Carlance Institut de beauté

Bonjour ! Je me rends chez Carlance à Chambéry depuis leur ouverture, chaque mois ! Pour des épilations Toutes les salles ainsi que l'accueil sont toujours impeccablement propres ! Les différentes esthéticiennes sont toujours très professionnelles et douces ! Je ne comprends pas les commentaires négatifs...

A FUIR ! Institut sale avec des tables de soins déchirées. J'ai voulu faire une épilation à la lumière pulsée, l'appareil était mal réglé, j'ai eu terriblement mal.

Rdv maquillage. Jeune esthéticienne pleine de bienveillance mais en rentrant chez moi, je me suis aperçue que le maquillage était beaucoup trop épais. Effet plâtre avec de nombreuses traces blanches sous les yeux. J’ai du me démaquiller pour tout refaire moi même.

Équipe souriante et à l'équipe. Rdv pris sur site en ligne et à l'heure. Boutique propre et prestation parfaite.

allé les raleurs crachez votre venin, les gens s etonnent que les rendez vous passent avant les non rendez vous ^^ les gens ralent car degat des eaux, mais que votre petite vie semble bien penible bref je n'ai rien a dire sur carlance toujours au top

J'arrive à 13h33 elle me dit qu'elle peut me prendre pour 16h45 je trouve le temps d'attente inadmissible en sachant que je suis de passage dans la ville

Bonjour, j'arrive de chez carlance et portes closes. Rien n'est signalé sur la porte, aucun numéro de tel. Je viens de la Motte vu que c'est sans rv. Étant cliente depuis des années, je suis très déçue. Je vais résilier mon abonnement car là c'est trop.

Fermé depuis plusieurs jours pour un dégât des eaux sans date de réouverture, les abonnés ne sont ni prévenus, ni remboursés. Je suis très déçue : il est même difficile de rompre l'abonnement car il faut faut remplir un formulaire en institut...qui est fermé !

Belles prestations magnifique accueil !

Jeunes filles pleines de bonne volonté et de bienveillance mais pas de compétences, ni d'expérience. Je ne comprends pas pourquoi les instituts de beauté ne pratiquent pas des réductions ou voire séances gratuites pour les clients des apprentis. J'ai payé 65 euros pour un rehaussement des cils qui n'a pas marché du tout, pourtant je l'avait fait au moins 4 fois avant et ça marchait très bien avec des vrais spécialistes. Du coup, rien à recommander...

Excellente esthéticienne, merci à Charlène pour sa douceur et son professionnalisme

Bien, mais un peu long pour une pédicure,

J'ai étais prise en charge ce jour par Estelle, qui est juste au top ! Très agréable, souriante et dans l'écoute ! Je recommande sans hésiter 😃

Bien rien à redire à part peut être le prix

M'étant rendue à cet institut pour une épilation, je suis très satisfaite par la prestation. (p.s : une mention honorable revient à Maëlys la jeune esthéticienne) Merci à elle :)

Bonjour je suis venu hier pour une pédicure j ai été entre les mains du jeune fille très gentille souriante patiente a l écoute très explicative de bon conseille et elle était avec une jeune apprenti continuer comme sa et rester vous même satisfaite du résultat et du personnel je conseille

Bonjour c'est aujourd'hui la dernière fois que je viendrai chez Carlance alors que j'y venais depuis des années : le principe sans rv qui me convenait n'existe plus, vous arrivez la première à 9 h à l'ouverture et vous attendez car les 5 clientes arrivées derrière vous ont rendez vous...Vous ne pouvez pas prendrerendre rendez-vous en magasin mais uniquement sur le site....Bref le concept ne me convient plus et devient trop axé à mon sens sur la rentabilité au dépend du client. Laisser du personnel pour les sans rendez-vous permettrait peu être de contenter tout le monde..

Inscrite à carlance, je suis satisfaite des prestations, de l'accueil et des prix proposés 👌.

Je vais chez carlance chambery depuis 10 ans.. Les filles, aussi différentes qu'elles soient, sont attentives à mes demandes. On m'a donné de bons conseil sur certains des produits. Les tarifs sont correct avec le pass eco. L'accueil est sympathique. Les soins sont agréables. Je trouve dommage qu'on ne puisse pas prendre de rdv. Quand on travaille, c'est compliqué de gérer le timing entre 2 Il faut y être aux heures creuses ou à l'ouverture.

Je vais chez Carlance depuis plus de 2 ans maintenant, c'est un très bon institut, je fais toutes mes épilations à la cire dans cet établissement, et le pass Eco est vraiment top, les filles sont minutieuses et font du très bon travail ! Je suis satisfaite à chacun de mes passages. Je recommande ++

Je suis venu en août durant mes vacances donc pas d'abonnement les prix sont exorbitant le personnel pas vraiment qualifié je pense pour épiler les poils dans n'importe quel sens cela fait 15ans que je le fais épiler par des professionnels c'est la première fois que je vois cela je ne recommande pas du tout et je ne vous parle même pas des résidu de cires laissé à tout vas

Au top !! Accueil et prestations impeccable comme toujours !!

Cela fait plusieurs fois que j'ai visité l'institut et je trouve que malheureusement les épilations ne sont pas faites correctement en ce qui me concerne. Après chaque épilation, il y en reste toujours des grosses traces de résidus de cire non-nettoyés par l'esthéticienne. Ils restent collés aux vêtements par la suite et difficile à enlever soi-même. A mon dernier passage, l'épilation du maillot n'était pas le même des deux côtés (asymétrie très visible malheureusement). Par ailleurs, il y avait de l'attente à mon arrivée et on m'a demandé d'attendre dehors. Je trouve cela dommage de faire attendre les clients dehors dans le froid et de ne pas avoir de zone d'attente dédiée à l'intérieur pour les clients (même en période covid).

Des esthéticiennes au top et d'autres qui ne veulent pas bosser... C'est dommage ! J'attends que mon abonnement se termine et ne reviendra pas car les clients passent à la chaîne sans les satisfaire

Une bonne équipe, qualité et propreté, dans un cadre qualitatif tout pour être bien accompagnée et chouchouter. Je recommande cet institut

Prestations différentes en fonction de l esthéticienne

L'équipe jeune est très agréable ! Même au top ! Par contre, la patronne n'est absolument pas professionnelle, n'hésitant absolument pas à critiquer tout haut les clientes lorsqu'elles partent. Une honte.

Équipe sympa, hygiène au top

Les esthéticienne sont adorable, la carte est vraiment intéressante, 11,90€ les demi jambes ♥️

Bon institut et un personnel pro !

Institut pas très accueillant, prestation bien trop chère pour travail médiocre...

Certaines personnes du personnel sont très désagréables et pas commerçantes du tout de plus aucun sourires chaleureux ou bienveillant, Et «patronne » hautaine pour moi c’est 0, j’ai l’abonnement Carlance mais je préfère éviter celui de Chambéry ou me désabonner!!!

Un peu déçue, difficile d'obtenir rapidement une place car pas de prise de Rdv, il faut attendre quelquefois 1 heure voir plus

Je déconseille vivement cet institut; très mauvais accueil et pas du tout le sens du service client: 1e re experience; je fais mon soin et à la fin je demande si l esthéticienne pouvait me dépanner d un peu de dissolvant-》 elle prend le temps de m encaisser bien sur et d encaisser ma carte de fidélité avant et me dis NON. 2ème experience, au jourd hui meme je viens sans rdv pr un soin, la dame ne me regarde meme pas et me dit : c est complet! Alors, c est moi qui n est pas compris mais l enseigne affiche sans rdv. Peut etre font elles a la tête du client? J ai beaucoup hésité à publier cet avis; il a fallu 2 expériences pour vraiment en parler à toutes. N y aller pas!

Cet institut est vraiment très bien Aujourd'hui, j'ai fait un soin du visage par Marine, une jeune fille vraiment très sympathique et très professionnelle Je recommande vraiment cet institut, les personnes qui y travaillent sont toutes très agréables

Institut que je recommande pour la qualité de ces prestations. Leurs produits sont de qualité. Les esthéticiennes sont professionnelles et donne de bon conseil

Abonnée depuis longtemps je trouvais depuis un moment que je payais plus cher que je ne le pensais... ce matin j'ai compris pkoi. Ce matin je demande une épilation 1/2 jambes maillot aisselles (dans ma tête = forfait à 12.70€) et à la sortie je paie 14.90 🤔🤔🤔 En sortant je vois sur le panneau que le forfait existe bien du coup je rentre pour demander pkoi j'ai payé plus cher... là on me dit que je n'ai pas demandé le forfait ... je lui dis pardon... 1/2 jambes maillot aisselles ce n'est pas le forfait ?? - bah non faut le préciser avant... si ça c'est pas l'arnaque sérieusement j'ai rarement vu un commerce agir pareil. Je trouve ça scandaleux. J'irais ailleurs à l'avenir quitte à payer plus cher ! On ne sait plus quoi inventer pour prendre du fric ! Et je m'en fous de 2€ mais 2€ par clients/jours.... Bon pourboires !! A bon entendeur !

Super

Esthéticienne professionnelle et efficace

Je suis venu pour épilation de mes sourcils et Je n’ai pas du tout aimé le faite que vous ne fassiez pas avec le ciseau sur les pointes des sourcils c’est dommage je ne reviendrai plus.

Au top

Super institut très agréable. Esthéticienne compétente, dynamique et douce

Même pour hommes et sans rdv. Au top

Il faut savoir saisir le bon moment pour éviter l'attente. Grâce à la mise à jour en temps réel du temps d'attente sur leur site internet, c'est plutôt facile. En tout cas le prix est imbattable (épilation pour ma part) pour le service et même sans abonnement !

Bonjour Pourquoi ne pas être prévenue de la fermeture définitive d'un centre qui tournais bien ? Nous recevons simplement un mail du service client nous informant de la fin de notre abonnement !!! Pourtant en juin on a su nous prélevé mais nous ne pouvons même pas prendre un dernier rdv car la boutique est déjà fermé définitivement selon la feuille A4 accroché sur la vitrine. Je demande le remboursement de ses 9 € de frais d'abonnement puisque vous n’êtes pas capable d'assumer votre travail jusqu'au bout. Merci

Toutes les filles sont sympas et consciences. J'adore

Très bien mais trop d attente....1 heure

Mon écrin de beauté avec des esthéticiennes au top et souriantes