E.Leclerc Une Heure Pour Soi Institut de beauté

J'avais pris rdv pour une épilation aisselles, maillot et demie jambes. À mon arrivée l'on m'informe que pour le maillot ce n'est pas possible, une blague. De plus, accueillie par une bande d'incompétents (4-5 personnes) et vulgaires. J'avais réservé un soin, elles me répondent qu'il n'existe plus, m'en font un malgré tout (la jeune fille a pallier comme elle a pu). Où sont passées Emmanuelle, Bénédicte et Éloïse ? Qui, elles étaient des professionnelles de l'esthétisme. Cliente depuis environ 15 ans de votre institut, j'en ai vu passer du personnel, mais alors là vous voudriez fermer boutique, vous ne feriez pas autrement.😡😡😡

Après un 1er rdv parfait en avril (jeune femme blonde avec lunettes très compétente et sympathique) , je me décide à revenir pour solder ma carte cadeau. Je passe en magasin un mercredi pour obtenir un rdv, on prend mes coordonnées, on me dit qu'on me rappelle et rien. Au bout de quelques jours je me décide à prendre rdv en ligne, c'est OK pour le 8 juin à 13h30. Seulement la veille je reçois un appel pour annuler, car c'est l'heure de la pause de l'employée qui ne comprend pas comment j'ai pu obtenir ce créneau en ligne... Bref, rdv reporté au 15 juin. Ce jour là, appel d'hps pour me dire que je peux venir avant 13h30, car l'employée a un désistement... La blague ! J'arrive à 13h25, on m'installe dans une pièce, à 13h35 une autre personne vient me dire que l'employée est en retard car elle règle un problème avec un client pas content. Finalement elle arrive à 13h39, donc en retard ! A 13h52, j'étais déjà entrain de payer... Manucure plus qu'express, mal faite puisque vernis pas sec à ma sortie. Pas de coupe de cuticules, ni de choix de couleurs du vernis... Et la palme obligée de se farcir la mastication du chewing gum de l'employée, ainsi que son langage plutôt très familier. Bilan, pourvu qu' on ne m'offre plus de cartes cadeaux, car je n'adhère pas à cette enseigne (mauvaise expérience lors d'épilation). Merci à Mme Caron de m'éviter son blabla habituel, car il n'y a pas d'excuses à la mauvaise gestion de cette boutique. Mettez un point d'honneur à employer du personnel compétent, fiable et correcte, ça ne sera pas du luxe pour votre enseigne.

Très mauvaise expérience pour l épilation soin pas complet et n'y fait n'y a faire. Pris rendez vous dans un autre institut pour refaire la même chose 😅

Une équipe incroyable merci Léa incroyable douce et super souriante très accueillante super validé

Merci Lea pour ce merveilleux moment de bien être Soins visage et épilation réalisés avec beaucoup de professionnalisme Merci beaucoup pour votre accueil et votre écoute Merci également pour vos bons conseils

Très bonne accueil et Cassandra au top 👍👍 très bon conseils de Cassandra

Une hôtesse très charmante avec d exellent conseil et très à l écoute… dommage que je n est pas relevé son prénom pour pouvoir la mentionner (grande au cheveux long) elle se reconnaîtra. Une vraie pro je vous félicite

Très bonne accueil Une équipe formidable et souriante Soins visage et dos Par Léa Très douce Un grand merci cela m'a fait le plus grand bien

Merveilleusement bien acceillie et conseillée par Loueva. Elle m'a consacre du temps pour trouver les produits de maquillage adaptés à ma peau et m'a fait un maquillage sur place en expliquant comment le refaire à la maison. J'ai été bluffée par le résultat. Merci à Loueva qui sait ecouter et met à l'aise. J'ai été gatée par une superbe trousse Dior et par de nombreux echantillons, cela fait plaisir. C'était une heure pour moi de pure bonheur ! Merci.

Le Personnel très agréable et l écoute

L'accueil de la ma fille pour sa première visite à été un vrai moment de plaisir. L'esthéticienne est prévenante et adorable !

Top, accueil agréable, l'esthéticienne génial et douce. Je recommande.

J'ai été accueillie par une équipe joyeuse et professionnelle. Un magasin rangé et propre ! J'avais rendez-vous pour une épilation des sourcils avec Emmanuelle qui est très douce et à l'écoute de nos besoins. Beaucoup de conseils au niveau du maquillage et encore une fois une écoute irréprochable. Elles prennent le temps de trouver le produit qui vous correspond le mieux. Je conseille vivement cet institut, pour son professionnalisme, son côté humain et chaleureux !

Très bonne équipe, très satisfaite des prestations et très bien conseillé. Je recommande les yeux fermés.

Très déçue et surtout énervée car perte de temps !!! Prestation du 27/04 non réalisée (teinture des cils), déplacement (15km) pour rien!! Esthéticienne en retard de plus de 15mn!! Même pas un mot d’excuse!! Je n’y retournerai plus!! Perte de temps pour tout le monde!!!

Je suis venue faire un soin du visage dans cet institut, le rapport qualité/prix est excellent ! Très bon accueil, la salle de soin très agréable, musique apaisante, lumière tamisée… . Esthéticienne très aimable et douce. De plus l’équipe est attentionné ++. Je recommande à 100% !

Première épilation chez une heure soir prestation de qualité et esthéticienne très professionnelle merci Éloïse pour cette pause beauté bonne soirée

Super

Personnes très agréables et très professionnelles

Achat d’un parfum homme ce matin. Des conseils au top de la part de la conseillère qui m’a reçu, je remercie Léa pour sa gentillesse et ses conseils au top ainsi que la responsable très agréable. Je recommande à 100%

Une épilation sourcils et un soin visage au top avec Loueva. Je recommande chaudement cette esthéticienne. Nous avons en plus reçu des conseils bienveillants et de qualité de la part d'Emmanuelle. En effet ma maman, en traitement lourd, était perdue dans ce qu'ellle pouvait faire et pas faire.? Grâce à Emmanuelle, ma maman sait exactement comment prendre soin d'elle . Nous reviendrons très bientôt!!

J'habite cette zone depuis peu et je recherchais un Institut de Beauté. Au détour de quelques courses, je me suis aventurée dans l'institut parfumerie Une Heure Pour Soi et sincèrement... c'était au-delà de mes attentes! Une équipe spectaculaire, attentive et attentionnée avec une mention particulière pour Emmanuelle. Ne pas hésiter à y aller, d'autant que les prix sont à la portée de tous. Encore un grand merci à vous pour votre excellent boulot les filles!

Expérience parfaite, Personnel très agréable, professionnel et ponctuel Manucure nickel. ND

Cliente depuis des années, je suis surprise de constater un grand turn over. Guisi, employée depuis quelques mois à l institut m'a été recommandé et effectivement, elle est parfaite. J ai appris qu' elle ne sera pas gardé dans l institut. J ai été très déçue, car c était quelqu'un de très professionnel. Je pense arrêté de venir à l institut et j irai chez les concurrents. La Direction de chez Leclerc ne sait apparement pas apprécier le BON PERSONNEL .

Je suis venu me faire épiler les sourcils.Très déçu de l'accueil pas un mot échangé. On me propose même pas un miroir pour voir le résultat et on me demande pas la forme de sourcils que je veux faire. Très vite expédié. Je ne conseil pas.

D habitude satisfaite aujourd'hui déçue de la prestation de l esthéticienne rdv à 12h 12h10 sortie de l institut... j y retournerai mais pas avec la même esthéticienne

Très déçue 😞 On peut oublier des zones cela arrive, pas de soucis mais lorsque l'on y retourne 10 jours après pour faire constater et demander à ce que les parties non faites car oubliées il y a 10 jours soient faîtes jusque la tout va bien.... et là on vous annonce un règlement de 6 euros supplémentaire.... pour épiler les zones oubliées la 1ere fois et le résultat n'est toujours pas parfait .... Pour moi pas assez d'éclairage en cabine pour pouvoir bien travailler. Jusqu'à j'ai toujours été satisfaite de l'accueil ...Mais là franchement j'ai été très déçue je ne trouve pas ça correct. J'ai en effet été recontactée très rapidement par la responsable s'excusant mais au final aucune solution apportée ! Ni le remboursement des 6 euros ni une épilation digne de ce nom ! Dommage

Rien a dire tres agreable et douce je recommande

Conseillère à l écoute, merci Bénédicte.

Très professionnelle,a l'écoute des clients, passé Un superbe moment de détente merci à vous

Des pro