Balneïs Auxerre Institut de beauté

Vous avons fait un massage en duo avec jacuzzi , c’était parfait . Merci de votre gentillesse et de l’accueil que vous nous avez donné

Très bon moment massage pierre chaude super

Parfait , moment inoubliable Personnel au top

Massage signature de très bonnes qualités

Parfait. Très bien reçu et le personnel très à l'écoute. Un vrai moment detente

Tres bon moment et tres acceuillante

Soin cooconing parfait du début jusqu à la fin. Avec une jeune femme particulièrement dans l écoute et l adaptabilité et faite pour ce métier de bien être. Gratitude à elle.

Massage parfait, je venais pour la première fois et je reviendrai

Trop top 👌 un pur moment de détente ❤️

Toujours satisfaite de l'accueil et l'ambiance.

Le personnel est très agréable ! J'y suis allée pour un massage et les filles conseillent ce qui est le mieux par rapport à notre demande et elles demandent également le bien être durant le soin (chauffage, pression..)

Excellent accueil. Un moment hors du temps! Les massages sont très bien réalisés.

Merci à Lisa pour son professionnalisme et son écoute au petit soin. Le massage était parfait (demande des zones à privilégier, demande de pression) Le seul point négatif était la pièce où la lumière n’as pas pu être régler moins forte et le bruit du faite qu’elle soit proche de l’entrée par rapport à mes expériences précédente. Tout le reste était parfait

un grand merci pour l’accueil , la prise en charge et l’écoute du besoin. particulièrement à Émilie , qui a réalisé ce soin avec une bienveillance & professionnalisme sans mesure. une gratitude immense au centre balneis et son équipe. karine 💖

J'ai eu très froid pendant la prestation. Pas de chauffage Avec la chair de poule, impossible de se détendre

Superbe expérience , je recommande l'expertise de Iptissème. Je retournerai les yeux fermées me faire un soin ou un massage.

On perd la notion du temps et on se laisse aller J'ai beaucoup apprécié de ne pas être sollicitée pour acheter des produits 😊

J'ai testé le nouveau soin visage d'octobre rose. Tania est soucieuse de la satisfaction du client : elle a été très professionnelle en adaptant les produits de soins aux particularités de ma peau. J'ai découvert ce nouveau soins vusage qui combine produits + l'endermologie, je recommande, j'ai beaucoup aimé.

L'ambiance de cet institut est reposante. La pause duo est top. L'accueil et propreté parfait.

Accueillant, le personnel a été très agréable et compréhensif. Massage très relaxant et la petite boisson chaude à la fin top je recommande

Cadre agréable

Je suis cliente depuis qq années dès l’ouverture j’ai voulu testé d’autres petites instituts mais finalement je suis revenue à Balneis je suis habituée à Emily mais il m’arrive d’avoir d autres esthéticiennes parfois franchement pas déçue d aucunes je recommande l institut Balneis

Soin réalisé chez Balneis par une esthéticienne juste au top, je recommande +++ Le sauna était parfait, le jacuzzi je l’ai trouver un peu froid à mon goût mais c’était bien quand même ! Un gommage réalisée avec succès et un massage digne de ce nom juste parfait !

Bel endroit et très bon accueil. Je recommande.

J'ai passer un pur moment de détente lors d'un massage Californien. Je recommande absolument 👌😁

très bel accueil ! super soin avec Estelle ! merci

Super très professionnelle les filles

J’ai passé un agréable moment, accueil chaleureux, esthéticiennes souriantes, lieux propre et très joli cadre. Jaccuzi, gommage et massage… Rien à redire. Un grand merci à Iptisseme pour ce massage divin, votre douceur et votre gentillesse. Au plaisir !

Super 👍👍👍

Moment de détente absolue j’ai adoré mon moment passé chez balneis je suis ressortie extrêmement détendue merci à toute l’équipe

Personnels très sympathiques, agréable moment. A bientôt

Un moment de détente dans un cadre chaleureux et une équipe aux petits soins

Le personnel très sympathique

J'ai passé un agréablement moment pour un soin mahana. Accueil chaleureux et personne très douce et à l'écoute. Locaux très propre et une sublime décoration. Juste petit bémol pour les bruits de portes qui claquent nous empêchant de s'abandonner complètement... Laura Laude

Nous recommandons totalement cet établissement très agréable, cadre super, Emilie, Claire et Valérie sont aux tops. Vous êtes certain de passer un moment hors norme. Merci à toute l'équipe.

C'était une première chez Balneis. Nous avons été accueillis très chaleureusement. L'équipe a su nous mettre à l'aise et nous avons passé un moment très agréable.

Soin enveloppant dos. Première fois chez Balneis, accueil froid et sourire forcé, expéditif . Heureusement que le soin par lui-même m'a été très agréable, fait par une professionnelle douce et à l'écoute. Reste l'accueil et le retour à revoir...

Très bel accueil et belle prestation

Très bon moment de détente. Merci pour tout

Pour ma part, j'y suis allé pour profité du hammam, le personnel est accueillant, aimable et souriant, le petit plus, le thé servie dès que l'on sors de la salle ce qui permet de prendre le temps de se prélasser dans son peignoir

J’ai eu la chance de bénéficier d’un massage intuitif d’1h30 ,ma prise en soin s’est très bien passée , la masseuse a été à mon écoute et ce massage a été une réelle détente, les gestes ont été très professionnels . Je recommande vivement , accueil sympathique et avenant , souriant .

Géniale bénéfique

Tout est parfait! L amabilité, le respect, la gentillesse enfin le personnel au top!! Bravo

Très professionnel massage bien fait agréable je reviendrai c'est un lieu apaisant on est bien prise en charge à notre arrivée chez eux je dis bravo aux filles pour ce beau métier.

Au top

Je me suis rendu au cours du mois de février dernier dans cet établissement pour un sauna hammam et une demi-heure de jacuzzi. C'est la troisième fois que je m'y rends. Les locaux sont bien pensés pour la détente et le petit parking extérieur est bien pratique. J'ai été reçu avec ma compagne par un agent d'accueil qui semblait bien pressée alors que nous n'avions aucun retard par rapport à l'horaire retenu. Je n'ai pas compris cet empressement inapproprié pour ce type de lieu de détente, cet agent d'accueil nous a fait entrer dans la salle sauna hammam alors que les clients précédents n'en étaient pas encore sorti. J'ai été surpris que cet agent d'accueil se permette de rentrer sans prévenir dans la salle hammam sauna alors qu'il n'y avait aucun retard ni aucune urgence. Le sens de la circulation dans ces locaux est de plus bien pensé pour permettre à chacun de se déplacer et de se croiser sans s'importuner. Nous pouvions patienter deux minutes dans la salle de repos prévue à cet effet. Je tiens à signaler que la cabine de sauna ne fonctionnait pas. Heureusement, à la fin de ma séance hammam puis jacuzzi, un autre agent d'accueil m'a invité à prendre un café. J'ai apprécié cette attention qui m'a permis de me détendre en attendant ma compagne. Je trouve cet établissement bien conçu, spacieux et lumineux mais je souhaite que tous le personnel ait bien conscience qu'il s'agit d'un lieu de détente sereine. Je vous remercie de votre attention.

Nous avons eu un soin plaisir d ailleurs en duo. Avec hammam et sauna. Jacuzzi et massage. Honnêtement la propreté n y est pas. C est à la chaîne un qui ... un qui rentre. Le hammam est glissant et sale, j ai même depuis une verrue plantaire. le sauna ne fonctionnait pas. On nous laisse attendre 15 minutes avant de venir nous voir. Ils ont oubliés notre moment au jacuzzi du coup on a eu le massage avant et après 15 min de jacuzzi car il était bientôt l heure de fermer du coup on nous a demandé de sortir. Je suis déçue du service et pour le prix je m attendais à mieux. Les temps d attente sont très long pour avoir un rdv. Et le manque de personnels se fait sentir. Et la ça fait juste 2 mois que l on doit me rappeler afin d échanger sur notre expérience et bien.... silence radio. Honteux vraiment à fuir. Et ça va faire 4 mois que le service client doit me reconnecter et toujours rien. Vraiment déçue à fuir.....

je déplore le service client, l’attitude de Tania est inadmissible qui se prend pour la directrice générale, manque de respect, petites grimaces, regard méprisant, rigide. Elle ne cesse d’imposer la façon de faire. J’ai hâte de ne plus croiser cette mauvaise énergie.

Bel endroit personnel très bien

Grâce à un désistement, j'ai profité d'un moment de détente très agréable dans un bel endroit spacieux et moderne. Employée à l'écoute de mes attentes malgré le temps imparti. J'anticiperai ma prochaine réservation...

Établissement de qualité mais les délais de rendez vous sont treeeees long

L'accueil et plutôt agréable la salle d'attente également des filles plus professionnelles que d'autres mais dans l'ensemble bien

Je viens de faire une escale Californienne de 3h 🌸🌺 Le sauna, le hammam, la douche à affusion, le gommage du corps, le massage d'1h au chocolat 🍫 et le soin du visage. Tout était incroyable. Merci a Kellyne pour ce moment de détente et ce merveilleux massage. 👌

Prise en retard avec 2 amies et mises à la porte à 18h50 car elles devaient fermer....!!! Après avoir réglé mes 3 hammams et 3 massages d'1 heure, je ne reviendrait plus et ne peut que déplorer l'absence d'un service client ou d'une formation commerciale de la part de mes interlocutrices.

Personnel serviable et prestations de qualité.

Tout juste sorti de ma séance de massage, 1h30 de détente complète ça fait du bien. Rdv pris il y a 1 mois et demi, début de la séance à l'heure prévue avec une jeune praticienne très agréable. Proposition d'un thé après la séance appréciable (refusé par moi même). Locaux cleans et ambiance détente (la musique zen en cabine aide à se relaxer). 👍

Très bien on reviendra 😉

Le meilleur institut ! Super accueil, supers prestations. Un vrai moment de détente, de déconnexion et de bien être. Je recommande vivement.

Accueil, prestations de qualité

Sourire pétillant, accueil chaleureux et bienveillant, merci Lucie. Moment de détente très agréable, massage relaxant fort apprécié en duo. Merci Balneis

Un lieu de détente très apaisant et agréable

Établissement avec des personnes très professionnel et compréhensif sur tous les points. Jamais déçu, je recommande fortement.

Réservation faite depuis 1 mois pour bols chantants... Pas de personnel formé sur le planning ce jour... Quelle déception !

Un agréable moment de détente avec un massage effectué par des mains expertes. Le cadre est reposant. A refaire

Agréable avec un accueil vraiment aimable! Tout est propre, et les prestations de qualité. Bravo à l'Équipe qui nous chouchoute parfaitement bien!

Pour une première ce fut pour nous un moment de détente. Accueil agréable, une équipe bienveillante et à l'écoute .

Super vraiment très bien !

Rdv pour un massage suédois, un accueil très agréable, une praticienne remplit de douceurs, aux mains magique et remplient d'émotions dans ses gestes...Très professionnelle, cadre très propre ! Un grand merci ! J'ai vraiment adoré !

Toujours aussi agréable. Bon accueil, moment détente apprécié.

Un massage extraordinairement relaxant et qui m'a apporté une détente durable. L'esthéticienne était d'un professionnalisme inouï

Très bien ,Très jolie a recommander

Propose plusieurs service , Soins ,épilation, uv. Personnel agréable, souriante Institue très propre

Prestation réalisée avec professionnalisme, institut magnifique et très propre. Prévoir à l'avance les rendez-vous car les délais sont relativement long sinon c'était parfait !

Un super accueil et une belle prestation. Et un rdv ultra rapide merci à ceux qui ont du annuler ça m à permis de me faire plaisir !!!

Personnel désagréable qui vous prend de haut et oublie, lorsque que vous offrez une carte cadeau, de préciser qu'il faudra s'y prendre 2 mois à l'avance pour avoir un rendez-vous. Lamentable ! Même votre réponse ci-dessous n'est pas à la hauteur ! N'ouvrez pas la discussion si vous refusez la critique...

Super agréable Petit thé à la menthe a la fin en relaxation Je recommande

Très bien accueilli personnel aimable compétent je recommande cet institut

Super moment et personnel agréable et compétents à refaire rapidement

Bonne prestation Madame enchantée

Un bon cadeau offert … 45 mn de massage Environ 2 mois d’attente pour en profiter ! Incroyable ….

Moment de détente très agréable !! Personnel aux petits soins et pas a cheval sur le timing. Merci pour ce moment

Merci pour ce moment de détente incroyable 🙏 le personnel est à l'écoute

Toujours un super moment et réel plaisir de voir du personnels agréables et souriants 😃

Très bien accueilli

spa

Accueil très sympatique et bons conseils pour un futur cadeau. Je recommande.

l mauvais moment en cabine personne pas douce pas agréable pas d echange soin pas agréable du tout

personnel très très agréable les services proposés sont très intéressants un institut bien entretenu qui vaut le coup

Accueil chaleureux et professionnel, nous avons été servis comme il se doit, je remercie l’ensemble du personnel, ils sont au petits soins et très à l’écoute. Endroit très propre et agréable pour un petit moment à deux. Cela nous a fait le plus grand bien. Nous y retournerons avec plaisir. Je recommande les yeux fermés.

Très bien le personnel au top qualité nickel pour les soins et massage

Accueil très expéditif : à peine arriver, déjà partie pour le soin. À l'arrivée dans la cabine du jacuzzi, les explications ont été vagues. Nous n'avons pas eu d'informations sur la fin de notre soin. On ne savait pas si on venait nous chercher ou si on devait gérer l'heure seul. De plus, l'horloge n'est pas du tout à l'heure et je n'avais pas mes effets personnels sur moi puisqu'il reste dans une autre pièce. Résultat nous étions dans l'inquiétude de dépasser le temps imparti et nous avons fini par sortir puisque personne ne venait nous chercher et qu'on ne connaissait pas l'heure, sans vraiment savoir si on avait fait la totalité de notre soin ou non. L'eau du jaccuzi était trop chaude. Moi qui aime le chaud, il m'était impossible de rester entièrement dedans et mon conjoint a faillit s'évanouir. On a été obligé d'ouvrir la fenêtre tellement la chaleur était insoutenable. Et pour finir un au revoir très expéditif également. On ne m'a même pas proposé des produits, juste tout s'est bien passé? Je vous souhaite une agréable journée. Ça fait limite usine, c'est dommage car les locaux sont splendides. Merci malgré tout pour la politesse et les sourires.

Très agréable !! Un vrai lieu de détente...

parfait pour un moment de détente

Quand on prend un rdv pour un renseignement et que oublie de raccrocher et j entend la même demande une épilation à fils ou au fil on dit j ai médecin

Parfait

Toujours très bien reçu Cadre très agréable Aujourd'hui douche a affusion

Bel institut, très pro Bonne équipe 🙂

Accueillant, spacieux et très propre 😉 je recommande cet institut

Bonne accueil, esthéticienne très gentil et douce.

Très bien. Bon accueil

Aux petits soins...rien à dire : que du bonheur ! Merci

Gentillesse et compétence

Personnel aimable, large choix de crème après épilation, thé offert, cadre design et relaxant.

Un très bon moment de détente

Institut agréable et sympa

Je suis venu au centre car aucun des kine de cette ville n'ai capable de s'occuper de mon état de santé. J'ai eu à faire à Ana, une fille extrêmement sympathique et très professionnelle qui a trouver une solution en moins de 2 minutes. Le centre a de la chance de l'avoir, vraiment, fort sympathique et très professionnelle ... En tout cas très très satisfaite, j'ai pris plusieurs séances pour le coup. Je recommande TRÈS FORTEMENT

Des amis m'ont offert le soin future maman d'1h et 20min de jaccuzi, le top! Je recommande vivement, bien-sûr enceinte de 7mois et demi je n'ai pas eu les jets dans le jaccuzi mais les bulles, quelle détente et le massage fait par Anaïs était top.

Après mon message enfin une agréable personne qui m a bien expliqué les choses avec mon forfait lpg suis ravie merci

Le personnel pourrait être un peu plus aimable.

Bonjour, je sors à l'instant de cet établissement. Le personnel est très gentil et surtout toujours à votre écoute. Je vous le conseille vivement.

Déjà niveau accueil et propreté, rien à dire mais à la sortie de mes prestations et juste prsk j’avais fait tomber mon masque une des demoiselles elle m’a crier dessus, à un moment donné j’étais tellement choqué que j’ai même pas réalisé, je suis restée bouchée bée ( c’était devant plusieurs personnes) elle a osée de dire si j’étais pas capable de tenir mon masque ça ne sera meme pas la peine de venir au centre ( j’étais encore en état de choc a ce moment-là ). Je suis une personne qui accepte les remarques des gens me se faire démonter devant touts le monde avec telle haine et négligence. Sur le moment j’étais tellement dégoûtée, C’est la première fois de ma vie que je note un lieu sur Google mais la et même au bout de 3 jours j’ai la rage.

Accueil chaleureux et cadre invitant à la détente. Je recommande.

Super établissement. Très reposant, les soins sont super. Je recommande

Un super massage. Merci beaucoup à Annabelle il me semble je vous la recommande les yeux fermés 😉

Très bon accueil, endroit chaleureux et zen. De très bons massages très agréable et bien exécutés.

Ambiance chaleureuse, propreté irreprochable,qualité des soins

Personnel agréable et souriante

J'ai adorer cet endroit. Le personnel est super gentil et aux petits soins pour vous !!!!

Superbe accueil et ça fait du bien

Très bon accueil. On prend bien soin de nous. Je recommande

Très déçu de ma séance de jacuzzi nous avions droit à une demi-heure nous avons fait que 20 minutes

J'ai adoré. J'ai pris un massage, puis un rehaussement + teinture de cils. J'adooore le resultat !! Un tres bon acceuil et merci à Camille qui a été très agréable tout au long de le séance :)

Nous sommes très bien accueillie par des personnes compétentes

Belle établissement

Super sympa ambiance zen

Accueil, prestations, soins,, règles sanitaires très bien respectées, personnels au petits soins. Je recommande

Institut/ SPA très agréable. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Un grand merci en particulier pour Camille et Annabelle ! Les produits utilisés sont parfaits. Je recommande !!

Commerce de proximité très chaleureux

L'institut est situé à proximité du centre ville et dispose d'un petit parking. Le personnel est très agréable et accueillant. Les locaux sont ultra propres, lumineux et spacieux. C'est un lieu incontournable pour un moment détente. Les différents espaces sont bien agencés.

Super agréable

A ne pas rater.trop bien. Prestations de qualite.

Pour une première fois rien à dire c'était super 👌 2 heures de bien être et merci à mon chéri

Équipe très professionnel massage très agréable

Toujours des prestations de hautes qualités

Personnel aimable

Un excellent accueil.Personnel tres a l'ecoute.Prestations de qualités.Tout est propice a la detente,un moment rien que pour soi et que ressource.

Détente absolue, personnel acceuillant ☺️

Salon de qualité. Soins impeccables. Personnel discret et compétent.

Contente de mon massage Établissent très propre Bonne équipe Très à l ecoule Je vais recommander cet endroit Continuez ainsi

Services et accueil impeccables

Calme, praticiennes Compétentes , plaisir des sens

Cela fait des années que je n'avais pas mis les pieds à Balneis. L'institut a bcp changé. Très beau lieu et reposant. Je recommande.

Très bon massages

Accueil excellent je vous conseille vivement cet établissement

Tres bonne balneo, bonne détente, très pro... et très propre 😊

Massage très professionnel, balnéo confortable et Propre

Centre de balneo à découvrir ou à revenir

Lieu très accueillant et apaisant. Je recommande vivement.

Franchement en tant qu homme je recommande vivement ce centre de massage spa et bien-être

Personnels sympa et à l'écoute

Spa sympa

Personnel professionnel et chaleureux. lieu dédié à la détente et à la déconnection complète sur le temps présent. Que se soit un gommage, un message du Corp, un soin enveloppent, un soin du visage...... Peut importe votre choix du soin vous ne serez pas déçu. Ne rien prévoir derrière, juste un moment cocooing. Oui le prix est un peu élevé mais il faut essayer au moins une fois pour comparer et juger. Tester l institut c'est conserver. Bon moment de tetente à vous

Reçue le 13/04 à 18h15 avec une personne charmante en alternance. D'une douceur et gentillesse. Ça fait du bien

Bon moment de partage dans le hammam

Au calme et de la détente Personnel qualifié et à l ecoute Très bonnes explications

Personnel à l écoute. Lieu de détente partait

On a passé un super moment de détente ! Je recommande !

Un vrai moment de bien être

Mauvaise expérience, pour faire les ongles , je n ai jamais vue une préparation d ongle sans couper les petites peaux et la pause du vernis pas top du tout. Je déconseille.

Endroit agréable avec un très bon accueil

Lieu et personnel très agréable. Je le recommande pour passer un bon moment de relaxation

Un endroit très agréable ou le bien être des clients est prioritaire

Un établissement hors du commun et un accueil exceptionnel, tout le monde devrait au moins une fois y aller.

C'est super détente très agréable et le personnel est au top j'ai adoré. .

Massages, hammam, jacuzzi tout est bien, jolie déco

Une politique commerciale plusque limite. En effet pensez a bien utiliser vos bons cadeaux en temps et en heure car à 2 jours près (10 mois de validité ) on vous fait pendant 10 mn au téléphone la morale vous rappelant qu il n est pas certain qu on vous le prenne. Aucun scrupule on encaisse l argent du client sans même se poser la question que parfois pour des raisons medicales ce dernier ne peut venir. C est fort dommage d autres instituts eux sont comprehensifs. Donc je trace ma route et laisse les dirigeants gagner leur vie mais sans moi

Bien dans l'ensemble.

Un très bon moment de bien être et de détente dans un cadre zen et reposant.

Endroit très beau Pour ce qui est des soins au top, choix du parfum pour mon massage, petite demoiselle (T) très attentionnée et professionnelle. Et pour terminer un thé. Très satisfaite de mon expérience

Personnel très sympathique pause détente très agréable À refaire

Très agréable.

Aujourd'hui j'ai passé 4 heures au spa, un endroit très agréable, un soin complet de la tête aux pieds.. 4 heures cela pourrait être long si la personne qui vous prend en charge n'est pas agréable. Mais là c'est tout le contraire.Un grand merci à Camélia avec qui j'ai passé un agréable moment.Merci à Sophie et Émilie pour votre accueil. Un grand merci à Valérie sans qui je n'aurai peut être pas testé ce soin et mes chers amis Aquarela qui mon offert une autre partie du soin. Que du bonheur, me voilà extrêmement bien détendue Encore une fois MERCI !

Très bien. Personnel très sympathique et toujours ponctuel.

A refaire

Après midi avec le pass une journée pour nous juste grandiose acceuil formidable personne à l'écoute rapport qualité prix au Top et surtout détente complète je recommande cette établissement pour celle et ceux qui hésite franchissé le pas sa en vos vraiment la peine

Parfait

Que du bonheur c'est endroit et un avre de paix pour le corps et l'esprit

Super accueil ! Moment agréable, même l'épilation 😃

Toujours aussi agréable

Très propre. Ambiance zen. Équipe souriante et agréable.

Ambiance professionnelle apaisante et conviviale pour le personnel

Un magnifique endroit zen et feutré. J'y vais pour le hammam et les massages du corps. Je le recommande !

Très bel endroit ,très accueillant. Un bon moment de détente

Oui, je vous conseille Balneis qui est le meilleur SPA que je connaisse Qualité Discrétion Service et Prix Merci beaucoup à toute l equipe 😃🌸💜

En apparence propre mais ne regardé pas les poussières à certains endroits ! Variété de thé proposé de leclerc, sinon le personnel est agreable.

J'adore

très agréable