Beauty Success Institut de beauté

Une heure d attente pour un paiement en soi disant 3 fois sans frais qui n a jamais fonctionné pour un parfum assez coûteux ,plein d agents mais rarement disponibles te font poiroter 3h ma patience a des limites !

Personnel très pro et tres sympathique je sors d'un soin avec Jessica c'était Genial!

très bon accueil, les vendeuses sont très pros et souriantes je prends rendez-vous depuis maintenant 2 ans avec Clothilde et j’ai toujours était très satisfaite et bien conseillée

Merci à Noemie pour la prise en charge, je suis arrivé pour une épilation des Sourcils sans rendez vous, il y avais une place 20 min apres pendant ce temps j'ai eu le droit à un diagnostic complet de ma peau avec des produits correspondant et des échantillons. Épilation parfaite. Très douce et à l'écoute ! Je recommande à 100% Merci Noémie !

Très déçue par la prestation Prise avec15 min de retard Attente une fois installée, à l arrivée l esthéticienne part préparer le produit et revient que vers 5_6 min après Cabine non préparée, il manquait la machine à vapeur, elle est donc parie à sa recherche Le soin qui aurait dû durer 60 min, n a duré que 45min et avec au milieu de ses 45 min toutes les péripéties mentionnées Ayant un impératif horaire après, ayant été prise en retard j ai dû courrir pour être à l heure à mon rdv suivant Cela n a pas été un moment de détente

Je suis très contente de cet institut. Les filles sont de très bons conseils. Je remercie tout particulièrement Caroline pour ses précieux conseils. Elle a pris le temps de comprendre mon problème de peau et m'a conseillé des supers produits de la gamme Ioma. En 3 semaines ma peau est moins réactive, moins inflammatoire et ne desquame plus. Un grand grand merci à Caroline. Je remercie également une autre fille (mais je ne sais plus son prénom) pour son cours de maquillage et ses précieux conseils.

J’ai toujours été très bien accueillie et conseillée par l’équipe et contente de la manucure. Merci aux filles.

Très bon accueil et intervenante très sympathique et souriante Je suis totalement satisfaite de la prestation

Venue hier après midi pour acheter un parfum ! J’ai été accueillie par une jeune femme adorable ! De très bons conseils ! Je reviendrai avec plaisir ! Merci beaucoup à elle pour son accueil et ses conseils

Très bonne accueil, équipe à l’écoute qui as su m’aiguiller sur les produits.

Service impeccable! Le personnel est compétent et attentionné. Je recommande vivement cet établissement.

La manager fait très bien son travail et gère de façon très pro le management de son équipe. La grande majorité du personnel est très agréable et fait bien son travail. Encore merci !

. Cliente depuis des années chez beauty succès, on m’a offert une carte cadeau de 35€. Malheureusement, je l'avais égarée, je n’ai pas pu l’utiliser dans les temps. Je l'ai retrouvée récemment. Je demande à la responsable s'il est possible de l’utiliser ou de faire un geste commercial. Elle me répond qu’elle ne peut rien faire!! Avec la conjoncture actuelle, je pense qu’un geste co aurait était préférable. Après on s’étonne que les enseignes ferment … Pas surprise ! Au final, ça ne sert à rien d’être client fidèle ! Très déçue de l’enseigne, une carte perdue de 35€ et je voulais dépenser de l'argent, je suis donc repartie sans rien...

Suite au cadeau offert par mes enfants, j'ai pris rdv pour massage du dos, accueil très agréable, Clotilde est très professionnel elle a su me convaincre de recommencer cette expérience merci je recommande ce centre de soins

Vendeuse peut souriante , je demande un produit , à voir son visage je la dérange Évidemment il est en rupture . Je trouve seul un équivalent car à peine dit qu’il était en rupture elle est partie 🤷🏻‍♀️. En caisse j’attend derrière une autre cliente qui se fait servir par une conseillère plus sympa … plus de chance que moi. Mais très long : carte de fidélité … emballage … paiement … échantillon …. Et toujours les autres conseillères à discuter ou à refaire un racing. Bref le client et faire du chiffre n’est pas la priorité de ce Beauty Success . Trop long je suis partie j’ai reposé mon produit.

Cliente depuis des années de la parfumerie. J'ai découvert l'institut l'été dernier et depuis je m'y rends très régulièrement. Toujours très bien accueillie et le personnel qui m'accompagne dans mes soins et très compétant. Je suis habituée à demander la même esthéticienne et je ne suis jamais déçue, très sympathique et un travail à la perfection. Ça fait toujours du bien de se sentir aussi à l'aise. Je recommande Mado à tout mon entourage ainsi que l'institut parfumerie à tout le monde..Merci beaucoup à votre équipe .

Très bon accueil, très bon conseil, et des vendeuses très jolies.

Retard de rdv de 30mn, excuse sans plus simplement pour entendre « je n’ai pas vu le temps passé avec ma cliente avant vous pour des conseils et là je devrai débaucher mais je vais m’occuper de vous tout de même » donc je ne me suis pas sentie à l’aise tout le long du rdv si bien que j’ai même annulé le rdv suivant avec cette même personne!

Un soin du dos très agréable, cabine impeccable, merci à Clotilde pour sa prestation , son savoir faire et son amabilité. Je recommande

Aucun accueil client, aucun conseil en magasin, ni en caisse sur les avantages fidélité. Longue attente à l’encaissement, mauvaise expérience pour la part

Une très belle expérience au sein de votre magasin grâce à Selma qui m’a conseillé des parfums en écoutant bien ma demande et en m’accompagnant dans ma recherche. Elle a était parfaite de A à Z ! Merci encore à elle

Super parfumerie, et une équipe au top ! Conviviale et accueillante ! Un vrai plaisir de s'y rendre. Je recommande 😉

Des esthéticiennes hyper adorables.

merci à Caroline pour ce bon moment de fin de journée Bon conseil 👍

J’ai été conseillé par une adorable personne merci encore

Toujours très bien accueillie dans ce magasin, l'ambiance est chaleureuse et toujours de bon conseils. Je tiens particulièrement à remercier Mado, pour sa gentillesse et son professionnalisme, ces prestations sont toujours parfaites. Vous pouvez y aller les yeux fermer. Au plaisir de repasser un jour dans votre magasin

personnel très professionnel ;sachant vous conseiller avec sourire très agréable

Nous avons eu le plaisir de nous rendre chez Beauty succès le 30/09, où nous avons été remarquablement accueillis. La gentillesse des hôtesses et leur disponibilité, c’est très agréable d’être reçu de cette façon. Martine Bernard.

Accueil et diplomatie a revoir réflexion sur ma peau de visage tout les défauts bien énumérés merci pour la confiance en soi , soin agréable certes mais sortie démoralisée que détendue par le soin Diplomatie serait a revoir

Jai récemment été convaincue de prendre la carte du magasin ce qui me valait un bon d'achat de 20% sur mon panier. Je prends donc deux parfums et une bougie cadeau. Pour commencer la bougie qui était disposée sur un ilot central n'a pas de prix, mais comme celle qui est a coté est à 33 € j'en conclus que c'est la même chose, erreur ma bougie passe à 40 € et pas de bol la réduction de 20% ne s'applique pas sur ce produit ! L'un des parfum ne passe pas non plus au prix affiché au rayon, vérification faite, ce format de flacon n'était pas étiqueté, il y avait les étiquettes des eaux de toilettes et autres produits dérivés de cette gamme d'affichés.... c'est trompeur. Pour finir, et avec un ticket avoisinant les 200 € je n'ai reçu aucun échantillon. C'était donc mon second passage dans cette boutique, je n'y retournerai pas, le premier ayant déjà été épique : il y avait des vendeuses qui tournaient en rond mais la chargée de caisse s'était volatilisée.... la situation était tellementcocasse que avec les autres clients qui étaient présents nous avons beaucoup ri....Bref l'organisation de ce commerce est lamentable.jajoure que la réponse qui a été ajouté à mon commentaire est FAUSSE je n ai pas été contactée et aucune solution n a été trouvée.

A fuir! Déjà déçu par 2 prestations (épilations sourcils ratées) mais la c’est le comble. Prise de rdv en ligne puis 2h avant le rdv on m’annonce qu’on ne peut pas faire la prestation en question étant donner qu’il faut absolument faire un bilan avant. Et quand elle dit « avant » c’est 1 jour le bilan et 1 jour la prestation. Bref il faut à dispo surtout quand on travail c’est déjà difficile de caler des rdv. Leurs process sont à revoir s’ils veulent pas que leur clientèle partent à la concurrence. Perso je m’y dirige de ce pas.

Très satisfaite, vendeuse très accueillante, souriante, commerçante et très sympathique merci beaucoup à vous pour vos conseils ainsi que l' animatrice Guerlain très sympathique et professionnelle. J'y retournerai avec grand plaisir.

Excellent contact, hôtesse de bons conseils, à l'écoute et avec le sourire... visite très agréable.

Accueil et conseils beauté professionnels, au top !

Je recommande vivement ce magasin ! Et plus précisément Marie, que ce soit pour l'épilation des sourcils que pour les conseils. Sa bonne humeur et son professionnalisme et sa gentilles sont des qualités de taille dans ce genre de métier, qui ne nos jours sont rares, merci Marie, je n'irais voir personne hormis vous ☺️.

Accueil, écoute et conseil au top , le personnel est très sympathique, agréable et professionnel

J’étais un peu perplexe au regard des avis mitigés mais je suis totalement satisfaite de mon épilation des sourcils. Timing respecté et Clothilde a été d’une grande gentillesse.

Très déçue. En effet, après plusieurs achats le même jour, très étonnée de ne pas avoir reçu d'échantillons gratuits. Je me suis permis de le signifier à une employée (Manon) qui a mis ma parole en doute quant à la véracité de mon récit. Je trouve cette attitude vraiment décevante et avec ce genre de politique commerciale il doit être bien difficile par les temps qui courent de conserver une clientèle assidue. A bon entendeur...salut!

Lors d'un passage pour une carte cadeaux, nous avons tester l'appareil ioma. Nous avons été accueillis par une vendeuse au top ! Je recommande

Je suis très déçue. Deux malheureux échantillons à peine remplis alors que j ai acheté un parfum ( 116 € pourtant après réduction). Le montant n était pas assez élevé selon la vendeuse pour obtenir une miniature. Honteux. A cause de ce détail je ne retournerai pas dans ce magasin.

Une conseillère de vente très agréable souriante et de bons conseils

Première prestation avec Cyndi, rdv hier à 15h45 super !! J'ai adoré, très sympa et très professionnelle.Merci beaucoup toujours au top les filles 👏👌 C'est vraiment pratique de pouvoir venir pendant la pause 💪

Personnel pas agréable !

Bel accueil et soin satisfaisant je recommande personnel sympa et souriant c'est bien agréable

Au secours 45 euros pour un maquillage de soirée très mal réalisé j aurais pas fait pire pas très pro

Parfumerie très bien située, un grand choix de produits et le personnel toujours accueillant

Je partage certains avis : les vendeuses ont totalement ignoré ma présence. Elles ne disent pas bonjour. 2 d'entre elles écoutaient un message audio sur portable alors que j'attendais depuis 10 minutes. Une vendeuse est enfin arrivée et a refilé ses clientes à l'autre vendeuse en caisse, les obligeant ainsi à faire le tour de la caisse alors qu'elles la suivaient pour s'occuper de moi. C'était gênant mais c'était enfin mon tour, alors je n'ai rien dit. J'ai donc demandé le produit que je venais acheter. La caissière a cherché dans son ordinateur et à partir de ce moment là, ne m'a plus jamais regardé et ne m'a plus adressé la parole ! Je l'ai entendu dire à une collègue que la référence n'était pas en stock. Elle a trouvé le produit dans un tiroir mais ce produit était réservé pour une autre cliente. Elle a incité la collègue qui l'avait réservé à lui laisser mais sans résultat. Heureusement pour l'autre cliente ! Puis elle a demandé à une autre personne de s'occuper de moi ! Celle-ci déjà occupée, a refusé et plus personne ne s'est occupé de moi !!! Je suis donc partie.... Ce n'est pas la peine de me proposer de revenir voir la responsable comme cela est proposé aux clientes mécontentes. J'achetais régulièrement dans cette boutique mais je n'y retournerai pas. Je vais me tourner vers internet, pourquoi voulais-je faire travailler les boutiques locales et leur personnel ? La galerie de Beaulieu a déjà vu 2 grandes enseignes fermer boutique....

Bonjour. J'ai eu besoin d'un moment de détente et je l'ai eu cette zm. Merci à Bérengère de m'avoir conseillé le soin visage d'1 heure de clarins qui m' à fait un bien fou, sans oublier le massage des mains et cuir chevelu.. on aimerait que ça dure des heures.. et le semi permanent au top.. Merci à Marie également pour sa compréhension. Et à bientot

Bonjour, je suis venue pour un massage escale à Tahiti, soin qui m' a été offert pour Noël. J' ai été très bien accueillie dès l' entrée, puis reçue par Chloé qui m' a prise en charge. Moment exceptionnel, Chloé est une personne douce, serviable et très professionnelle. J' ai également apprécié l' effort des esthéticiennes qui restaient discrètes lors de mon soin, chose pas facile quand on a un escalier a monter 😀. Je recommande vivement et je reviendrais avec plaisir dans cet institut.

Mon conjoint est aller me chercher un petit cadeau là-bas : le pauvre, je ne sais pas sûr qui il est tombé mais elle lui a vendu les pires produits : highlighter sans pigmentation et tenu, 2 palettes quasi identiques sans pigmentation et couvrance, un spray fixateur qui ne fixe rien du tout… achats donc inutile, il a du bien dépensé en vous faisant confiance…

Agréable, personnels au petit soin....à refaire.

Très bon accueil! Il n y a pas de forcing à la vente c est appréciable

Bonjour, Cela fessait très longtemps que je n’avais pas pris soin autant de moi. Suite à ma perte de poids de 17kg l’envie m’est revenue. J’ai donc étais reçu par Mélissa qui a d’abord procédé à mes épilations visage. Elle m’a ensuite conseillée sur 4 produits Dior avec lesquels je suis repartie. Super produits et bien adaptés à ma peau. Merci Mélissa pour votre gentillesse et professionnalisme. Je reviendrais c’est une certitude.

Faut se débrouiller pour chercher un parfum, obligée de solliciter une conseillère, ça discute en vous regardant mais rien ne bouge.. Ça doit être du libre-service je pense...

Habituée des instituts Beauty Success dans mon département d’origine, c’est naturellement que je me suis dirigée vers la même franchise après avoir déménagé. Mais quelle déception … Je suis venue deux fois pour des épilations visage et j’ai eu droit au même cirque à deux reprises. Ayant la peau très réactive, j’ai demandé à ce que la cire utilisée soit celle pour les zones sensibles (sans bandes). Ma demande a été accueillie avec des réactions d’étonnement voire d’agacement de la part des esthéticiennes. Elles ont décidé avant même de commencer que cela rendrait leur travail plus difficile, que ça ne ferait pas partir les poils, etc … La première fois, je suis repartie avec une épilation mal faite et la deuxième fois avec une peau brûlée par les 4 passages de cire sur la même zone. Bref, deux expériences désagréables qui m’ont fait passer l’envie de me rendre dans cet institut, alors que ça aurait été une solution pratique pour moi.

Très belle prestation pour les ongles avec Marie.Elle est très professionnelle, prend le temps et à le sens du travail très bien fait. Un vrai moment de détente et un travail au top. Un grand merci à Marie que l’on m’a recommandé et que je recommanderai à mon tour 😌.

Un excellent moment de détente. Merci à Auxanne pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Personnes très aimable et à l'écoute de nos besoins

Très bien

Je recommande ce magasin le personnel est adorable et une mention spéciale à Marie qui est une grande professionnelle pose ongle gel Mme Blouin.

Bonjour, Je tiens à remercier la vendeuse Mélissa de Beauty Success pour son accueil et sa gentillesse. Elle a été rapide et efficace pour mon achat je recommande et je reviendrais sûrement.

Une jolie boutique et des employés agréables. Un petit peu plus cher que les grandes enseignes, mais ici il est facile de se garer, alors que les concurrents sont dans la Rochelle centre. On oublie vite la petite différence de prix.

Le choix, l accueil et moins cher que d autres (que je ne citerai pas) ( exemple j j ai achete un produit 46 euros au lieu de 49,99 dans la zone carrefour Angoulins)

Très bon accueuil, bon conseil, personnel Attentif et réactif.

Bien , ont trouve de tout, vendeuse très agréable ( et mignonne) j’en sui sortie émerveillé !!!!

Un choix multiple de parfums et autres produits de beauté pour homme et femme et du personnel pour vous guider dans vos choix si besoin ainsi que des soin du visage sur place 👍

Toujours le sourire et présente pour un conseil, on reviendra. Merci

Très bon accueil, large choix.

Trop vendeur , on vient juste pour acheter , un produit , les vendeuses essaient de te vendre autres chose en plus dommage

Je ne recommande pas le cours de maquillage. La prestation n était pas terrible. Couleur et produit pas adapté. Jsuis sortie avec une tête de clown. Le côté positif, mon entourage a bien rigolé

Très bonne enseigne , personnel souriant , beaucoup de choix à votre disposition.

Equipe au TOP, souriante, disponible. Merci pour votre accueil !

A la recherche d’un produit vu sur internet et non en magasin je vais demander à 2 vendeuses même pas un bonjour, très désagréable, demande à sa collègue toujours pareil et pour me répondre un non sec j’ai reposé les autres produits en main et au revoir et je ne reviendrais pas

Ils n'ont pas les produits que je voulais 🤢

disponibilité et amabilité du personnel, je recommande

Venue, pour une épilation sourcils et lèvres, je suis arrivée avec 4 mn de retard certes, je tiens à dire que mon dernier passage j’avais attendu 15 mn sans même me plaindre une seconde, bref j ai été accueilli plus que mal par une dénommée Caroline, n’hésitant pas à me faire une leçon de moral comme quoi je ne suis pas sa seule cliente, sachant que le magasin était vide à mon arrivée et après ma prestation personne n’attendait… pas du tout agréable, ni délicate dans ses gestes limite brute pour l’épilation des lèvres, mâche son chewing-gum dans les oreilles, et les mains sentant le tabac froid… aucune proposition de mettre du correcteur malgré les rougeurs de l’épilation, qui habituellement est tjrs fait par les autres esthéticiennes… idem pour ce qui est de me demander si j’avais besoin de quelques chose, beh non pourquoi faire… et bien oui j’avais besoin d’environ une centaine d’euros de produits entre le mascara Dior et le fond de teint, mais du coup je vais aller me servir ailleurs. cela fait des années que je suis cliente, j’achetais la plus part de mon maquillage et produits de beauté là bas ( gamme ioma, maquillage Dior, clarins et Chanel), vous pouvez être certaine que je ne reviendrai plus, vous perdez donc une cliente qui non seulement venait toutes les 3 semaines se faire épiler, mais aussi une cliente retail. Vous avez des filles qui sont très bien dans votre établissement, mais là si votre Caroline n’est pas de bonne humeur le matin ou bien même si elle n’a pas l’envie d’être emmerdee par une cliente le matin à l’ouverture, qu’elle change de métier. Vraiment déçue…

Bon choix de produits et conseillère très professionnel et sympathique

J'ai trouvé le parfum que je cherchais car il ne se fera plus.... la vie est belle ... l'éclat.... l'accueil n'est pas vraiment au rendez vous et si j'avais pu le trouver ailleurs je serai partie de la boutique... Après avoir posté mon avis la responsable m'a appelée afin de savoir exactement ce qu'il s'était passé.... je trouve cela très correct.... comme cela elle pourra faire remonter l'avis à ses vendeuses qui à l'avenir je l'espère seront plus gracieuses avec les clients

Très bon accueil et très bons conseils de la part de Chloé. Je recommande !

Très bon accueil et esthéticienne professionnelle et gentille

On m'a très bien conseillée. . Très contente.

Très bien accueilli par Marie très bien renseignée et avons eu toutes les informations sur les produits qui nous intéressaient Marie a été parfaite merci à elle ! Le magasin était propre et bien rangé bravo pour cela aussi !

Avis mitigé. Soin pose vernis semi-permanent à l'Institut. Travail rigoureux, résultat au rendez-vous. Mais avant de sortir de la cabine l'esthéticienne me dit qu'elles n'ont que 30min et que la prochaine fois il faut que je lime moi mêmes mes ongles avant de venir pour qu'ils soient prêts et qu'elle n'ait plus qu'à poser le vernis.

Ils sont un peu archaïques dans cette parfumerie, et très mesquins sans parler de leur absence de sens commercial. On vous promet 25% de réduction sur votre prochain achat, après le 1er, si et seulement si vous avez sur vous le petit papier sur lequel est mentionné cette réduction.... Mon épouse a réalisé un second achat (parfum Hermes relativement onéreux) sans le petit papier et donc n'a pas bénéficié de la réduction.... Nous sommes passés au magasin pour obtenir cette explication, et malgré le fait que l'on soit à 11 points du bon de réduction de 10€, que visiblement nous n'étions pas satisfait de cette contrainte de se promener avec le dépliant, aucun geste commercial n'a traversé la tête de l'adjointe à la responsable. Elle n'a pas envisagé de lui d'offrir quelques échantillons, d'anticiper le remise du bon de réduction...Rien. Aucune initiative pour compenser le sentiment de s'être fait arnaqué avec des réductions sous conditions. Donc nous allons continuer à faire nos achats de parfums et autres produits de beauté chez MARIONNAUD, ou ils disposent d'un système informatique que évite à leurs client de se promener avec des bons de réductions dans la poche et ainsi d'offrir du parfum sans préméditer son geste, et en bénéficiant des avantages qu'il accordent à leur client. C'est ballot de perdre bêtement des clients ....

Je remercie Melissa pour son professionnalisme, super travail !

Très déçu, les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes. Pas de « bonjour «  ni de rien d’ailleurs!! On vous laisse attendre sans s’occuper de vous. Elles préfèrent discuter entre elles, il ne faut surtout pas les déranger. Je n’irai plus jamais dans cette enseigne. Quelle honte !!!

Je souhaitais un coffret parfum ainsi qu’un parfum pour mon ami. Nous sommes rentrés dans le magasin, il y avait environ 4/5 vendeuses. Pas un bonjour. J’aurais aimé être aidé mais les trois vendeuses juste en face de moi préféré discuter de leur week-end apparemment. Une autre est passée entre mon ami et moi et toujours pas de bonjour rien. J’étais réticente de revenir dans cette boutique car les expériences précédentes n’étaient pas top, et je vois que ça n’a pas changé. Boutique à bannir.

Tout sauf commerçant. 170e pour deux parfums. On a ni eu des échantillons ni le petit sac Lacome donné pour 80e d’achat. Ah oui, et bien sur personnes n’étaient venu nous voir pour nous conseiller ou autres. J’étais pro mariaunaud, j’ai profité que j’étais de passage pour aller chez eux, une erreur que je ne referais plus.

Personnel sympa ! Ça sent bon..

Pas de bonjour ! J'ai attendu 20 min devant la caisse afin que l'on me renseigne ! Lorsque je demande avec un simple bonjour ! La réponse on arrive sur un ton pas agréable du tout ! Après 20 min demi tour j'irais dans une autre parfumerie !!!

Très bien, accueil au top, Océane qui m'a fait mes ongles était très professionnelle et agréable, bon moment.

Vendeuses sympa et de bons conseils

Merci à cette jolie petite Océane qui a procédé à une première épilation pour ma fille. Elle a su la rassurer et a été très douce et rapide. A l'ecoute, elle a fait preuve d'une grande pédagogie et d'un grand professionnalisme. Merci beaucoup

Très bon accueil Magasin agréable Les estheciennes sont toutes gentilles. Je recommande.

Lamentable...je voulais une recharge de parfum Chanel....pas disponible...je me décide pour le parfum beaucoup plus cher..j'ai poireauté à la caisse sans qu'on s'occupe de moi. Ben..je suis reparti sans rien acheter et je l'ai commandé sur internet Chez MARIONNAUD...reçu au bout de 2 jours 😉

Je me suis rendu dans cette parfumerie cet après-midi pour sentir le nouveau parfum de chez Jean-Paul Gaultier Scandal N’ayant pas de testeurs j’ai demandé à une vendeuse si je pouvais sentir ce parfum éventuellement avant de l’acheter, la vendeuse m’a répondu qu’il y en avait pas donc je pouvais pas le sentir, et nous laisse en plan moi et ma femme comme deux imbéciles. Comportement pas digne d’une vendeuse, du coup nous sommes partis sans rien acheter !!

Bon accueil... bien conseillé... et il me semble prix corrects

Magasin de Beaulieu la Rochelle, conseils de laurie, parfaite, agréable et élégante. Merci.

La démonstratrice de produit n'est pas aimable. Par contre la Caissière très gentille et serviable.

Jugements déplacés. Avis non constructif car j'y suis allé une seule fois et je n'y suis jamais retournée.

Je viens de faire un soin d'1h30, merci beaucoup à Océane qui m'a fait passer un moment très agréable et merci pour ses conseils.

Très bon magasin de cosmétiques et soins. Le personnel est toujours sympathique et disponible, donne de bons conseils. Je recommande

Je viens de passer chez vous pour acheter 2 parfums réminiscence et j ai été servie par une conseillère adorable ! Je recommande!!! moi qui habituellement va chez Sephora rue du temple et bien je peux vous dire que vous avez gagné une cliente car elles ne sont pas à votre hauteur ! Merci de votre gentillesse et votre accueil

Personnel au top. Dommage que la région lyonnaise n'accueille pas cette enseigne. 👍👍👍

J'ai demandé conseil pour les parfums et celle qui m'a conseillé ainsi que celle qui m'a encaissé sont adorables. Très bien conseillee et ravie de mes achats, ça fait du bien de tomber sur des personnes gentilles ! Je recommande 👍

Très bon accueil. Conseillères très professionnelles et aimables.

Bon accueil, bons conseils, bien placé 👍 toujours des petits échantillons en cadeau.

Magasin de parfums situé dans la galerie marchande de Puilboreau, très propre et agréable. On y trouve tous les parfums souhaités et beaucoup de produits de beauté. Il est intéressant d avoir la carte du magasin qui offre des avantages ( bons de réduction.. 3 ou 4 fois par an pour divers événements) Le magasin propose également des rendez vous pour des soins de beauté. Personnellement à l écoute de la clientèle

Très bon accueil et excellentes prestations !

Établissement agréable le personnel aussi... Pas mal de produits pour tous les budgets

Super ,tout types de parfums. A toutes les bourses ,personnel radieuse 😎

Personnel super sympa et a l écoute des demandes clients très souriante je recommande

Grand choix et personnel est accueillant

Un excellent accueil, des conseils d'expertes.Boutique très bien agencée et agréable.Je trouve mon bonheur à tous les coups.

Équipe chaleureuse! L' esthéticienne (Océane il me semble) ma donner de très bon conseille et a été à l'ecoute. Je vous la recommande.

Très bon accueil et les hôtesses sont de très bonnes conseillères.

Très accueillant et hôtesse à l écoute

Très bonne équipe, je recommande fortement. Les prix sont corrects et mon soin visage au top je suis détendue... Des mains de fées, quel professionnalisme ! Très bon accueil, en cette période compliqué cela fait du bien de tomber sur une équipe ayant une bonne humeur !!!

En cette période de fête j’ai était heureuse de trouver une équipe chaleureuse, souriante et bienveillante! J’ai était très bien conseiller, de bons conseils sur les parfums et peu d’attente en caisse. Je recommande vivement ce magasin! Encore merci à toutes l’équipes!

Équipe dynamique et bienveillante ! Au top 🤗 Surtout en cette période de Noël difficile...

Très bien accueilli. Vendeuses souriantes, chaleureuses On s'est occupée de moi. C'était le top

Le magasin reste ouvert malgré plusieurs cas de covid au sein de l’équipe. Belle mentalité.

Dans la mesure où l un de vos parfums ne serait pas disponible... un conseil.. Il faut absolument éviter de le commander.. Vous pourriez attendre des jours et des jours auxquels s ajoute une impossibilité totale d avoir un délai par téléphone. Alors on laisse un message.. et.. alors.. On attends des jours et des jours. Que voulez vous Amazone va écraser ce manque de savoir faire.. Triste évidement mais c est ainsi !! J attends peut être une réponse du propriétaire de cette échoppe 😭

Je suis venue avec ma fille... Nous avons attendu 10 mn en caisse... Il y avait pourtant une personne au poste... Pas un bonjour, rien... Deux de ses collègues sont passées discuter avec elle et sont réparties sans un bonjour non plus.... Étant enceinte en fin de grossesse je n'allais pas m'amuser à poireauter devant la caisse tout l'après midi... Résultat : les articles ont été remis en rayon, nous sommes parties sans un au revoir évidement... On ne reviendra plus... Dommage

Accueil sympa, pas toujours très pro en fonction des hôtesses et très pro certaines.

Très professionnel, personnel très accueillant. A conseiller

Très bon accueil. Soins du visage. À recommander pour les hommes. Cela fait un bien fou. Merci

Toujours un plaisir de venir pour les soins en institut, le personnel est top et les conseils idem. Merci beaucoup

Cette parfurmerie est très moderne et propose une diversité de produits en tout genre. Il y en a pour tout les budgets. Et le personnel est souriant et à disposition cela fait plaisir a voir.

Vendeuses non accueillantes et désagréables. Elles ne sont pas serviables. J’ai plusieurs fois attendue plus de 10 minutes sans personnes devant avant d’être encaissée. Une vendeuse a essayer de m’arnaquer sur les prix des produits. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Surtout passez votre chemin car elles ne savent pas conseiller et parlent de façon condescendante.

Vraiment déçue !! Accueil glaciale meme si c'est les fêtes et qu'il y a bcp de monde . J'y vais pour une épilation sourcil avec rendez vous et j'ai l'impression que je suis pas sur planning. Et après dans la cabine je dis un rafraîchissement car y a 2semaines que je les ai fais car la fille me demande pas. Et me dis c'est fini au bout de 5min même pas de glace pour me montrer . Je trouve ça bizarre ...arrivee dans mon magasin car je suis commerçante dans la galerie elle m'a cassé toute ma ligne de sourciller son super fin (la mode Édith 'piaf c est fini )et ac un trou en prime génial je suis dégoûtée et en plus j'ai payer 9 euro pour 5min et des sourcils rater honteur!!!!!

Personnel accueillant et de bon conseil.Je recommande !

Ravie de mon passage dans le magasin. Les vendeuses m'ont très bien conseillées et surtout écoutées afin de m'orienter dans mes achats. C'est reelement très agréable d'avoir des personnes qui ne sont pas dans le forcing de vente mais qui vous guide dans vos achats. Les vendeuses sont toujours souriantes et dynamiques et le magasin propre et chaleureux

Super sympa! Accueil avec des visages souriants et attentionné. Je ne m'y connais pas en esthétique et c'était la 1ère fois que je venais, la personne qui m'a reçu m'a rassurée (je suis de nature nerveuse) et m'a tout expliqué. On s'y sent vite à l'aise et on ressort exactement avec ce qu'on voulait !!! Je recommande!

Franchement ne vendez pas des prestations si c’est pour les faire à moitié... Déjà l’accueil est clairement à revoir On nous parle à l’autre bout du magasin comme si on devait comprendre ce qu’elles disaient Les filles sont hautaines et nous prennent pour .... je ne sais quoi ! 20 minutes de retard pour commencer Puis dépose de semi avec ponceuse !!!! J’ai refusé bien entendu et ça avait l’air de bien les déranger (désolé de prendre soin de mes ongles) Semi enlevé à moitié et pose de vernis simple fais à l’arrache complet (pas jusqu’au bout des ongles, cuticules pas repoussés...) Des détails qui tuent Poubelles renversées et personne ne ramasse (toutes les vendeuses sont passées devant personne n’a ramassé) Table sale Lime à ongle sale Vernis pas désinfecté D’ailleurs rien n’est désinfecté. Bref plus jamais (ne cherchez pas mon nom dans la base de donnée je n’ai pas réservé avec ce nom.) La responsable de ce magasin devrait se réveiller !

Je n'ai pas pour l'instant de commentaire à mettre j'en mettrai certainement après avoir fait plusieurs séances de soins je voudrais ce que j'en pense.

Je suis allée dans cet institut il y a un mois pour une pose de vernis semi-permanent. Rien à dire le travail était parfait. J'y retourne le 24 octobre, et dès le 25 je m'aperçois que certains ongles sont ternes, ils manquent de brillance. Par ailleurs, les ongles semblent déjà avoir repoussés seulement au bout d'une journée. J'y retourne dès le lundi 28 octobre, mon esthéticienne m'indique qu'elle va demander à sa responsable si elle peut me refaire les ongles abîmés. À son retour, elle m'indique qu'elle ne peut rien faire et que cela est probablement dû à des produits abrasifs j'aurais manipulé avec mes ongles. Bien entendu je n'ai rien manipulé avec mes ongles... Après avoir pris conseil auprès d'un autre institut, il s'avère que la finition au top coat n'a pas été faite jusqu'au bord de mon ongle. De plus les cuticules n'ont pas été repoussées ce qui laisse apparaître une repousse précoce. La responsable de cette institut est donc de très mauvaise fois il serait peut-être souhaitable qu'elle se soucis un peu plus la satisfaction de ses clients plutôt que de leur rejeter la faute dessus. Conclusion je n'y retournerai pas !

Je suis allée à la boutique de puilboreau pour une épilation des sourcils. Chloe qui est en formation a été super épilation très bien faite, par contre étant en formation elle n'a pas pu encaisser jai du attendre environ 10 minutes avant que quelqu'un vienne m'encaisser, alors qu'une dame blonde (responsable ou pas) voyait très bien que j'attendais.

5 min pour une épilation des sourcils, je n'ai jamais vu aussi rapide ! Et encore on ne m'a même pas montré à quoi ressemblaient mes sourcils à la fin. Je ne recommande pas du tout.

Magasin super ! Accueil très agréable. Une hôtesse à répondu à mes questions et à très bien su me guider pour les cosmétiques. Je recommande vivement car on y trouve un vrai service auprès de professionnels qui ne sont pas là pour forcer les ventes.

On y trouve toujours de bonnes soldes et des conseils de qualité

Cliente depuis des années cela fait la troisième fois que je prends rdv épilation sourcil x2 (ma fille et moi) épilations expéditives donc pas bien finie sans crème ni fond de teint pour cacher les rougeurs... :(

Mon endroit de rêves.... Comme toutes les femmes qui veulent être belles et bien dans ses baskets !

Toujours un accueil impeccable. Vendeuses aux pti soins. Conseils adaptés. Épilation comme il faut. Douceur.

Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute et professionnel.

J'ai bien reçu le bon de réduction pour l'achat de mon parfum

Grande boutique dans la galerie de l'Hyper U à Puilboreau

Bon accueil... Très aimable.. Et professionnel..

Venu pour séance UV accueil très sympathique et attentionné. Matériel très très propre.

belle parfumerie, toujours bien accueillie, pleins d'attentions particulière et surtout de bons conseil. On s'y sent bien J'adore aussi l'institut, toujours d'une hygiène irréprochable, un choix de prestation très large et bien pris en charge, chouchouter.... je recommande les yeux fermés

Ça pu trop le parfum dès l'extérieur du salon...

Très bon accueil ! Après quelques jours d'utilisation de la marque IOMA je ressens déjà les changements sur ma peau (regard moins fatigué). Merci à Claire pour son écoute et ses conseils. Je recommande !!!

Honteux, je suis repassée échanger un produit car je me suis aperçu que mon ami l'a déjà je précise bien à la vendeuse que je ne l'ai pas encore offert. Elle me remet le produit échanger sauf que je m'aperçois en rentrant chez moi, qu'elle n'avais même pas refais l'emballage, autocollant déchiré en ouvrant logique, même pas refermée la boîte avec le nœud. C'est pas comme ci beauty success avait pas de boîte d'emballage. Donc soit la vendeuse ne m'a pas du tout écoutée soit elle avait pas envie de s'embêter! En tout cas je ne me vois pas offrir une boîte déjà ouverte donc sa sera mon propre emballage sans leur marque! En plus j'avais un échantillon et elle l'a récupérée! Franchement je ne suis pas à un échantillon près mais je trouve sa abusé de faire celà! Et si vous souhaitez avoir un produit et qu'il est en rupture de stock vous devez payer avant pour que le magasin commande le produit! Faut pas exagérer, c'est une très grande enseigne et ils se permettent de faire payer sans même avoir le produit en main! Et j'ai voulu prendre un crayon sauf qu'il était déjà utilisée (sans blister) je le dis à la vendeuse,elle me dit c'est pas un testeur, je lui montre que je n'achète pas un produit déjà utilisée, elle l'a laissée en rayon, sans même rajouté l'étiquette testeur. C'est très professionnel comme ça les clients peuvent acheter sans faire attention en ouvrant le bouchon bonjour les bactéries..Très décevant..

Niveau du soin la technique était bonne. La prestation dure 1h on ai en dessous du temps et ça au vu des prix pour une chaîne c'est inadmissible . De plus l'accueil quand on arrive dans la parfumerie est clairement à revoir. Si vous faites des services low cost il est temps de revoir vos tarifs . L'enseigne n est pas à la hauteur

Très agréable, personnel charmant. Possibilité de tester le maquillage tranquillement sans avoir une vendeuse sur le dos. Prix compétitifs

Personnel agréable mais une formation pour l’épilation des sourcils serait à envisager. Je ne recommande pas du tout.

Un grand professionnalisme, Julien et sa grande expérience vous donnera satisfaction c'est certain.

Je déconseille fortement pour la manucure, c’était ni fait ni à refaire ! Prestation onéreuse ... la gérante a fuit là non expérience de ses employées, travail bâclé !

Beau choix mais malheureusement vendeuses peu aimables

Enceinte de plusieurs mois mon dos me fait souffrir. J ai profité d un bon cadeau pour faire un soin futur maman. Merci à Bérengère, très douce et délicate. Un vrai moment de détente et ce matin un vrai plaisir je me suis réveillée sans mal de dos. Alors ce se ne sont pas des massages thérapeutiques mais le fait de se detendre fait un bien fou.

Les conseils sont là mais par contre les prix sont relativement très chers en ce qui concerne les cosmétiques et surtout les parfums

Très beau magasin, les vendeuses sont disponibles et à l'écoute.

Mauvaise pratiques commerciales, non explicites, il vous est proposé après le choix de votre article un gel douche et autres, vous pensez qu'il s'agit d'échantillons gratuits ou publicitaires comme cela se fait souvent, en fait ils sont placés dans votre emballage cadeau et facturés à la fin : on vous force la main! N'y allez plus, pour ma part c'est définitivement exclu!

Tout simplement honteux j arrive a l heure pour un rendez vous soin des mains grand spa pas de table dispo.... On decide de m installer en plein milieu du magasin ben oui nikel musique a fond magasin rempli de client parfait pour la detente! Je refuse evidement on m installe enfin au bout de 20m dans une cabine et la le soun commence defile des collegue pour venir chercher ceci cela... Le soin parlons en 48 euros : 20 min, pour limer mes ongles mettre une serviette chaude sur mes mains de la creme et un vernis heu un peu chère. Une honte! Heureusement l Estheticienne super! D ailleurs bravo parceque les conditions de travail sont deplorable! Je suis decue revoltee d avour depenser autant pour rien soin des mains grand soa vous me la referais pas deux fois! Inadmissible

Rdv épilation, prise à l'heure, très gentille, bon conseil.

Mais elles font quoi???!!! à cette période elles restent derrière les caisses à papoter et ne daignent pas venir conseiller les clients!!! je peux vous dire que je suis partie pour aller voir et acheter ailleurs!!! inadmissible de voir cela en période de fête encore plus je ne viendrais plus et surtout ne conseille pas d'y aller si vous ne voulez pas attendre comme un con

Honteux et inadmissible!!! accueil = Zéro!! je suis passée au magasin en fin de journée 18h15!! pour acheter un parfum pour mon mari, il y avait peu de monde....5 vendeuses en train de papoter en caisse, au bout de 15 minutes j'ai du aller demander s'il y en avait bien une qui voulait bien me conseiller et me vendre un parfum!!!! une s'est déplacée mais cela semblait la déranger comme pas possible!!!alors évidement niveau conseil zéro pointé car je semblais la déranger, une honte!!!! et quand en plus on entend une de ses collègues dire à une autre oui mais moi je suis ici depuis ce matin 8h45!!! je suis dégoûtée et ne reviendrais plus dans ce magasin et je ne lui ferais certainement pas de la bonne publicité A fuirrrrrrrr!!!!!!!!

Accueil agréable, personnels à l'écoute et bons conseils...

Y aller pour un cadeau et retrouver une dizaine de femme en train de prendre des soins et pour certains un peu devètue. Un peu mal à l'aise de cette vision

Le personnel qui change tout le temps, je tombe jamais sur la même. Cet été, j'ai vraiment apprécié le travail d'une esthéticienne avec qui j'avais repris rdv mais que je n'ai pas eu l'occasion de recroiser. De plus en plus déçue par le travail des esthéticiennes, j'ai décidé de ne plus y retourner.

Esthéticienne très agréable sympathique et soins bien réalisés

Perso agréable belle boutique grands choix de produits pour tous les budgets

Toujours de très bon conseil et souriante ! Les produits sont de qualités et les prestations esthétiques sont super !

Les vendeuses et les esthéticiennes sont accueillantes, professionnelles et serviables.

Que de très bon parfums mais trop cher à mon goût

Honteux , sa faisait des années que je venais chez eux , quand ils ont decidé d’augmenter leur prix . D’un tarif maillot brésilien je devais payer un maillot intégral , sachant que je n’ai plus rien à épiler sur les côtés, donc les esthéticiennes passe moins de temps que prévu sur moi . Donc on en parle à une responsable qui m’a regardé de haut et m’a dit c’est comme ça et pas autrement. Bravo pour le relationnel clientèle avec une cliente ...... et d’autant plus une ancienne ......😡😡😡😡😡

Déçue bon cadeau. Prestation bâclée vendeuse non concernée

J ai posé des questions tres claires la vendeuse m a dit sur d elle prenez ça j en mets ma main au feu. Total 30 euros de perdus car le produit est inadapté.

Très bon accueil et bien accompagnée dans mon achat

Accueil et prestations déplorables. Le personnel change trop souvent . J'avais apprécié le travail très professionnel d'une esthéticienne que j'ai eu l'occasion de ne voir qu'une seule fois dommage...

Adjointe et responsable très désagréable je vous conseille pas cette parfumerie

Personnel professionnel et accueillant. Je recommande.

Côté esthétique, bof bof, il faudrait que Maelys apprenne à sourire ! Une esthéticienne qui fait la gueule quand elle vous épile, c'est très agréable bien sûr ! Ne nettoie pas la zone à épiler ... Côté parfumerie, pas de soucis, personnel agréable et de bon conseil,ouf !

Pas un bonjour, ni aurevoir Vendeuse pas très agréable ! Ne vous aide pas pour trouver les produits et personne en caisse !

Client régulier, je repars à chaque fois avec le sourire des vendeuses et quelques échantillons gratuits

Choix et diversité des produits de beauté et parfums vous aide dans les sélections magasin très agréable

Peu promo mais il ya des bons conseils

Très bien en plus on peut réserver par internet .

Je suis contente de cet institut parce que je trouve que les soins sont très bien faits et lestheticienne à qui j'ai à faire est très agréable sympathique et professionnelle Prix corrects La boutique est toujours bien tenue

J aime beaucoup car il propose des soins gratuit afin de connaitre les méthodes .exemple minceur,teinture de cils....produit bien mis en valeur.mais de fois cher.

Ç est une chaîne tout dépend de la personne

Agréable, sympathique et convivial pour l institut

Sympa. Parfumerie de bon conseil et UV impeccable.

Personnel competent et a l ecoute, dans l empathie. Connaissance des produits appreciable

Vendeuses très agréable, impliqué et de très bons conseils

Personnel sympa, de bons conseils, mais toujours de l'attente pour qu'une vendeuse se libère. J'ai aussi dû attendre 5-10 minutes pour que la vendeuse revienne avec des échantillons

Toujours agréable les filles travaillant La bas souriante toujours serviable a l'écoute Au top !

Pas de Bonjour et après 30 minutes toujours personnes. ... déplorable

Beaucoup beaucoup trop long pour pouvoir payer ! 15 min montre en main à attendre pour pouvoir régler un simple pinceau de maquillage... et juste 3 clients dans le magasin, chacune des vendeuses s'occupant d'un client, personne en caisse. Un client se présente en caisse avec du parfum alors que j'attends depuis plus de 10 min, et se fait encaisser quasiment immediatement, j'ai attendu encore et encore... Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive, il ne faut donc pas être pressé lorsque l'on vient. .. dommage...

iL EST DOMMAGE qu'il y ait un turnover du personnel important . Vous avez une excellente conseillère et du jour au lendemain, elle est partie. Vous ne trouves pas toujours les mêmes compétences, la même amabilité . Décevant !