Balneis Sens Institut de beauté

L'endroit est jolie, mais le service pas tres professionnel. J'ai eu un massage en pleine lumière , alors que un moment de massage est accompagné par une ambiance crée volontariament avec une lumiere tres basse. Apparemment le rideau marché pas mais bon même avec le rideau fermé ça n'aura pas fait l'affaire. Le massage manqait de techniques, j'ai eu plus une etalage de l'huile que un massage . Le scrub a etait ok. J'ai demandée un extra service, un service banal d'epilation de la moustache avec la cire car la machine chauffante etait dans la salle de massage, la pro m'a repondu qu'elle n'avait pas le temps qu'il fallait que je reserve d'avance! Chose que nous pouvons comprendre mais dans un établissement comme celui ci tu prends un rv pour 2h , tu ne calculs pas tout car il y a des choses aussi qu'on voit sur place sourtout quand nous ne connaissons pas l'endroit. Un centre bienetre est fait pour prendre un moment pour soi, désolée ne pas avoir tout reflechis en avance alors que je suis la pour me laisser un peut porter par la decouverte de l'endroit. Une épilation du levre superior ne prends que 5 minutes de plus. Elles etaint au moins 4 entant que pro , je ne pense pas que toutes n'avaint pas 5 min a me conceder si la collegue qui s'occuper de moi leurs avait demandait. Disons que la detente commence déjà par l'environement de l'endroit et la tu ressentes que l'heure c'est l'heure et toi un no. Je suis deçue parce que j'ai deja entendu le meme ressentie par d'autred personnes mais j'esperais que soit juste une casualité. Ça arrive pas donner toujours le top des services. Apres elles sont toute gentilles et acceuillantes mais dans un centre bienetre je cherche le service et non pas des amies ;)

Très grande surprise de la part de mes enfants, un moment de détente génial. Je n ai plus de douleurs.

J'ai adoré personnel très sympa 😊 j'ai fait un soin du visage au top🤗

Une pause à 2 plus de 2h15 vraiment parfait établissement très propre et les filles qui nous ont massé vraiment au top Très agréable 22 avril 2024

Franchement super j'ai eu une carte cadeau par mon conjoint super tre agréable je reviendrai

Centre de bien-être au top autant côté accueil que du personnel on passe de super moments

Endroit agréable sympathique Les hôtesses Sont au top à part une certaine Coralie qui a eu des paroles discriminatoire avec moi mais cela ne va pas s’arrêter. Là je vais remonter l’info au siège de la société balneis Ça ne doit plus exister ses propos en 2024

Haut !

Lieu sympa, personnel agréable et aux petits soins.

Un cadeau fait par mon conjoint. Hammam, douche tonique, gommage et massage. Tout à étais super. J'ai beaucoup appréciée ces 2h . Très bien accueilli. Douce et très gentille merci à la jeune femme de m'avoir fait passer un très bon moment

Accueil, excellent, personnel, très agréable, propre irréprochable, le soin comportait un gommage au sucre. Puis un massage aux pierres chaudes, extraordinaire, pieds, mains et cuir chevelu. Merveilleux moment, merci la personne qui s’est occupée de moi. avec un petit accent de l’Aveyron. Sabine Boces.👍🙏

Une expérience agréable dans cet établissement, avec un personnel accueillant, des locaux chaleureux ! Le massage en duo était parfait, avec une table de massage chauffante, un choix d’huile de massage, et un petit thé servis à la fin de celui ci ! Je recommande !

Bon cadeau reçu pour massage, mais comme c'était de l'année d'avant 2023, on m'a demandé de payer à la fin et sans prévenir au départ, la hausse tarifaire de début d'année. INADMISSIBLE

Bon endroit,propre,les personnelles sont qualifiées…

Super expérience, équipe au petit soin. Spa propre et calme, un vrai moment de détente

Ça fait 3 ans que je viens chez vous🥰 Je reçois chaque fois un accueil chaleureux👍😊avec le grand sourire qui vous donne l envie de revenir. C est un lieu de détente 100%. J ai était dans plusieurs endroits de détente. A choisir je choisirai le vôtre, pour le professionnalisme, propreté l accueil chaleureux inoubliable. A très bientôt et un grand merci et bonne année 2024 avec beaucoup de réussite 🥰🥰🥰👍👍

Détente totale

super massage fait par cécile je vous remercie de votre écoute à nos attente.

J’ai déjà l’expérience de ce centre où l’on est bien

Très bon accueil et très professionnelle !

Pour une première j’ai passé un moment très agréable avec une personne très douce et surtout très professionnelle, d’ailleurs je compte bien y retourner. Je vous recommande cet établissement.

Très bien. Personnel attentif

Je vous recomande vous etes bien acceuillis

Nous y sommes aller il y 4 ans . Très bon accueil .

Nickel

Parfait

Bel endroit, les prestations sont de qualités et les prix sont raisonnables

Trop mitigé pour donner plus de 2 étoiles : 1) comment peut-on me laisser ressortir avec du masque collé sur la figure ? La responsable était là et 4 femmes m’ont donc dit au revoir sans que personne ne trouve rien à redire => inadmissible et manque flagrant de professionnalisme, sans que cela ne puisse être contesté ni invisible à 1m (photo ci-jointe) 2) on vous demande un acompte avant de venir pour valider la réservation et éviter les no show qui se seraient multipliés => ok pas de problème et c’est bien normal, mais vous ne mettez rien à disposition des clients pour faciliter cela. Vous proposez de payer par CB au téléphone avec les problèmes de sécurité que cela génère, ou alors de venir régler sur place avant le soin, ce qui oblige le client à se déplacer. En gros, vous faites porter la responsabilité et la lourdeur administrative sur le client, au lieu de penser un système tourné vers lui. On est en 2023 et en France, donc il s'agirait d'investir un peu dans le digital, avec prise de rdv en ligne et paiement associé à distance par exemple. Simple, rapide et efficace pour le client et votre entreprise, tout en vous permettant de récupérer de la data pour faire des opérations marketing / commerciales. La seule digitalisation du rdv concerne 1 SMS de relance la veille, mais sans rappeler le soin associé et le temps de ce dernier 3) aucune proposition de collation, inédit pour un établissement de soin 4) mon soin visage homme de 60mn à 80€ : il y a eu une incompréhension ou plutôt un manque de communication interne entre ma demande spécifique et le soin au catalogue, mais cela a été heureusement vite réglé. Il a fallu que je demande que l’on me décrive chaque étape et chaque produit mis sur ma peau, discussion qui ne semble pas prévue ni proposée dans le processus de la maison. En parallèle, je ne crois pas qu'on s’adapte à mon type de peau et j’ai l’impression que c’est pour tout le monde pareil. Les produits sont piquants/irritants et très/trop parfumés, ce qui n'est plus dans l'air du temps ni tourné vers la mouvance des soins naturels/bios/0 parfum. => Bref et en résumé : entreprise locale existant depuis de nombreuses années mais qui semble oublier le b.a.-ba du métier et les évolutions du monde. Le turnover est récurrent dans ce type d'institut, donc pour fidéliser la clientèle, il faut s'en préoccuper réellement et il suffirait de pas grand chose pour doubler la note sur le papier, mais il faut le vouloir...

Super moment, je recommande totalement ! Merci beaucoup à Océane. C’était top

Superbe établissement, je le conseille à tous le monde

Super massage balinais et super accueil, c'est la deuxième fois que je viens et je suis pas déçus😊

Pause détente très agréable et très relaxante.

Je suis ravie d'avoir découvert cet établissement. Un grand merci à Charlotte qui est vraiment très professionnelle et attentionnée envers la clientèle.

Equipe au top Les massages sont plus qu'agréable

Super massage super masseuse juste petit soucis c’est de ne pas avoir une table pour les massage de femme enceinte 😉

Bonjour J'aimerais savoir si c'est réservé qu'au femme personnelle compris merci

Accueil très professionnel, massage en duo parfait très agréable je recommande !

Excellent très bon massage les filles très très agréable je le recommande

Un bel endroit où tout est fait pour notre détente et notre bien-être. Un accueil au top.

Lieu accueillant et à l 'écoute de nos demandes

Nous sommes de fidèles clients depuis quelques temps maintenant (hammam, massage en duo…)et nous sommes toujours très bien accueillis et le personnel est vraiment aux petits soins avec nous. Et d’une amabilité exemplaire… Par contre, c’est fort dommage que pour les fidèles clients il n’y ai pas plus d’avantages (des réductions personnalisées, des séances offertes, des réductions sur les produits…).

Ayant déjà fait 4 massages dont 3 avec Cécile (que je recommande tant pour son amabilité, sa gentillesse que ses doigts de fée!), je n’ai jamais été déçue. La qualité des massages et des produits est toujours au rendez-vous. Détente assurée. Personnel aux petits soins et très aimable! Je reviendrai avec grand plaisir. La propreté y est également irréprochable, merci à vous !

Une équipe au top, les soins et les filles sont très sympas, à recommander les yeux fermés.

Toujours professionnelle jamais déçu 🙂

Super expérience et super massage suedois

Très bel endroit et personnel très à l'écoute

Massage suédois super par Nadège première fois que je teste ce massage et je compte le refaire Merci pour votre professionnalisme et votre talent de masseuse ça m'a fait un bien fou

Très bonnes prestations et accueil satisfaisant

Doux moment de détente. Parfait.

Un soin pratiqué par Cécile d'une grande délicatesse et d'un grand professionnalisme.

Moment de détente absolue ! La fille est très pro , douce et très gentille ! Je suis venue car c'était un Kdo mais je reviendrai sans soucis. Établissement très propres , chaleureux ! Continuez comme ça 👍🏼

Personnel agréable, soin correct même si on s'attendrait à un peu plus en fonction des tarifs. Lieu très propre. Massage pas encore testé. Balnéo Ok, hammam Ok. On devrait penser à l'accès pour l'après-midi pour le hammam ou sauna et non pas à la minute ou à l'heure. Bons produits de beauté à la vente.

Super moment

Un pur bonheur 🤗 Le personnel une pure merveille, d'une gentillesse... Je recommande très fortement 😉

Difficilement joignable pour prendre rendez vous

Épilation jambes complètes homme tout était parfait !

Très beau centre de beauté

Massages en duo au top, les masseuses sont très souriantes et respectueuses de l'intimité. Et en plus, elles sont douées. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Les soins sont adaptés à nos besoins et nos demandes. Un moment de pur plaisir à renouveler

Agréable moment

L’accueil est super chaleureux et j’ai beaucoup apprécié la prestation massage future maman. Je recommande sans hésiter !

J’ai fait un soin du visage avec Éva, c’était géniale. Elle est très professionnelle, très douce et très agréable. Elle a des mains de fées ! Merci beaucoup, je reviendrai !

2h30 de massage et soin. Un pur moment de bonheur

Accueil sympa et massage très bon mais je note 2 bémol !! Massage avec trop trop d'huile !!! Et les tables de massage non pas de trou pour poser la tête du coup obliger de mettre la tête de côté !!! Sinon pour le reste ca va on a bien aimer les massage !!

Les filles sont super 👍🏻 Rien à redire , mais plusieurs points négatifs : fermeture 19h30 c est faux jamais de rdv après 18h car c est le personnel qui fait le ménage sur les heures d ouvertures … …jai demander un rdv mais comme le hammam n a pas été allumer =pas de rdv … manque d entretien flagrant… dommage on ressent bien le côté groupe …. J adorais balneis mais je vais changer de crémerie ! Dommage 🥲 pour répondre à balneis ci dessous vous n avez qu à leur donner un salaire un peu plus élevé 🙃 et changer vos horaires d ouverture pour les clients ce serai plus honnête ! Voilà des solutions 😏 2 eme réponse pour balneis qui change la réponse à chaque remarque … je travail à mon compte depuis 4 ans j ai été salariée pendant 14ans ! Je n ai pas mon bac ! Ni mon brevet ! Désolée de vous avoir vexer j ai simplement exprimé mon ressenti… sur ce bonne continuation ! Moi terminé balneis !

Très bon accueil, détente assurée et bons conseils

Très beau, accueillant, propre et le personnel souriant et très agréable.

Un lieu reposant, le personnel y est disponible, discret. Je recommande.

tuberculose

Hammam spa massage J ai adoré. Très sympathique.

Bon accueil tél et rdv très rapide ( contrairement à Auxerre👎🏻 ) Accueil agréable au Spa Modelage impeccable 👌 Merci à Océane Je recommande

Toujours un plaisir de se faire dorloter dans cet établissement. Le personnel est souriant, à l'écoute des clients et surtout très compétent. Je recommande vivement.

Un moment de détente très agréable. Carte cadeau reçu à l'occasion d'un anniversaire.

Personnel très agréable, lieu propre, tout pour se détendre. Parfait.

Super !! Génial !!! Massage au top... un vrai moment de détente !!! Merci

Magnifique lieu

Très bon institut . Personnel très sympathique et agréable . Tarifs moyens il faut essayer.

Très bon et agréable massage.

Établissement très bien tenu avec un accueil chaleureux . Les règles d'hygiène très bien respectées. Les soins parfaits...

Moment de détente extraordinaire , merci Cécile.

Très malgres ce contexte de covod, une mâtiné fort agréable. Merci à vous

Pas très sympathique, se débarrasse vite du client si ça ne l'intéresse pas, Pas très professionnel, vraiment déçue

Bon moment de détente avec des hôtesses bien à l'écoute des clients. Au top

Super moment de détente

Très bon moment Bravo à Pauline , étudiantes en BTS Elle a des doigts de fée Petit bémol ..personne à l'accueil ni à l'arrivée ni au départ ..alors on attends ...

Magnifique endroit fait pour la détente. Propre et accueillant.

Petit moment détente avec ma fille de 8 ans. Très agréable. Personnel souriant. Je recommande 🙂

Avec ma soeur on a offert un moment détente massage à notre Mama. Étant très timide et pas habituée elle a demandé que je l’accompagne pendant tout le massage. La personne qu’elle a eu a été très conciliante et très douce avec elle. Je la remercie vraiment d’avoir accepté que je reste tout le moment du massage. Notre Mama était toute contente et pense revenir 👌🏾 Un très bon moment dans votre institut et tout cela s’est fini avec des boissons chaudes offertes à la fin du massage.

Très bien ma femme en très contente je vous dis allez y

Très bon accueil, massage très bien et quivdetend vraiment

Massage divin

Tres bon accueil et très bonne prestation

Endroit très agréable, propre, accueillant

Très bon accueil et endroit très propre et serein On nous propose systématiquement une boisson avant ou après le soin, Le hammam est agréable, Seul bémol, pouvoir prendre une douche après un massage serait agréable, répartir pleine d'huile lorsque l'on ne rentre pas chez soi n'est pas très agréable

Super massage, très bonne technique, lieu très agréable !

Très bon institut.

Moment très agréable, lâché prise assuré. Hotesse au top et très attentionnée.

Personnel sympa,bel endroit mais un peu d attente ,sans rien me proposer . 10mn de massage devait etre rajouté à mon massage au lieu du hammam annulé via le covid mais je ne l ai pas eu ,1h tout rond ! Et pas eu le choix de mon massage dommage Mais ca reste 1h de detente

Belle prestation bon accueil et cadre très chaleureux, le personnel est très gentil

Le top du top. Super destressant et apaisant.

Très bien. L apprenti est très gentille, très agréable. J ai beaucoup apprécié

Un vrais Moment de détente total massage que du bonheur a essayé

Nous avons passés un très bon moment de détente. Les esthéticiennes sont très professionnelles et aux petits soins. Merci beaucoup !

Propre. Personnel agréable et très bienveillant. J'y vais régulièrement

Ma compagne y va et en revient ravi à chaque fois

J ai adoré

Tres bien. L estheticienne tres agreable et experimentée. Les gestes barrieres respectés, les cabines desinfectés👍👍

Très bien

Formidable moment de détente ! Senteur envoûtante et un massage qui fait du bien. Bravo et merci

Très cocooning détente assurée

Top, juste TOUJOURS trop court... Fait avec ma fille.. Personnel super agréable.. Merci

Accueil chaleureux. Équipe dynamique, lieux très propres et calme. Belle décoration, invitation à zenitude. Peignoir, serviette et claquettes fournis, casier avec fermeture à clé. Cabine au top, avec un plafond aux lumières multicolores. Un peu trop chaud quand même le sauna. Salle de détente relaxante avec fauteuils massants, Boissons chaudes servies. Tout pour se détendre. Merci à toute l'équipe. Je conseille vivement ce lieu. Je reviendrai pour sûr 🤩🤩🤩🤩

Au top, des esthéticiennes autant adorables que compétentes, un pur bonheur ! Détente et bien-être assurés 😍 Merci à vous mesdames.

Calme detente relaxation....très bien

Excellent institut pour passer un moment plus qu agréable..accueil et prise en charge appeler top...Je recommande pour un cadeau féminin ou masculin

C'est super propre, j'ai passé un super moment de relaxation, très bon accueil, le personnel super sympa, les filles vous avez des doigts de fée. Merci a vous c'est sur que je reviendrai. Passer de bonnes fêtes de fin d'années et rester comme vous êtes c'est parfait.

Danaerys avec les doigts de terminator, le stress et les tensions ne font pas le poids!

Trop d'attente entre les soins un peu dommage mais sinon massage très doux et personnel très agréable

Tres bon accueil. Soins au top. Endroit très agréable

Je n'y suis pas encore allée J'ai juste pris RV.

Endroit très agréable, rien à redire sur les soins. Idem sur le personnel. On est aux petits soins.

haut

Belles prestations

Un accueil affable pour un résultat parfait.

Lieu propice à la détente et à la déconnection totale. De très bons massages en profondeur qui permet de tout relâcher

2h de soin avec Clhoe, rien à dire, très discrète, très bon massage, a votre écoute Je vous conseille cette jeune femme qui a un avenir certain dans ce métier Encore merci pour ce moment très agreable

Lieu très agréable propre joli reposant ! Une vraie détente dans un endroit luxueux

Très bien

J'adore ! Acceuil sympa et le personnel très pro dans leur massage et soins ! Hâte d'y retourner 😊

Accueil sympa et chaleureux, locaux propre, mais matériels et produits de qualités médiocres (vu le prix), des serviettes made in china, qui sentent mauvais, même pas la moindre trace de coton. Esthéticienne peu expérimentés. je recommande : NON je compte y retourner : Non

Magnifique 🖒tout est bien

Bien

Endroit vraiment agréable détente et cocooning aux rendez vous et le personnel est vraiment aux petits soins. Je recommande

Déçu de la prestation

Bon accueil personnelles agréable

Le paradis ...

Très très agréable. A conseiller. Merci pour l'accueil

2 ème experience et toujours aussi bien. Un personnel prévenant et aux petits soins, des cabines très agréables et des soins qui permettent une vraie relaxation. Les conseils prodigués sont un plus non négligeable. On y va les yeux fermés et on profite.😊

Surper moment de détente que du bonheur

Massage au chocolat chaud divin ambiance feutrée musique douce de quoi passer une après midi ressourçante

Bonne expérience à refaire

Personnel aux petits soins et aux mains expertes, à chaque fois un moment relaxant très apprécié.

Excellent

Excellent. Merci à Cassandra ;)

Bon accueil, très professionnel, bon massage. Nous avons passé un agréable moment. Merci

Ambiance zen très agréable pour passer un moment de détente

Superbe institut où les jeunes femmes s'occupent très bien de leurs clientes. Un pur moment de détente et de bien être.

Très reposant. Excellent accueil

Massage génial!!!détente assurée

Bel établissement, le personnel est attentionné et souriant, expérience réussie

Calme et zénitude. Masseuse agréable et silencieuse. Et l'heure de massage à vraiment duré une heure hors préparation.

Massage très bien. Manque de propreté et accueil commercial froid.

J'ai passée un moment génial ! Elles sont très professionnelles, elles ont pris soin de moi et elles sont bienveillantes. Je me suis détendu. Les locaux sont très agréables, les couleurs, l'odeur c'est vraiment top. Merci à l'équipe

Lieu et personnel très agréable, je recommande vivement.

Très bon soin dans le calme..

Amelie au top pour un massage détente 🖒

Excellent

Un institut de soin de bonne qualité et personnel très professionnel a l écoute du client. Le rapport qualité prix est bon

Ravi de cet après midi 😍😍😍

Bel. Endroit... Service de qualité et soin très appréciable

Un SPA digne de ce nom, massage de qualité

Personnel très agréable, lieu accueillant et soins au top. Respect aux filles pour leur travail loin d'être simple. Petit coup de moins bien sur la non disponibilité de certains produits et/ou de certains soins (pannes).

Super relaxant et tres bon accueil

Calme et détente. Très bien.

Super accueil et bien être. A recommander vivement.

Super moment découverte, j'ai passé 2h à me faire chouchouter comme une princesse, dans un cadre super et propice à la détente. Merci aux filles pour leur super accueil chaleureux.

Presque parfait

Très cooconing. Grand centre complet

Je suis toujours bien accueilli, une équipe très dynamique

Super je conseille vraiment le personnel vraiment accueillant et les soins sont super. Je me suis vraiment détendu

Un endroit parfait pour un moment a deux. Le cadre est accueillant et plein de charme. Les prestations sont très attractives et les petites attentions sont multiples.

très agréable !

bon accueil et personnel serviable. soin agréable. prix dans la moyenne des centres de soins et massage.