E.Leclerc Une Heure Pour Soi Institut de beauté

Parfumerie très agréable ,lumineuse claire .L agencement du magasin est très aéré.,bref on s y sent bien. L accueil souriant et bienveillant des vendeuses. Beaucoup de choix de marques. Je recommande vivement Merci.

J avais pris rendez vous pour une pose de chablons + une french. Je suis ressortie sans la french effectuée. Lorsque je l ai fait remarquer à l esthéticienne qui m a fait ma manucure, elle m à signalé que je ne lui avais pas précisé. Il me semble qu avant de s occuper de la cliente, il serait opportun qu elle se renseigne sur le rendez vous pris auparavant. De plus, cette personne a été désagréable pendant toute la manucure jusqu'à me vaporiser son produit dessus alors qu elle nettoyait ses pinceaux. Elle ne s est même pas excusée lorsque je lui ai fait remarquer qu elle ne m avait pas fait la french. Elle m à répondu ben on va la faire alors que j avais effectuer le règlement. Très déçue de son comportement hautain. Ce qui devait être un moment de détente à été un moment de stress tout au long du soin.

Langage familier. Tutoiement!!

Très propre très bien très satisfaisant

ATTENTION !! la pose d'ongles ''gel'' est désastreuse, le résultat visuel est joli mais j'ai dû tout faire enlever dans la semaine ongles hyper mous et par endroit brulés.

Excellent Accueil et très grand professionnalisme. Personnel très souriant et disponible.

Une heure pour soi, un institut qui porte bien son nom. Un personnel accueillant surtout Violaine et Naomie. Les locaux sont agréables et entretenus. Naomie est une perle, je lui fais une confiance totale pour mes soins et mes ongles. Elle m'a d'ailleurs réconcilié avec la French manucure qu'elle réalise avec beaucoup de talents, elle est délicate et très à l'écoute lors de mes séances d'épilation. Son humanité et nos conversations font de ces moments à l'institut une vraie pause dans mon quotidien très chargé. En résumé, c'est elle qui fait l'âme de cet institut avec son professionnalisme et sa bienveillance. D'ailleurs je préfère décaler mes rendez-vous quand elle est en congé ou absente.

Vraiment très satisfaite depuis plusieurs annees des prestations effectuées par Naomie , vraiment je la recommande !

Toujours un très bon moment avec ma chouchou Naomie. Je vous la conseille

Je viens tous les mois et suis ravie. Naomie est très professionnelle et à l'écoute. J'apprécie sa bonne humeur et sa gentille . Je passe toujours un bon moment.

Venue à plusieurs reprises avec toujours le même sentiment, casser les pieds des vendeuses. Jamais personne ne se déplace pour savoir si un conseil vous serait utile. Vendeuses désagréables ! Mon dernier passage : l'achat de 2 soins cosmétiques pour un montant non négligeable de 260 euros, pour lesquels je me suis débrouillée dans le choix (cadeau de Noël)... J'ai halluciné de l'attitude de la demoiselle préposée aux paquets cadeaux, particulièrement hautaine et désinvolte ! 15 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas foule, des paquets mal faits... Il est urgent de rappeler à l'ensemble des salariées de ce magasin qu'il s'agit de COMMERCE avec toute la panoplie qui va avec (sourire, service, conseil). Changez de métier mesdames ! Une chose est sûre : je ne viendrai plus ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile.

Venue la veille de Noël acheter un parfum de plus de 100€ , la caissière pas agréable, vous regarde de haut en bas et même pas un seul échantillon cadeau... La prochaine j'irais a la concurrence l'accueil est beaucoup plus sympathique et au moins on a le droit d'être parfumé et on a des échantillons en cadeaux....

Accueillie comme une fiante ! J'avais l'intention de dépenser !!! Je ne porte pas de vêtements de marque mais j'aime le parfum !! Et je suis propre sur moi ! J'ai dit bonjour et avec le sourire. Je ne comprends pas et je ne reviendrai pas

Merci à Violaine qui a des mains de fée

Je cherchais un PARFUM pour l'anniversaire de ma compagne et c'est là que j'ai trouvé

Magasin très propre et arranger petit problème les vendeuses on un regard froid quand nous teston certains parfums mai sinon très bon magasin je recommande cordialement Mr Lavarlaz

J'ai eu l'occasion à plusieurs reprises d'effectuer massage ou soin du visage dans cet institut. Rien à dire, j'en sors ravie à chaque fois et le temps prévu est respecté. Pour ma part j'ai eu Cathy, que je recommande.

Rendez- vous ce jour à 13h. J'arrive 10 min en avance et je tombe sur 3 demoiselles bien plus occupées à se maquiller, se percer les boutons dans le miroir ou glousser bruyamment comme des pintades qu'à s'occuper des clientes. On me demande si je connais, oui, du coup, on me laisse aller dans la salle d'attente. A 13h, je vais voir les 3 copines, je m'excuse de les déranger en pleine discussion et je leur fais remarquer que j'apprecierai qu'on s'occupe de mon rendez-vous, sachant qu'une pancarte affiche des créneaux libres entre 10h et 13h et qu'effectivement elles ne paraissent pas débordées. Celle qui doit me prendre en charge me fait remarquer que j'ai rendez-vous à 13h, elle s'occupera de moi à 13h et pas avant... bref... je vous passe les détails de son comportement en cabine: bien fait mais de manière très agressive et agacée. Aux antipodes de UHPS... J'ai toujours plébiscité ce centre pour les esthéticiennes adorables qui savent créer des liens (Cathy ou Laurence pour ne pas les citer) et aux petits soins mais là, le recrutement laisse vraiment à désirer. Je comprends qu'il y ait des créneaux libres toute la journée! Je n'imagine même pas un moment de détente avec l'une des 3 qui se trouvait à l'accueil à mon arrivée! Et pour couronner le tout: blouse noire mais désespérément sale!

Très déçu de l épilation, trou dans le sourcils, n a pas nettoyer la peau avant d épiler . Esthéticienne pas très propre sur elle. Bref je vous conseille marionaud !

Accueillie par un vigil à la sortie parce que j'ai répondu à un message à plusieurs reprises en sortant mon téléphone du sac ! Mais surtout quelle belle hypocrisie de la part des vendeuses qui ont engagé une discussion amicale le temps que le vigil arrive ! Du jamais vu , vous ne me reverrez plus !

Salle pour se faire épiler très sale, pas certaine que les appareils soient bien nettoyés. L'esthéticienne m'a raccourcis mes sourcils alors que je voulais juste entretenir ma ligne et j'en ai un plus petit que l'autre maintenant. Je déconseille très fortement !!!

Je suis venue pour un soin des pieds, pas de lavage préalable. Que du du vernis rouge. Pour l'épilation des sourcils, vite fait sans se préoccuper que cela tire. Pour la manucure après la dernière couche , j'ai vu partir l'esthéticienne sans qu'elle me dise que cela était fini, pas de rangement du matériel. Soin du visage rien à redire mais pas de proposition d'achat de produit du coup je n'ai rien demandé. Bilan bon accueil mais cliente traitée vite fait et hygiène à revoir.

Très bon accueil et conseils, de plus beaucoup de l’arquée et choix de produits je recommande

Lieu accueillant. Les personnes y sont souriantes et très professionnelles. Je vous recommande les soins. Hésitez pas !

Je soupçonnais deja que la respectee, j en ai eu la preuve aujourd'hui. Je suis venue pour un soin d 1h30. Rentree en cabine a l heure, mon massage a de ute et s est tres bien passe. C est en remontant dans ma voiture que j ai vu l heure affichee, soit 15h10. On m a gentiment supprimé 1/2h. Comme c etait un cadeau, j ai demande a mon mari confirmation de la duree, qui DEVAIT être 1h30. Il a appelé pour avoir une explication, l une dit que je suis encore en soin, l autre que cela ne devait durer qu 1h20... Même si le massage a ete agréable, la 1/2h en moins fait cher pour le cadeau. Je n y remettrai plus les pieds

Très professionnelle, très bon accueil, souriante. Au top ! Le massage remodelage polynésien fût un agréable moment.

Je ne recommande pas du tout!Je préfère celui d'Auch.. une dame Je pense la patrone ma très mal repondue. Personne nous a accueilli ni venue nous voir pour des conseils.. vraiment pas agréable du tout .. De plus 2 Personnes pour un paquet cadeau alors qu'il y avait une queue monstre c'est lamentable !

Déçue de l'accueil, Même si l'on a un rhume celà n'empêche pas d'être souriante et aimable !!! j'ai fait vite pour choisir mes parfums brefff je reviendrai pas ... CD

Je suis venue pour un massage aux pierres chaudes qui devait durer 60 minutes. Le massage n’a duré que 30mn, je suis rentrée dans la cabine à 15h50, j’étais ressortie à 16h25. Je ne recommande absolument pas les massages d’une heure pour soi.

Le personnel est très agréable et très poli manicure très bien faite

Au secours ! Fuyez cet institut si vous devez mettre votre fille en stage ! La responsable des stages se prend pour MADAME DE … Aucune bienveillance et je ne parle pas du relationnel !!!!

Je suis venue pour une épilation corps, et je me dois de constater le manque d'hygiène et de professionnalisme de l'esthéticienne (sans citer de prenom). La cabine n'était pas propre ni le sol, le lavabo, et l'endroit où nous déposons nos affaires (cabine de douche). L'esthéticienne ne se lave pas les mains avant de commencer la prestations, les cheveux ne sont pas attachés et se balade sur mon visage lors de mon épilation des sourcils. Vers la fin de la prestation, afin de nettoyer le matériel elle ouvre le robinet qui coule en abondance pendant 5 bonnes minutes (sans avoir boucher levier) alors qu'elle n'avais pas fini de m'appliquer la crème. Est elle au courant du gaspillage d'eau ainsi que des restrictions que l'ont peut vivre en ce moment ?

Manque du personnel dommage

L'accueil dans le magasin est froid, on a l'impression de déranger quand on rentre, ne répond pas lorsque nous les saluons. Dommage car les prestations sont convenables

4 vendeuses non occupées dans le magasin et aucune ne vient spontanément vous demander si vous voulez un conseil. Dommage

Très bien, très bon accueil, agréable

Toujours très bien accueilli, très bon conseils. Je n'ai pas encore essayé la carte de soins mais c'est pour bientôt.

Bon accueil, institut propre mais déçue car le soin du visage censé duré 1h dure en réalité 30 minutes...donc bon du vite fait au final, c' est dommage au vu du prix!

Rdv pris en retard sans s'en excuser, modelage polynésien annoncé 50-60 min sur leur site.Le soin loin d'être exceptionnel a duré 30min. Quand je fais la remarque on me dit que le temps comprend le temps en cabine et la préparation de la cabine. Et le retard aussi je suppose. La résa avait prise par telephone. Si on avait été clair sur la durée du soin notamment, je ne me sera pas déplacer. Très déçue, je ne recommande pas!

Le site est clair les tarifs des prestations sont présents

Ma femme s'y est fait masser, elle était ravie bref très bien

A fuir absolument. Le nail bar est débordé suite à la fermeture de celui de la galerie ! Le personnel est peu agréable et ne semble pas apprécier d'avoir un surplus de travail. Mon rendez-vous pris à l'avance n'a pas été honoré ce jour.

Équipe simpa

Je recommande le massage. Ça devrait être remboursé par la secu. Un pur moment de bonheur

Parfumerie identique à d autres mais avec de meilleurs prix comparé à internet ou autre grandes enseignes

Mauvaise expérience. J'ai acheté un.coffret parfum Dior pour Noël. Ma femme a voulu le changer contre un autre parfum. Elle a ramené le coffret sans l'avoir ouvert et s'est heurtée au refus de la vendeuse. Cette dernière lui a expliqué qu'elle doit d'abord procéder à une vérification qui est de faire 4 pressions et si rien ne sort, le parfum est considéré comme intact, sauf qu'au bout de 2 pression le parfum.a été projeté et donc considéré comme entamé et invendable. Pas de reprise ni échange ce qu'on peut comprendre, par contre ce que je dénonce c'est que le coffret m'a été vendu en état estimé comme invendable par la vendeuse vu qu'il.n'a pas été déballé de son emballage à la.maison.

Un personnel agréable. Magasin aéré.

Toujours à l'écoute

Cathy fait toujours un travail impeccable ! De plus elle est très agréable .

Excellent accueil, ponctualité au rendez-vous et prestations de qualité

Je suis tombé sur une personne disponible alors que je n'avais pas de RDV pour une épilation des sourcils, très compétente et très sympathique.

Lieu très propre, par contre assez cher pour finir très rouge car la cire super chaude et sortie de la plein de boutons donc fini pour moi

Personnel competant.

J'ai été acheté 4 parfums même pas de petits échantillons et je ne parle pas du sourire qui était inexistant

Équipe bien

De très bonne conseillère très accueillante

Parfait pour se détendre. Personnel très sympathique et accueillant.

Massage relaxant, musique douce 50 min de plaisir

Super moment de détente, merci a vous !

Accueil sympa petit moment agréable

Bon produits et bon conseils

C'est un rendez-vous régulier. Personnel très accueillant et de bon conseils.

Très bien ...accueillants .....habituée du magasin à st Paul les dax ....même accueil professionnel

A éviter : un service quasi inexistant et qui plus est désagréable .Je recommande plutôt sephora ou marionnaud dans le centre ville où le service est bien plus agréable.

Cliente fidèle

J'y vais tous les mois. Cathy s'occupe de moi avec un très grand professionnalisme...merci. y aller les yeux fermés

J aime mais le personnel est un peu froid

Esthéticiennes au top et prestations soins agréables.

Oublier le stress un moment de relaxation et vous êtes ressource. Super endroit et bon accueil

Une.certaine.vendeuse devrait apprendre l'amabilité et le respect de la personne.... pitoyable...

Endroit très agréable, personnes très souriantes et accueillantes au petit soin des client(e)s et les services (épilation, massage..) sont de qualités. Je recommande grandement.

Calme et reposant personnel sympa