Citron Vert Cesson Sévigné | Institut de beauté Institut de beauté

Je vous conseille Lylia, c'est une personne très douce et sympathique. Qui prend le temps de faire les epilations et la manucure, ce qui est très rare maintenant! Et elle vous donne des conseils!Merci encore! Lylia. Je recommande! Virginie

Arrivée en fin de soirée, l'esthéticienne m'a tout de suite installée en cabine pour mon épilation sur zone du visage. Très douce et sympathique. Voyant ma peau réagir, elle m'a mis de la crème et confié un échantillon pour le soir/+lendemain. Merci encore! Je recommande!

Parfaite ophelie

Esthéticienne sympathiques et efficace. Je recommande

J'ai été faire une pause de semi-permanent sur les pieds, comme chaque été, mais pour la première fois chez Citron Vert. Accueil pas très chaleureux, j'avais l'impression de vraiment la déranger, dernier rdv de la journée ... bref s'il n'y avait eu que ça ... J'ai marché dans le sable, comme chaque été, et 5 ongles sont partis au bout de même pas une semaine ... Je suis retournée donc chez une esthéticienne sur mon lieu de vacances qui m'a confirmé qu'il avait été très mal posé .... il s'enlevait à la main ! Je n'y retournerais pas non plus et n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires mais là j'ai été vraiment déçu et je ne trouve vraiment pas ça normal ...

Fuyez ! Un mot clair et précis ! Institut censée être ouvert de 10h à 18h, j'arrive devant à 13h20 fermé pour pause déjeuner rouvre à 14h, souate j'attends donc la réouverture, maintenant on m'annonce que c'est sur rdv et que je n'ai pas rdv, pourtant c'est toujours écrit sans rdv sur la porte bizarre. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Je ne reviendrais plus

Bien placé.

Très bonne prestation rapide et de bonne qualité. Très bon accueil également. Merci pour votre professionnalisme. A très bientôt.

Aucun coordination entre les différents Citron Vert, celui de Cesson vous envoi à l'autre bout de la ville (Bruz) pour une prestation que ces derniers ne font plus. Des agences fermées, on ne sait pas quand cela réouvre. Je comprends que la période soit tendue avec les difficultés de recrutement mais le service client est une catastrophe.

Timing parfait 😊 et épilation impeccable pour mes vacances ! Venue au dernier moment, il y avait un créneau pour moi ☺️ Merci

Fausse publicité, ce n’est pas un institut sans rendez vous. Accueil pas correct, personne dans la salle d’attente. « Désolée je suis complète pour l’après midi » Euh comment ça?? « Eh bien les clientes passent le matin pour réserver des créneaux pour la journée » Donc ce n’est pas un institut sans rdv ?? « Si si c’est sans rdv » Bref, dialogue de sourds !!! Institut à fuir, passez votre chemin!

Toujours très bien reçue à cet institut, oui il y a parfois de l'attente mais c'est le principe de citron vert, si l'on y adhère pas il vaut effectivement mieux aller dans une autre formule d'institut . Les esthéticienne de cesson Alizée et laina sont très agréables et professionnelles malgré de grosses journées.

Sans rdv ? Faux ! 4 fois que je me présente à différentes heures en 1 semaine et jamais possible de passer. Expérience d hier à 14h :pour épilation d aisselles : l esthéticienne me dit qu'elle ne peut pas me prendre avant 17h30. Je ne comprends pas il n'y a aucun client. Elle m'explique que les gens passent le matin réserver un créneau pour l'après midi ! et maintenant ? Non j'attends la cliente, cliente qui est en train de boire un café au café en face ! Pourquoi dites vous sans rdv puisque les gens viennent réserver des créneaux ? Je termine mon abonnement et je vais aller voir ailleurs car en plus de ne pas respecter vos engagements vous êtes plus chère qu'ailleurs ! Bon courage pour votre personnel qui est bien souvent tout seul pour des journées entières

Super !

Accueil chaleureux par Léna et Enora ce matin. Locaux très agréables clairs, spacieux et aérés ! En effet j'avais une demande particulière : je souhaitais une cabine avec une fenêtre qui puisse être ouverte pour l'aération (à cause de ma peur du covid) et elles ont répondu à mon attente avec gentillesse. L' esthéticienne (Léna) est très douce, très efficace et attentive. Merci ! Je reviendrai avec plaisir. Je recommande.

Je recommande vivement cet institut, j’ai réalisé plusieurs épilations, par Alizée qui est une esthéticienne très douce, et passionnée par ce qu’elle fait ! Institut très accueillant, le personnel est très souriant, dynamique et agréable. A bientôt Manon

institut très soigneux et très chaleureux, des esthéticiennes très professionnelles. Elles sont de bon conseils, a l’écoute et très douces, je recommande les yeux fermés ! ☺️

Superbe institut dont les couleurs ont été fraîchement refaites. Il y a peu d’attente, toutefois des magazines sont à disposition si il faut patienter ou on peut partir se balader. On ressent une très bonne ambiance, et les prestations sont très bien réalisées.

Plus que satisfaite, comme d'habitude. L'esthéticienne c'est tout de suite occupé de moi, elle etait gentille et douce. Je recommande à 100%!!

Un grand merci aLena pour ses compétences et sa gentillesse. Un vrai moment de détente sans rendez-vous :)

Accueil très chaleureux chez citron vert Cesson Sévigné, une équipe très à l’écoute et sympathique Une mention spéciale à Laena et Anaïs pour leur bienveillance

Très bon accueil. La personne m'ayant reçu a été très douce et gentille. Petit bémol il faisait pas encore super chaud dans la salle de soin (pour soin du visage et modelage du corps) Deuxième petit bémol après le soin du visage il y a eu du dépôt de gommage sur la serviette en dessous, qui n'a pas été changer au passage du second soin, du modelage donc allongé avec le visage sur du dépôt de gommage... A revoir ces deux points. Sinon la jeune femme a bien respecter geste barrière, et lavage de mains a chaque retour en cabine. Voix douce pour des moment de soin donc agréable.

Abonnement sans engagement à conditions qu'elles aillent chercher les recommandés à la poste. 2 recommandés envoyés 2 recommandés retournés à l'expéditeur! Mieux vaut annuler le prélèvement automatique ca coûte moins cher et c'est plus rapide. Des tarifs à la tête du client, j'entends par là tarifs affichés qui ne sont pas les même que ceux affichés sur le site internet ou même à l'institut. Quand on veut prendre RDV c'est toujours impossible, il faut venir mais, jamais personne de dispo, il faut donc revenir plus tard. 2 Bref pas sérieux comme institut.

J'ai adorée, j'avais un soin visage plus manucure plus pose vernis semi-permanent, un très bon accueil, j'ai eu à faire à une personne très gentille et très serviable qui connait bien son métier sans en faire de trop, très bon produits, j'y retournerai

1ère visite pour moi. J'ai aimé le faire qu'il n'y ait pas de rdv pour les épilations. Jeune femme à l'écoute et au top. Pas déçue... À voir pour une autre expérience 😅 . Je recommande.

Je sais pourquoi je n'y retournais plus. Mauvaise gestion des prises de rdv, heureusement cela a été rectifier. Je ne me suis pas senti à l'aise du tout, esthéticienne froide et blasée, des remarques sur la peau désobligeante (si vous avez un manque de confiance en vous ce n'est pas là que vous la retrouverez, un institut esthétique est censé mettre en valeur les personnes, enfin breff)et un manque d'hygiène a été observé, qualité de l'épilation moyen. J'ai ressenti l'agacement de l'esthéticienne lors de la prestation. Je ne sais pas si c'est le fait d'avoir le masque mais elle parle très fort je pense que les passants savaient ce que j'allais faire comme prestation. Peut-être revoir votre recrutement et mettre des gens passionnés au poste. Je reste très déçu.

Globalement satisfaisant. Mais à la dernière visite je suis partie avec une erreur sur les sourcils (que je n'ai pas relevé car cire sur les cheveux, de la cire chaude sur le visage en me disant que c'estune jeune, que l'erreur est humaine), les jambes avec des poils à certains endroits, je me rends compte chez moi, je retourne le lendemain pour leur demander de finaliser le travail (sachant que si je vais aussi chez l'esthéticienne c'est pour gagner en temps), elle me demande de rappeler la responsable qui n'est pas disponible, qu'elle n'y peut rien. A mon sens, elle aurait pu rattraper le coup commercialement, les poils n'ont pas repoussés en une nuit, et il lui suffisait de retrouver ma date de visite avec leur système informatique. Bref, ce qui est sûre c'est que je ne revindrais pas

Très déçue, après coup du remplissage effectué. Je remarque que les traits de French ne sont pas droits. Et que le limage est inégal. Mais le pire est le prix, je n'ai pas été prévenu que j'allais payer 30€ de supplément pour 3 ongles cassés (88€ au lieu de 59€). Extrêmement déçue et insatisfaite. Je ne recommande pas cet institut. Dommage que je ne puisse pas mettre de photos... Update : service commercial très arrangeant suite à cette prestation ratée. Merci à Tiphaine.

Nul mauvaise épilation des cuisses pour ma compagne. Et pose de vernis semi permanent qui doit tenir 1mois au final qui a tenu mm pas 10 jours. DES VOLEURS

Alizée m'a fait de magnifiques ongles (capsules + gel +couleur). Elle travaille très bien et est adorable. Merci à elle.

Très bon accueil

Accueil très chaleureux, de bonnes professionnelles, peu d'attente

Très bon accueil. Mamie Alzheimer la personne a été à son écoute . Merci

Personnel très agréable et a l'écoute, je conseil cette institut

Accueil ponctuel et convivial. Je recommande vivement, manucure parfaite. Esthéticienne très à l'écoute de mes attentes pour la pose de gel, la forme des ongles, la couleurs du vernis. Rien à redire. Rendu très propre et très naturel.

Ma seconde fois pour des ongles en gel, 2 fois des demandes particulières et 2 fois réjouie du résultat...mon rdv est déjà prit pour le 3ème rdv 😁

J'ai toujours été très bien accueilli et très bien renseignée. Merci pour vos conseils et votre gentillesse je recommande !

Très mauvaise expérience dans cet endroit. Les employés en voyant mon torse le lendemain de l'épilation m'ont dit tout de suite que j'allais être remboursé. Ne voyant rien venir après plusieurs semaines, j'y suis retourné. Je suis tombé sur la gérante. Elle a d'abord essayé de me proposer une épilation gratuite... hors de question que j'y repasse chez eux vu le résultat. Elle m'a alors demandé mon adresse en prétextant qu'elle ne pouvait pas me rembourser tout de suite. Elle m'a dit qu'elle m'enverrait un chèque. Elle aura pu le faire devant moi, me rembourser en monnaie ou recréditer ma carte bleue mais non. Plusieurs mois passent et j'attends toujours le chèque. J'y retourne en novembre. Une employée me dit que la gérante m'a envoyé un mail pour me demander les photos que j'avais prises... Elle n'a clairement pas l'intention de me rembourser s'il n'y a pas de preuves ... Je n'ai jamais reçu ce mail... J'envoie donc un mail avec les photos. A ce jour, je n'ai eu aucun retour. Je vous déconseille donc cette boutique. La gérante est clairement indifférente à la satisfaction client et très près de ses sous.

Je m’étais déjà abonnée et avait résilié mon abonnement car les esthéticiennes étaient devenues très agréables. L’equipe ayant changé et les esthéticiennes étant vraiment adorables, je me suis laissée avoir et abonnée de nouveau. Ça n’a pas loupé, elles sont devenues vraiment désagréables, annulaient mes rdv au dernier moment, et encore, quand j’arrivais à avoir de la place. En allant dans d’autres instituts je me suis aussi rendu compte que la qualité des prestations était très limite. En conclusion: Ne vous laissez pas avoir par leur gentillesse de prime abord, ce n’est que de l’hypocrisie pour que vous vous abonniez.

Très dessus de ma manucure Les rajouts d'ongles en capsule et gel sont bien mais le vernis semi permanant n'a pas tenus 1 semaine .... Ongles fait le 24 decembre 2019 le premier ongle est tombé le 26 décembre 2019 et le 1er Janvier 2020 j'en ai perdu 5... soit une main entière ce que je trouve cela inadmissible vu le prix qui était de 60 euros pour du vernis qui ne tiens pas pire que du vernis classique !!!!

Accueil au top ! J'ai passé un très bon moment grâce à la gentillesse des deux esthéticiennes qui se sont occupées de moi. Epilation des cuisses sans douleur ! Abonnement plus rentable je pense si on vient régulièrement. Première expérience plus que recommandable.

Établissement sérieux et les esthéticiennes toujours le sourire

Acceuille pas du tout sympa, limite de la critique.

Prise en charge efficace par une stagiaire en autonomie Bcp d attente

Dommage qu'il faille de déplacer pour réserver le créneau puis repartir et revenir pour l'heure Prix élevés sans l'abonnement mais très valables avec.

Parfait quand on n'a pas le temps de prendre rendez-vous 😉

Pour le coup le côté pratique c'est le principe du sans rendez-vous. Après en général vaut mieux appeler avant pour savoir le temps d'attente. Par contre, l'esthéticienne qui m'a épilé les sourcils m'a fait très mal (elle tirait très doucement la bande de cire au lieu d'arracher d'un coup sec), m'a oublié pas mal de poils. Elle était très gentille mais pour le coup je garde pas une bonne expérience

Rapides et sympathiques

Déçu de ma manucure... J’avais demandé des ongles en gel + couleurs (j’avais précisé babyboomer) Lors de la prise du rdv La prothésiste ongulaire m’a dit qu’elle savait le faire... Après 3 essais je lui ai dis de mettre une couleur Le gel est mal mis, pas aligné, après la pose de la couleur elle m’a limé à nouveau les ongles et la couleur s’est enlevée sur les cotés des ongles tout cela en 2h (normalement 1h15 Max on m’avait dit) et pour un total de 65€ et quelques. Je n’y retournerai pas désolée, je ne la trouve pas assez précise. Personnels très sympathique néanmoins

Les esthéticiennes à qui j'ai eu affaire sont adorables et à l'écoute.

Parfait

Lieu accueillant et chaleureux ! 😁 heureuse de voir notre institut rouvert 😁 Vous nous avez manqué ☺️

Bien quand on peut être pris tout de suite. On y est bien servi et les estetienne sont chaleureuse.

Très agréable sympathique efficace

Je ne comprends pas ce niveau de notes qui ne reflète pas du tout la réalité. Le côté sans rendez vous est pratique, jusqu'à une certaine limite, c'est à dire quasiment 1heure d'attente à chaque fois. Le vrai problème est le personnel. Un turn-over impressionnant de jeunes esthéticiennes encore en formation, jamais d'esthéticienne expérimentée en 3 ans. Et c'est la loterie ! Soit on a une fille compétente et agréable soit une andouille qui ne comprends pas qu'elle fait mal (quand la peau saigne, il a un problème). À noter des manquements à l'hygiène réguliers : les jeunes filles en formation oublient régulièrement de se laver les mains avant de commencer, où touchent portes, mains de clientes et autres sources de saletés avant de revenir à votre épilation. Sans parler des capacités d'accueil de certaines de ces esthéticiennes jetables digne d'un guichet des impôts... Bref, on se dit que pour dépanner ça passe, si l'hygiène n'est pas une priorité pour les clientes qui acceptent cette roulette russe de qualité de services...