très accueillantes et très professionnelles. J’y ai fait des massages et des soins et j’en suis à chaque fois sortie ravie et détendue. J’y ai aussi découvert une superbe gamme de produit français Sothys, suis devenue accro!

Salon accueillant et chaleureux au personnel tellement compétent et agréable !

Super Accueil, de bons conseils, des soins agréables.

Toujours agréable devenir s'offrir un moment de détente, ambiance si sympathique et beaucoup de professionnalisme

Filles serviables. Service de qualité

Équipe et responsable au top, très professionnelle! Ça fait maintenant plusieurs années que j'y suis et je me suis même abonnée pour bénéficier des prix régressifs. Je recommande.

Les esthéticiennes sont toutes accueillantes ! Elles mettent à l'aise facilement. Et si on est abonné, le prix des soins valent vraiment le coup !

Des filles adorables qui travaillent ici !

Je suis allée pour une épilation de sourcils. J'ai demandé d'enlever seulement le surplus, garder la forme, et que ça fasse naturel. Je me suis retrouvée avec 2 lignes fines, non égales, et droites. Une atrocité pour la quelle j'ai commencé à pleurer. Louna, lesthéticienne (Je ne sais pas si elle m'a donné le vrai nom, car j'ai voulu en en parler au responsable qui par hasard était en congé de maternité), m'a dit que ça fera mieux avec un crayon alors que je n'utilise pas de maquillage. J'ai du acheter 40 euros un maquillage naturel. Suite à ma réaction, Louna c'est énervée devant sa collègue et à commencé à dire elle me vener celle-là et a claqué la porte. Je n'ai pas payé pour ce service, et je déconseille fortement épilation de sourcils. Je suis venue mardi 9 octobre 2018.

Très bien.

Personnel sympa

Une équipe au petits soins de ses clientes, gentillesse et bonne humeur garanties!