Esthética Spa Institut de beauté

Ponctualité et accueil. Prestation de qualité

Je recommande

A fuir. J'ai emmené ma fille pour une épilation des sourcils à la cire. L'esthéticienne m'a dit au moment de payer que sa peau était un peu rouge mais rien de grave. Cependant, le lendemain, cela devenait de plus en plus rouge et une croûte s'est formée. Je suis retourné avec une photo pour montrer à la responsable. À peine des excuses et aucune proposition de remboursement. C'est le moins qu'elle aurait pu faire! Madame Mathieu, Je tiens à exprimer ma déception suite à notre récente discussion du 24/04/2024. Le ton agressif que vous avez adopté m'a surpris, surtout étant donné que j'ai abordé cette conversation avec l'intention de trouver une résolution mutuellement satisfaisante. Malgré le fait que ma visite remonte à 2021, j'espérais que vous auriez fait preuve de compréhension et de reconnaissance envers les préoccupations légitimes que j'ai exprimées, d'autant plus que j'ai partagé avec vous que ma fille est en situation de handicap. Cordialement, Fred PLACIER

Ambiance très zen, on choisit la senteur de son soin. Masseuses très sympathique et j'ai été très relâchée. Je reviendrai. Le magasin propose aussi des produits à la vente mais ne pousse pas à l'achat, ce qui est très appréciable.

Encore une fois de plus ravie. Merci beaucoup. Je conseille vraiment le tatouage des sourcils. Merci Anne

Accueil chaleureux et en prime le sourire. Soins 👍 Tatouage sourcils même pas mal et c'est bien la couleur que je désirais. Alors Merci

Après un remplissage d'extensions de cils , jai une grosse gène dans l'œil, je le signale mais on me dit que ça passera. Après une journée sans réussir à ouvrir l'œil entièrement j'ai finis aux urgences avec l'œil gonfler. Les cils sont tomber au bout d'une semaine à cause des gouttes et pommade que j'ai du mettre. Selon la responsable ça peut arriver vu que j'ai les yeux sensibles . Au bout de 10 ans de pose dans plusieurs instituts j'avais jamais entendu ça . Bref 60 euros de jeter à la poubelle . Une honte

Personnel très sympathique

Pour avoir testé plusieurs dizaines d'instituts en France et à l'étranger, je reviens toujours à celui-ci quand je suis à Clermont-Ferrand. La douceur et le professionnalisme de Magali(e?) n'a aucun égal à ce jour à mes yeux. Les autres membres du personnel (ainsi que les membres de la direction) sont accueillants. Il y a un parking donc c'est assez pratique de s'y rendre.

Très bon salon d'esthétique, accueil agréable, joli lieu et prestations de massage très bien réalisées

Très bon accueil, Anne et Andrea ont su repondre à mes attentes pour une superbe manucure gel. Très bons conseils et ecoute. C'était une première et je suis ravie. Je recommande vivement. Merci beaucoup. Julie

Vous répondez à une cliente que ses propos sont faux car vous avez une caméra pour visionner et enregistrer ... Il serait souhaitable d'en informer votre clientèle au préalable qu'ils sont filmés et enregistrés... Je voulais prendre un rdv chez vous mais cela me dissuade.

1er expérience et pas la dernière 😁 Merci a Andrea

Super bien , les uv sont très simpa

Prix attractifs pour le bronzage. Sympathique et pro.

Je me fais tatouer les sourcils depuis de nombreuses années. Anne est au top, à l écoute, très professionnelle, toujours le sourire et très minutieuse dans son travail. Je recommande +++.

Bonjour, souhaitant du maquillage permanent pour mes sourcils je me renseigne sur votre institut. Je vois de mauvais avis ... Plus photos du site absolument pas vendeur !! En connaissant moi même la technique je trouve les sourcils des clientes pas fini et non naturel. Dommage j'irais ailleurs

Fortement déçu. Que ce soit par téléphone pour la prise de rendez-vous, ou bien le jour même, personne ne m'a demandé quel massage je voulais (sachant que j'avais un bon cadeau d'une valeur et donc le choix entre les trois premiers massages de la liste). Pas de demande non plus si j'avais un problème physique pour le massage. Et un massage qui a durée 45 minutes au lieu d'une heure. Ça fait beaucoup...

Un soin formule Zen ultra m'a été offert dans cet établissement qui est d'une grande propreté, l'accueil y est chaleureux et tout le personnel vous met tout de suite à l'aise, soucieux de votre bien-être dès votre arrivée et également après le soin. Je me suis retrouvée entre les mains expertes de Laura, ce massage Californien est un pur bonheur, je le recommande vivement! Le soin du visage V10 est excellent, un diagnostique de votre peau est executé avant le soin pour choisir les produits utilisés, le grain de peau est lisse et les pores bien resserrés, je suis repartie le teint éclatant! Je remercie tous ceux qui m'ont offert ce soin et je reviendrai très bientôt pour étoffer mes sourcils clairsemés ! Un grand merci au personnel de cet établissement pour leur savoir-faire et leur accueil!

ExtensionVIP

Rendez vous pour semi permanent mains et pieds, nous avons pas eu le temps de faire les pieds et le semi sur les mains s’est abîmé le soir même. Personnel arrangeant, on m’a proposé un autre rendez vous pour réparer l’ongle, mais je n’avais malheureusement pas de disponibilités pour revenir

Génial personnel au top très à l écoute de se que l on demande

Cliente depuis une dizaine d'années, je ne peux que recommander cet établissement. Un accueil parfait, d'excellents conseils, et une décoration très agréable avec une propreté parfaite !

Super centre, magalie est au top,l'endroit est propre et agréable. Je recommande !

Un institut à découvrir. Une responsable passionnée. Des soins multiples. L'essayer c'est l'adopter.

J'ai aidé ma conjointe à prendre rendez-vous chez vous (car elle ne parle pas français). Elle avait rendez-vous à 12h et à son arrivée il lui a été dit que son rendez-vous était annulé. Quelques heures auparavant, vous avez tenté de la joindre pour lui faire part de cette annulation mais vous aviez noté le mauvais numéro lors de la prise de rendez-vous. J'ai donc entendu vos excuses et demandais s'il était possible d'une remise sur son prochain rendez-vous étant donné qu'elle avait fait 30km pour venir à un rendez-vous annulé au dernier moment. Vous avez très bien compris ma requête et m'avais expliqué que votre responsable me téléphonerais dans la journée pour en discuter. C'était il y a une semaine et toujours rien ! Je peux tout à fait comprendre que votre employé vous ai fait part de son absence ce jour là au dernier moment mais ce n'est en aucun cas notre faute et ni notre responsabilité. Si une remise n'était pas possible, un appel pour vous en excuser aurait pu être le minimum. Donc oui extrêmement déçu...

Très bon accueil et surtout très contente de mes prestations je recommande fortement !!!!! À très bientôt !!

J'ai eu la chance de passer entre les doigts de fée de Stacy lors d'un massage prénatal. Un vrai moment de détente ! Encore merci !

Une très belle expérience Personnel qualifié er accueillant

Très bien. J'aime beaucoup. Patronne et personnelles Très gentilles et professionnelles. Je recommande car je suis une fidèle cliente depuis 20 ans...

Ambiance chaleureuse , la patronne est vraiment adorable. J'ai demandé un maquillage permanent ( yeux) Je suis super contente du résultat . Je conseille et je ne vais pas hésiter à retourner les voir pour d'autres prestations. Merci beaucoup ☀️

Massage californien parfait,un vrai moment de détente. Établissement très propre,et déco très belle. Personnel professionnel tant pour l accueil que pour le soin.

Étant cliente depuis 2007, je constate une forte dégradation dans cet établissement. Il y a un gros turn over au niveau du personnel et la politesse et le professionnalisme deviennent de plus en plus rare. La cerise sur le gâteau aujourd'hui : Ayant un RDV ce jour à 16h30, on me téléphone à 14h30 pour me dire que je dois venir à 16h00 pas plus tard parce que la personne qui s occupe de moi doit prendre un train. Travaillant et finissant à 16h00, je me présente à 16h30 et on refuse de me prendre sèchement. Je n ai jamais vu cela, c'est une première pour moi ! Surtout après 14 ans de fidélité Je ne metterai donc plus jamais les pieds dans cet établissement où le personnel est totalement incompétent et la patronne pas du tout commerçante ! À fuir absolument !

super massage prénatal avec Magalie très pro qui masse bien, super sympas ! J'ai été badigeonné d'huile de Monoi de la tête aux pieds. Je sens bon ! Ambiance déco zen dans une pièce calme avec petite musique japonaise. Bon moment de détente !

Superbe institut, des femmes professionnelles et très agréables. Prestation parfaite, de plus une découverte, j'ai adoré et j'y retournerai !

Bien

La perfection 👍❤

Je fréquente cette institut depuis plusieurs années, j'ai réalisé le tatouage de mes sourcils avec Anne Mathieu la gérante qui est une véritable professionnelle, douée et à l'écoute. Les extensions de cils avec Stecy sont toujours très bien réalisées. Les soins visages, les massages sont supers. La carte fidélité est intéressante. L'accueil est toujours chaleureux et professionnel. Merci à l'équipe et cet institut qui me manque en cette période !

Cest un TRES BON institut ! La patronne est très arrangeante et très agréable et le maquillage permanent est vraiment de TRES BONNE QUALITÉ. Les employées sont très agréables et font du super boulot Je recommande de vivement t !

Accueil pas chaleureux ni personnalisé ; absence de serviettes pour couvrir le corps pendant le massage, j'ai donc eu un peu froid. Le produit appliqué pour le gommage était froid également d'où sensation désagréable sur le moment. La masseuse a effectué son travail en faisant le strict nécessaire. En partant, personne dans le hall, je suis partie comme j'étais arrivée, sans chaleur. Qualité du massage moyenne car il manquait de tonicité alors que j'avais choisi le suédois. Expérience pour mes 50 ans très décevante et je ne recommande pas cet institut pour les soins du corps. Mauvais rapport qualité /prix. Réponse : Le rdv était le 1er octobre en fin de matinée. A l'application sur le corps, le produit de gommage était effectivement froid. Sous la friction de la main,  on sentait moins cette fraicheur Ce qui m'a le plus gênée,  c'est le fait de n'avoir aucune serviette sur le corps pendant le massage, comme c'est le cas dans les autres instituts... le matelas pendant le massage était effectivement chauffant. Je n'ai pas pour habitude d'être aussi critique,  c'est même la 1ère fois. Pas d'hôtesse pour accueillir le client ni à son arrivée ni à son départ n'est pas spécialement engageant. C'était le jour de mes 50 ans et j'attendais une séance un peu mieux que celle que j'ai vécue. Rien de dramatique mais c'est vraiment dommage. Cdt

Au top je conseille vivement

Rendez vous pour faire un blanchiment dentaire Accueil pas du tout chaleureux Déçu du résultat j'en fais par à la praticienne me laisse dans la salle du haut et descend sans me dire de la rejoindre. Je reste donc en haut, elle ne fais aucun commentaire sur ma déception et me demande de payer. Praticienne qui parle mal aux cliente , à fuire absolument.

J'ai fait un rehaussement des cils qui n'a absolument pas fonctionné. Le personnel a été sympa et m'a fait une remise de 20%. J'ai malheureusement payé 38€ pour quelque-chose qui ne se voyait absolument pas. J'ai également été assez suprise de l'aspect du premier étage, les finitions sont mal faites, le matériel n'est pas rangé et j'ai trouvé l'hygiène assez douteuse avec du matériel pas forcément en bon état. Je ne me suis pas sentie à l'aise.

Toujours aussi satisfaite du travail réaliser. Cléo est une jeune en alternance qui travail merveilleusement bien. Elle est perfectionniste et fait des ongles magnigiques. Je recommande à 100%.

Endroit agréable et surtout personnel gentil, très professionnel et de très bon conseils, que du bonheur ,je recommande très fortement

Très bon accueil personnel à l'écoute et qualifié, soins de qualités

Tatouage des sourcils fait par anne franchement elle est parfaite merci mille fois a vous. Elle est a lecoute et de tres bon conseil je recommande les oeil fermés

Massage en duo très agréable, dans un espace romantique et cocooning

Super passé un excellent moment de détente

J adore Estetika les filles Pauline Manon Julie qui n est est plus la mais elles sont professionnelles et souriantes bon courage les filles même celle que je connais pas amicalement

J ai adoré cet endroit super calme super accueil et prestation au top

Super institut de beauté avec un très bon accueil par des employées au top aussi agréables que professionnels.

J ai fait la semaine derniere le contour des levres permanent et les soucils et aujourd hui Eye liner .... Que du bonheur si j avais su je l aurais fait avant .Je suis ravie. Un grand merci a Anne pour son profecialisme son ecoute et son travail . Je recommande vivement cet etablissement a tous. Bravo et merci. LAURENCE Brillaud

Excellent salut bonne accueil et très bonne prestation

J'ai testé l'extension de cils. Super résultat et esthéticienne très compétente.

Pour 😍

Institut très propre, tres bon accueil , je recommande

Un peu déçue par mon dernier RDV, chaque année depuis 3 ans je fais faire une pose de vernis semi permanent main et pied. J'ai toujours été très contente. Cependant hier n'a pas été convaincant. En effet au moment de passer au cuticule et à l’enlèvement des peaux mortes j'ai souffert mais vraiment, je ne suis pas de nature craintive et pour faire des manucure régulièrement je n'ai jamais vécu ça! Au total 4 saignements sur les mains et un sur le gros orteil. Nous sommes le lendemain je ne peux à peine toucher mon orteil. Je tiens à préciser que je ne remet pas en cause l’accueil de cet institut ni toutes les prestations!

Personnel très compétent et sympathique

une super équipe

2 ans que je fais mes extensions de cils dans cet institut . Le personnel est tres accueillant et le travail toujours d'excellente qualité. Je recommande vivement cet institut .

Personne très professionnelle très a l.écoute coté hygiène rien a dire juste Nickel. Très satisfaite de votre prestation. Merci Anne!

Très bon institut accueil chaleureux très bonnes prestations à recommander

Très bon accueil et soins au top. L'équipe est très agréable :). Merci, À très vite

Il y a 5 ans j'ai fais faire mon maquillage permanent des sourcils et depuis j'y vais régulièrement pour les retouches sans aucun problème.Aujourd'hui j'ai donc sans hésiter fait le maquillage permanent eye liner.Encore une fois je peux souligner le professionnalisme et l'écoute de mon esthéticienne.Je suis ravie des résultats à chaque fois et le recommande régulièrement.Je recommande Esthetica Spa à toutes mes amies et à tout le monde d'ailleurs.Encore Merci pour votre travail Anne.

Je ne peux vous conseiller cet endroit aux vues des résultats pour la prestation de maquillage permanent. A éviter. PS: Ne pouvant répondre plus bas à votre commentaire, sachez que je me suis manifestée à deux reprises pour vous signifier mon mécontentement. Vous affirmez que je ne suis pas dans votre fichier client, mais avez-vous fait cette brève recherche qu'avec mon pseudonyme ici mentionné uniquement? Je ne souhaite alors pas perdre plus de temps que celui que je vous ai déjà accordé pour vous recontacter. Cdlt.

Cool massage en duo très bien

Centre au top!! Cabine UV nikel!! Massages professionnels!! La patronne Anne, est adorable, commerçante et m'a réconcilié avec l'épilation des zones sensibles!! Je recommande!!

Super pour le maquillage semi- permanent

Bientôt un petit massage duo.

Très bon accueil super équipe très très satisfaite du résultat je recommande a 100% vous pouvez y aller les yeux fermés! J'ai fait un maquillage permanent des surcils et du coup je vais revenir pour la bouche. Merci pour votre gentillesse et pour tout.

Equipe très souriante et professionnelle, à l'écoute et très disponible....Toujours très bien chouchoutée et au petit soin...bonne continuation à vous...

De passage sur Clermont Ferrand, conseillé par une amie je suis allée chez Esthetica Spa . Acceuil chaleureux et soins très très agréable . Je vais revenir et vous le conseil vraiment. Bravo .

Voilà un institut que l’on peux recommander sans problèmes😊. L’accueil est très agréable et les soins donnés sont top! Super équipe au service de ses clients! Je recommande vraiment👏👏

Le cadre, les soins, le personnel sont à la hauteur de mes attentes. J’attends avec impatience d’y retourner. Une cliente de Béziers de passage sur Clermont.

On m'a offert un massage, rien n'a redire, c'est pas la première fois et j'en suis ravie

Institut top avec du personnel competent et a l écoute ! A refaire (massages) et ongles pour mon épouse

Hyper pro, clean, accueillant

Très Bon salon

Une équipe souriante et aimable, l’esthéticienne qui a fait mon gommage et massage était au top ! En plus elles ont toutes volontiers participé à la surprise qu’avaient préparé mes colocs! 😀😀

Bien

Equipe qui prend des soins pour les clients ! Je suis allée aujourd'hui et je suis vraiment contente du résultat ! Merci :) etttt je reviens

Belle institut

Bon moment, bon accueil Professionnel et sympathique

Impeccable 👌👌👌👌👌👌👌

Toujours le sourire et surtout toujours professionnels.

Esthéticienne souriante et toujours à l écoute

Super bien conseillé.

Soins très agréables

Super salon esthétique pour femmes et hommes

Bonsoir très bon accueil je suis satisfaite des prestations proposées je ne peux que l'es encourager merci pour tout ! !!!!!

Toujours à mon écoute. Très recommandable.

Tres bien et ouvert le lundi

Superbe endroit le personnel est top je recommande

Rien a dire les filles sont juste au top, souriante et efficaces je recommande

accueil chaleureux, très professionnelle, ravie

Personnel adorable !! 😁

Personnels très sympathiques, prestations de qualité, cadre agréable, apte à un bon moment de détente

Je vous conseille, endroit très agréable, le personnel gentil souriant et à l'écoute. J'y suis allée pour une formule Fish spa+modelage+pose de vernis, et j'en suis très contente. C'est pour moi un très bon institut !

Je ne conseille pas du tout !! Les filles ne savent pas répondre aux questions, par exemple jai demandé si je pouvais faire un blanchiment dentaire avec une dent morte : elle ne savait pas ! ( alors qu'elles pratiquent ce type de prestations) ensuite je demande si je peux remettre mon pantalon avant la pose de vernis sur les pieds elle me dit non.. Resultat des courses le vernis cest barré! Mais l'esthéticienne était deja avec une autre cliente donc rien à faire! on ma planté 2 fois pendant mon soins car la fille devait s'occuper de quelqu'un d'autre en même temps! Aucun tact, à peine au revoir bref vraiment déçue !

Centre de beauté très agréable, le personnel est très sympa, je me suis fais tatouer les yeux et je suis vraiment très satisfaite du résultat, j'ai également fais d'autres soins, blanchiment des dents, sourcils, les prestations étaient très bien.

J'ai fais un stage d'une semaine dans cet institut. Vraiment super

Très bonne réception, des gens accueillants et souriants. Je me suis fait faire un massage Bengali et j'ai vraiment apprécié ! Je suis pas de nature à me détendre mais là, j'étais détendu et reposé. Je conseille ce centre esthétique, d'ailleurs depuis je retourne régulièrement me faire faire des soins.

Si vous voulez être conseillé , n'allais pas dans cet institut ! On vous balance comme ça dans votre séance sans explications .... un manque de professionnalisme total !!!! Rien qu'un exemple RDV pour une séance d'UV , même pas de questionnaire à remplir , les explications ; appuyer sur le bouton et voilà ..... Très déçu ! Je le déconseille