E.Leclerc Une Heure Pour Soi Institut de beauté

Nombreuses estheciennes dans des salles intimistes. Différents soins dont soins visage, corps, manucure, LPG, ... Victime de leur succès prendre RDV est parfois compliqué mais le sourire et l envie de bien faire sont bien présents.

Bonjour ayant eu 1 rendez-vous ce midi pour 1 épilation et massage 1h avec Camille tout s est très passé jusqu au moment où 1 de ses collègues est arrivée dans la pièce à côté avec 1 client et malgré les très bonnes compétences de Camille impossible de se relaxer ils ont oublier qu ils n étaient pas seules et que leurs conversations s entendaient bien je pense qu il faudrait insonoriser les pièces pour ma part je ne viendrais plus le week-end Bon week-end

Mayenne au top pour ses conseils que se soit en maquillage ou en parfum merci pour tout 😊

Bonjour merci beaucoup pour l'accueil sympa

trois bons

Massage Lomi-Lomi réalisé par Margot . Très agréable jusqu’au moment où les employés ont commencé à discuter , rires etc. Je me suis permise à la fin du soin de dire à la masseuse que le soin avait été très agréable jusqu’à ce que ses collègues se mettent à parler comme si de rien n’était dans la pièce ou couloir. Elle s’en est excusée et elle aussi espérée que le volume sonore baisse . Je lis dans les commentaires que les enfants ne sont pas les bienvenus pour faute de bruit et risque de gêner la clientèle … pensez aussi à vos employés!

Merci à la personne d'une heure pour soi, qui m'a offert un super soin du visage d'une heure. Le soin était a17h15. J'ai oubliée son prénom,mais en tous cas, merci à elle . Elle a des mains de fée 😉 Mme Defrance Adeline

Massage aux pierres chaudes à faire absolument!!!!! Noemie est très professionnelle et très agréable. Massage qui apaise le corps et l’esprit, ailleurs pendant une heure rien que soi!!!! Merci encore à Noémie pour se voyage sensoriel j’ai adoré et prendrais le voyage d’une heure trente👍

Les filles sont super sympas. Elles nous renseigne et explique super bien.le magasin est très lumineux et très agréable. Je le recommande vivement....👍🤓🥰

Merci à Anne Laure pour sa gentillesse et son professionnalisme !!! Un vrai moment d'échanges que j'ai apprécié, douce et patiente. Je recommande 👍😊

Cela fait des années que je vais dans cette institut , aujourd'hui je suis allée a un rdv pour une épilation avec mon fils , si j'avais pu faire autrement je l aurais fait croyez bien qu'il n y a aucun plaisir de se faire épiler en présence de son enfant . A la sortie de mon rdv une femme surement la manager ,( elle ne s'est pas présentée) m attendait à la porte de ma cabine en me disant que mon fils fesait trop de bruit et que ça gênait sa clientèle ( ce que je peux entendre ) parcontre le faite de réprimander une cliente au beau milieu du couloir apparement ce n' est pas gênant .... Elle m'a demandé de ne plus venir avec mon fils de le faire garder lors de mes prochains rdv.....dans ce cas mettez un panneaux à l entrée de votre magasin interdit aux enfants au mm titre que les chiens ..... Le mieux serait peux être de briefer vos esthéticiennes afin qu'elles en parle a leurs clientes en cabine et de manière cordiale....entre femme la bienveillance devrait avoir lieu , en tant que maman on fait comme on peux et pas toujours comme on veux , en tant que maman aujourd'hui je me suis sentie comme une M****....merci a vous .....dommage car Noémie avec qui j ai eu mon rdv était vraiment adorable j aurai eu plaisir à revenir en rdv avec elle ....cela ne sera évidemment pas le cas !

La pose d’ongles ne tient pas au bout de deux semaines et pourtant sans rien faire, j’ai pris des gants, j’ai fais attention. Quand j’appelle pour une retouche , c’est payant et en plus de cela aucune disponibilité pour la retouche. On me dit que c’est mon ongle qui ne prend pas … Je pense tout simplement que le travail est malheureusement bâclé et que dans ces grandes chaînes ils n’ont pas le temps de faire de la qualité. Les produits utilisés ne sont pas de bonnes qualités gel ecaillé etc… bref je décommande et je ne referai pas cette expérience .

Prestation au top (rehaussement de cil), personnel très accueillant et ponctuel, ambiance très chaleureuse, je recommande fortement cet institut

Gommage corporel

Soin sensoriel réalisé par Margot. Je suis sortie du soin très détendue. Esthéticienne très professionnelle, agréable, souriante et d'une douceur extrême. Je la recommande vivement.

Bonsoir, toutes mes excuses, je n’ai pas pu annuler le rendez-vous à temps : mon fils ayant la grippe, je n’ai plus vu l’heure passer. encore mes excuses 😞, bonne soirée, bien cordialement

Alors je suis une clientèle très fidèle sur supermarché LECLERC et j’ai eue l’occasion de venir faire des modelages (cadeaux) à l’institut mais comme depuis toujours un bonjour est difficile à avoir en entrant dans cette parfumerie alors que la situation là bas est semblable à décathlon, un tas de personnes qui papotes mais personnes payés pour accueillir et conseiller le client correctement !! Alors je me retrouve avec un soin qui n’est plus valable car la marque s’est arrêté et mise à part me dire de choisir un parfum (que j’ai moitié prix avec mon CE)ou du maquillage (je ne me maquille pas) bien sûr, fais que je déclare aux employées devant moi mais voilà terminus rien à dire mise à part bah on le fait plus donc vu que c’était un cadeaux vous pouvez en prendre un autre et payer la différence. WOUUUUAW !!! Donc bon de fil en aiguille je comprend que le problème est juste une huile essentiel dont ils ne disposent plus !! Évidemment fou rire dans ma tête et je me répète à haute voix de ne pas être conseillé et la charmante papoteuse me rétorque «  bah si madame on vous conseille de choisir un autre truc dans le magasin car le soins n’existe plus » aaaaah ok donc je m’en vais lire les étiquettes en colère car au moins 8 personnes dont la responsable qui a fait mine de ne pas exister quand j’ai demandé après elle donc je suis rentrée dans son jeu. Bref un désastres car pour une histoire d’huile essentiel j’aurai trouvée une solution rapide et efficace qui consiste à faire le massage sur le temps prévu avec juste une autre huile dans la mesure où la cliente s’en fiche du type d’huile et s’en tape de la marque également mais bref tourner en rond dans la boutique c’est mieux. Cadeaux remis à son expéditeur qui rajoutera la différence. Continuez comme ça et vous continuerez à être payer pour combler le vide de la boutique 😉

La prestation en elle même était bien (soin du corps) mais l'accueil n'était pas au rendez-vous, pendant le soin plein de bruit autour et le au-revoir yen a pas eu (elles préférait papoter entre elles)

Un accueil au top, elles ont bien à l’écoute. Toujours contente d’aller dans cette institut que ce soit pour une épilation de sourcil ou pour faire des ongles semi permanent. En sachant que c’est la première fois pour mes ongles et je suis très contente.

bon accueil avec le sourire ,bon conseil

N'y allez pas si vous êtes un peu forte car aujourd'hui les 4 personnes devant moi (notmales) ont eu droit à 3 ou 4 échantillons dont des parfums pour tester et moi un seul (fond de teint) alors que je suis resortie avec un parfum.

Priscilla ! Waouh ! J'ai trouvé LA prothésiste ongulaire vraiment PRO avec des prestations de qualité. Elle comprend exactement notre demande pour la forme, la longueur... C'est parfait, je suis conquise ! JE RECOMMANDE ! Avis après 3 rendez-vous.

Deuxième semi-permanent chez Une Heure Pour Soi et plus que ravie à chaque fois. Mention spéciale à Priscilla qui a réussi la prouesse d’une dépose et d’une nouvelle pose sur un temps réduit (par ma faute). Travail impeccable et moment très agréable en sa compagnie. Je conseille vivement !

Haut

Merci beaucoup pour ce massage au pierre chaude exceptionnel et très professionnel je vais revenir très prochainement

Prestation Maquillage (30 minutes/20 EUR). J'avais RDV à 10h30 et mon maquillage (invitée à un mariage) a tenu toute la journée et soirée, sous un soleil de plomb! Top! Des produits haut de gamme choisis directement en boutique avec la professionnelle qui est très à l'écoute et perfectionniste

Un énorme merci à Sandra pour son professionnalisme j'avais rendez-vous aujourd'hui pour soin visage et massage balinais les soins qu'elle a prodigués ont été fait avec passion et réalisés avec plaisir. J'étais enchanté. je vous la recommande. Encore un énorme merci à Sandra.

Très bon moment

Suite à une erreur de planning pour faire mes pour mon mariage Precilla a pris sur son temps de pause pour le faire c était juste magnifique un grand merci

Bonjour, c'étaient la première fois, le 10 juillet, que je faisais des ongles semis permanent pour le mariage de ma fille qui a lieu ce samedi. On m'a dit que ça pouvait tenir entre 3 et 4 semaines. Mais malheureusement au bout de 8 jours, j'ai eu quelques soucis. Pour faire suite à mon message qui n'était pas très favorable suite à mes problèmes d'ongles et à de mauvaises informations reçues. Je tiens à faire savoir qu'il suffit d'appeler ou de se déplacer pour résoudre son problème. Très bien reçue, personne agréable qui m'a expliqué le pourquoi de mes soucis d'ongles. Je suis repartie avec les ongles refaits. Merci bcp

J'avais rdv pour une épilation sourcils, aisselles et jambes complètes. L'accueil dans le magasin est pas adapté. Le bonjour est en option pour certaines. 😅 Pour l'épilation, l'esthéticienne ne me demande pas quel type de peau j'ai. Et lors du soin, ne communique pas avec moi, aucun relationnel. Les jambes sont effectuées a la bande (une première pour moi), j'ai eu mal et l'estheticienne n'était pas très douce. Je suis ressorti rouge et avec des boutons. Et encore des poils a certains endroits.Même pas une heure, du travail a la chaîne. Niveau tarif c'est pas chère, mais pas de la qualité de service. Il faudrait qu'elle communique et qu'elle explique ce qu'elle met sur la peau. Et les produits devraient être adaptés pour les différents peau des client(e)s. C'était du dépannage, première fois et dernière fois. Très déçu. Et tres déçu, pas de soldes pour les parfums d'hommes !

Je suis contente de la prestation semi permanent. Par contre l'accueil en bas dans le magasin se n'est pas ça, à peine un bonjoir et personne dans le magasin et on mets très longtemps à venir me voir alors que je suis au comptoir Et le au revoir non plus. Ca fait un moment que je viens et ça ne s'arrange pas.

A éviter, Rien à ajouter....

Très déçu de ma dernière visite. Personne n'est venu me conseiller. La personne à la caisse ne m'a pas proposé un échantillon pour que la personne à qui j'offrais le parfum puisse tester et apprécier. Pas de proposition d'emballage cadeau. C'est pourtant la fête des pères. Je n'irai plus dans cette enseigne. Le service n'est plus ce qu'il était.

Un rendez-vous le vendredi 26 mai (9h00) pour une pose de semi-permanent mains et pieds pas satisfaisant du tout (la veille d’un mariage). Non seulement le comportement n’était pas professionnel (aucun conseil, quand je lui ai demandé pourquoi elle ne remplissait pas jusqu’aux cuticules elle a levé les yeux au ciel), mais en plus lorsque j’ai demandé si c’était possible de faire un babyboomer sur ongles naturels, elle m’a répondu oui mais qu’elle ne savait pas faire. J’ai ensuite demandé pour une french sur les pieds, pareil la réponse « je ne sais pas faire ». Cela est regrettable lorsqu’on prend un rendez-vous et que toutes les prestations ne sont pas possibles parce que la « professionnelle » ne sait pas faire. J’ai notifié mon mécontentement à la fin du rendez-vous. Aucun geste commercial de proposé. Regrettable.

Propre rapide

Esthéticienne très douce pour l'épilation par contre je suis déçue de mon vernis semi-permanent. Il a tenu à peine 15 jours. C'est la 1ere fois que j'en faisais. Je compte retenter l'expérience en espérant que cette fois cela tienne davantage. J euis venue ici sur les conseils d'une amie. Pour elle ça tient quasiment un mois.

Excellent accueil

Très bon accueil,

Accueil, qualité oui pour soi! On s'occupe bien de vous, on se détend. Bravo à toutes l'équipe. Je conseil

Première fois pour moi dans cette institut J'ai passé un agréable moment en compagnie de Camille il me semble pour un massage des plus relaxant très agréable et très compétente etant assez pudique elle a su me mettre a l'aise j'ai adoré ce moment elle m'a même conseillé par la suiste pour l'achat d'un produit je reviendrai avec plaisir

Je suis venue pour une épilation des sourcils et c’était très rapide et très bien fait Merci

Équipe super agréable ! Leurs massages sont vraiment top ! Je fais mes ongles toutes les 3 semaines, toujours un super résultat !

A fuir !! 7 ou 8 esthéticiennes/vendeuses présentes sur la boutique Bonjour de bienvenue par un trio puis plus rien... Je reste plantée devant le facing dior en vue d'un conseil,en cherchant du regard l une d entre elles🤔🤔 Après quelques minutes à espérer un peu de considération,et à voir ces dames ricaner entre elles, je pars mecontente. Améliorez votre prise en charge clientèle mesdames, cela vous évitera du mécontentement de ces dernières.

Les remises pour les fêtes ont été les biens venues

Tarif de parfums démesuré.

Super magazine. Un personnel au top merci bonne fêtes à vous

Passable

Etablissement agreable, personnel tres pro je ne regrette pas mon experience et le conseil vivement a renouveler

Premier massage dans cet institut et c’était divin ! Table chauffante éclairage tamisé jeune femme très douce et aimable avec des gestes maîtrisés. Je recommande vivement !! Merci

Cela fait maintenant plusieurs années que je fréquente ce lieu toutes les 3 à 4 semaines pour avoir de jolis ongles... Moment très agréable et un très bon contact avec la personne qui intervient. Je recommande

Habitué depuis quelques mois, merci à karine pour ses prestations au top et ses conseils de professionnel pour garder des ongles en bonne santé, elle ce contente pas de mettre du vernis elle ce préoccupe aussi de la santé de nos ongles.

Karine est génial ! Faire ses ongles dans des conditions pareille c’est top. Un super travail de sa part, je reviendrai et ferai de la très bonne pub… 😋 Merci et à bientôt.

Très mécontente de la prestation. Je venais acheter une carte cadeau pour ma fille pour son anniversaire (12 ans). Je souhaitais un soin visage Ado. J'ai donc acheté la carte 40 € pour un soin du visage. Et après avoir encaissé mon achat, la vendeuse me dit que c'est à partir de 13 ans. Pas de dérogation possible, et en plus pas de remboursement possible. C'est une honte. En regardant dans d'autres institut après, je note qu'un soin enfant ou adolescent est à 20 € et un modelage du dos à 20 €. Ailleurs, j'aurais pu avoir 2 prestations que ma fille aurait pu faire !!!! Ce n'est vraiment pas commerçant ! C'est la dernière fois que j'irais chez eux ! En réponse à votre message, merci de me donner votre adresse mail pour que je vous communique mes coordonnées car je ne souhaite pas qu'elles soient publiques.

Esthéticienne en or agréable, gentille, à l’écoute j’ai jamais été déçu. Je passe un très bon moment pendent les manucures 😌 Merci a toi clarisse tu fais un travail extraordinaire ☺️

A peine 3 mois que j’y vais pour du demi-permanent et mes ongles ont été extrêmement abîmés La prothésiste ongulaire de ma fille a passé du temps pour les réparer A fuir

Personnel très sympathique, jolis locaux

Personnel à l’écoute, toujours de bons conseils

Un moment de détente plus qu'agréable dans un endroit charmant et apaisant. Bravo pour le professionnalisme et la gentillesse des jeunes femmes qui prennent soin de vous et mention particulière pour Camille qui est extra. Cet institut est vraiment à recommander à tout point de vue que ce soit pour les soins prodigués que par les tarifs très compétitifs.

Grosse déception lors de mon dernier massage sensoriel pas du tout à la hauteur de d’habitude. Dommage Au lendemain de mon avis, je reviens dessus car j'ai été contacté immédiatement par l'institut et le service Qualité Leclerc. Réactivité incroyable, prise en compte du désagrément rencontré , et geste commercial à la hauteur de l'estime que j'avais pour cet institut, donc j'y retournerai. Bravo pour la considération du client.

J'aime bien m'offrir les petits soins. Les personnels sympa et chaleureuses.

Nous avons offert un bon cadeau pour des amis pour un massage DUO, or ils n'ont pas eu la prestation souhaitée: 1. la salle duo n'était pas disponible (pb de planning), donc massage dans pièces séparées 2. ils n'ont même pas eu le soin demandé. C'est vraiment inadmissible. On offre un bon cadeau spécifique dans un organisme soi disant professionnel, et qui se plante sur toute la ligne! Et au lieu de proposer de refaire le bon soin de façon commerciale, ils leurs font déduire le soin non souhaité de leur bon !!! Une chose est sure pour les personnes qui ont offert le bon et les participants ça ne donnera pas envie de revenir!

Moment de détente très appréciable !

Pour les personnes qui veulent de longs ongles ça ne sert a rien d'y aller. Les employés vous font comprendre que ça les soulent (pour être poli) de faire de longs ongles. J'ai passé 2 heures à me prendre des réflexions sur le choix de la longueur de mes ongles. Le manque de respect est plus que présent je ne savais pas que l'employé avait le droit de se permettre de juger le client, déplorable. Je n'ai que 20 ans mais je sais quand même que ce genre de réaction n'est pas du tout adaptée et normale. Je ne juge en aucun cas le travail car je suis vraiment très contente du résultat, juste il y a une attitude professionnelle a adopter en face du client.

Camille qui s'est occupé de moi a fait mon soin éclat avec compétence, douceur et gentillesse Elle a su ensuite m'accompagner dans les achats que je voulais fait

Super

J adore cet institut de beauté,sauf que je n ai pas pu accompagner ma petite fille de 15 ans pour une épilation des sourcils et des aisselles à cause du covid , alors que l on est vaccinés et que l on a le passe sanitaire.

Accueil, conseil, top.

Très bon accueil bonne prise en charge avec une excellente communication

Bon accueil, personnel agréable

J'ai l'habitude de venir pour des massages mais aujourd'hui je suis très déçue. L'esthéticienne m'a annoncée une fois que j'étais dans la cabine qu'elle n'était pas habilitée à masser une femme enceinte. En plus que les huiles utilisées étaient uniquement à base d'huiles essentielles. Je suis donc repartie sans massage ! Depuis quand un institut ne masse pas les femmes enceintes ou n'a pas d'huile neutre ??!!

J'y allais pour un produit spécifique que j'ai trouvé grâce à l'aide d'une femme du personnel. Très bon service, personnel très accueillant et à l'écoute qui travaille dans 1 très joli magasin. Je recommande.

Prix très attractif, par contre l'épilation n'est pas au rendez-vous du tout.... Même pas 1 semaine après j'ai dû me refaire épiler moi même car énormément d'endroits qui ont été oublié et me résultat n'était pas net. Dommage que l'esthéticienne ne m'ai pas adressé la parole de 45 minutes ça aurait pu être un peu plus chaleureux.... Je ne suis pas sûre d'y retourner même si le prix est intéressant vaut mieux payer plus cher et avoir un service de qualité.

French semi permanent top, je conseille

Personnel très à l écoute et pro pour les soins en cabine mais manque de calme pour les soins minute juste à côté de la caisse un espace fermé serait plus approprié nous ne sommes pas la pour entendre le total à payer des clientes sinon super salon

Bien

Un vrai institut, de vraies professionnelles. Soins ciblés. Cabines douillettes. Très bon moment.

Accueil toujours très agréable et souriant. Jamais déçue, prestations ongle de qualité

Se permet de vous envoyer des pub par SMS la nuit. Ce n'est pas une heure pour soi c'est une heure pour vous !

Je suis venu pour me faire masser massage californien 1 h .. J'ai été installé dans une pièce où on entendait même pas la musique juste le bruit du minuteur..donc vraiment compliqué de se détendre. Et je pense que la jeune esthéticienne manque de formation. J'ai demandé à plusieurs reprises d'appuyer plus fort car ce n'était que des caresses, malheureusement rien n'a changé. Donc au final j'ai payé une heure de massage qui ne m'ont pas détendu .vraiment déçu !

Super massage avec Coralie aujourd'hui , moment de détente idéal ! Masseuse professionnelle et très agréable, cabine très propre et j'y retournerai avec plaisir. Je recommande

Qualité de soins et massages mais ambiance un peu froide

👍 👍 👍

J'y suis aller hier pour une épilations des sourcils, rien à dire, travail impeccable, cabine très propre. La jeune fille était vraiment très professionnelle, sympathique et à l'écoute. Je recommande

Franchement déçu. Ma fille est venue il y a 15 jours déposé un CV +lettre de motivation. Ils ont été très réactif car le jour même. Ils l'ont rappelé pour faire un entretien qui aurait du avoir le samedi suivant. Et le jour même la personne qui devait la recevoir lui a annulé son RDV car soit disant elle avait trouvé une stagiaire moi après j'arrive pas a comprendre les employeurs comment il font leur choix pour recruter car les enfants qui postule dans des entreprises sur quel critères se base t'elle.car des enfants qui sortent de 3ème. Il faut qu'il fasse un CV +lettre de motivation alors qu'il ont aucune expérience dans le milieux professionnel je pense qu'on choisit les personnes au physique et à la tête du client franchement après on dis l'artisanat première entreprises de France. Honnêtement j'ai honte que les employeurs réagissent ainsi.

Super massage avec Camille, moment de détente idéal ! Masseuse professionnelle et très agréable, j'y retournerai avec plaisir

Massage en cabine effectué par Julie, parfait. Très agréable, propre, professionnel. Je reviendrai.

J'y vais souvent pour la partie institut massage. Et les prix sont hyper attractif. Gommage avec modelage hydratant à 22€ Du jamais vu. Personnel sympa.

Les soins étaient comme attendus. Bien.

Fantastique

Très bon service, personnellement j’y vais pour me faire épiler et franchement très bon accueil, les employées sont très agréables et très douées.

Venue pour une épilation de sourcil pour 2 personnes certe sans rendez-vous mais comme ils font cette prestation... Bref il nous on dit de revenir dans 20 min car la personne terminait une épilation en cours. nous étions certes retard 16h30 au lieu de 16h10. La réponse de l'esthéticienne est '' j'ai pas le temps pour 2 personnes, c'était à 16h10 et la il est plus cette heure là ect... moi aussi je dois débaucher à un moment '' donc Très mauvais accueil de l'adjointe du magasin 1h pour soi de niort. Résultat : nous avons donc changé de crémerie !!!

Très bien reçu, tout de suite pris en charge et surtout satisfait

Professionnalisme confort ( table chauffante moelleuse)et hygiène. Rapport qualité prix parfait.

Très bon accueil avec Kristina qui est professionnelle et très sympathique.

Bien accueilli le service est bien

Propre. Les filles super sympas.

Une bon accueil toujours le sourire, je conseille de venir à une heure pour soi 😊

Soins en cabine exécutés sans aucun professionnalisme, manque de conviction! Je n y retournerais pas. Non merci !!!

Accueil très désagréable pas de bonjour on voit qu on agace la vendeuse en demandant des conseils je n y retournerais pas

Bon rapport qualité prix, bon service clieny

Bonne equips.

Toujours satisfaite 😀

Ne vous attendez pas un Bonjour dans cette boutique et encore moins à un conseil. A peine rentrée, aussitôt ressortie, aucune conseillère ne m'a remarqué, bien trop désintéressées des clientes.

Soin des pieds ce soir avec une jeune femme très agréable et sympathique, c'est une belle découverte. Prochaine fois soin du visage. Je recommande vivement