A2Z beaute Institut de beauté

Je suis cliente de cet institut depuis son ouverture. Eva, Helena ( dont je regrette vraiment le départ) et Marie ont toujours été de parfaites professionnelles et je ne peux que les féliciter de leur gentillesse et attention portées à mon égard. Mais depuis samedi 27/07/2022, je découvre une facette extrêmement désagréable, autant pour les clientes que pour Eva. En effet ce samedi j'avais rdv pour une manucure. En entrant dans la boutique Eva surprise de me voir me dit que je n'avais pas de rdv. Je lui présente la confirmation par mail de celui-ci mais il avait disparu de l'agenda Planity. Cette situation inadmissible fut réglée par la responsable par un geste commercial et j'ai pu retrouver un créneau rapidement derrière car j'étais miraculeusement disponible. Je bloque mes rdv en avance afin d'être assurée de pouvoir venir tranquillement. Je suis donc venue hier et là.... surprise!! Des clientes entrent dans la boutique et pour elles aussi rdv disparus... Rejeter la faute sur Planity n'est pas la solution il me semble. De plus, j'ai pu découvrir deux nouvelles employées. Je tiens a dire qu'elles ont un comportement très dérangeant. Aucune attention ni communication avec leurs clientes, discussions entre elles dans une langue autre que le français. Remarques désagréables devant les clientes etc... Tout ceci est inadmissible. Heureusement qu'Eva était là pour me faire mes ongles sinon j'aurais fuit...

Je prend rendez-vous sur Planity pour un remplissage main pour aujourd'hui le 27 juillet à 16h30. Je me déplace au salon je dis à la dame que j'ai un rdv à 16h30 et à ma grande surprise elle me dit que les rdv sont annulés MDR elle regarde le planning et ne me trouve pas. Je stipule bien que j'ai la confirmation dans mon portable, elle me dit je peux voir donc je lui montre et elle me dit je comprend pas on a prévenue les clientes de l'annulation ah oui vraiment ? Comment ce fait-il que je n'ai pas été prévenu alors ? Le Planity vient juste d'être mis à jour comme par magie ! La patronne m'a parlé de remise pour la prochaine fois, merci pour ce geste mais malheureusement il n'y aura pas de prochaine fois. Je tiens à préciser que c'était la 1ere fois que j'allais dans ce salon et bien la dernière.

A fuir J'ai pris rdv pour 10h ,la dame elle m'appelle pour la dernière minute pour me dire que la personne qui fait les ongles n'est pas la elle arrive qu'à 12h , j'y vais à midi pour vernis et capsules on me dit que la personne est débordé du coup pas de rdv pour moi , c'est dommage pour une nouvelle cliente . A fuite vraiment aucune compréhension de leur part . A jamais avec eux Nul

Je viens de sortir du salon, vraiment déçue ! Le rendu est grave moche, en voit des irrégularités partout sur les ongles, sans parler de traitements elle n'a même pas enlevé la peau morte comme Eva fait d'habitude. Je mets 3 étoiles juste pour Eva parce que c'est une pro, par contre ne laissez pas les autres vous prendre pour la manucure, c'est une catastrophe.

J'ai été prise en charge par Elena pour un soin +une coupe , puis de tresses.. j'ai été bien conseillé sur la façon de prendre soin de mes cheveux afro. Elena a été a l'écoute de mon besoin. Je ne regrette pas d'être rentré chez A2z beaute. Je met un gros ❤ pour cette découverte à Chilly-Mazarin

Équipe au top et professionnelle Vous pouvez y aller les yeux fermés Eva un talent pour les ongles et le nail art Faites vous bichonner par Marie et soins des cheveux, rafraîchissement par Elena

Meilleure adresse pour faire ses ongles ;) avec un servi de grande qualité. On est toujours sûr de passer un bon moment avec Eva

Au top ! Venue pour une pose de faux ongles. La Nail artist est très commerciale, prend son temps et a de bonnes aptitudes techniques et artistiques qui permettent de lui demander une grande variété de motifs. Ça change des poses à la chaîne qu'on rencontre habituellement dans la plupart des salons. J'ai vraiment été ravie du travail effectué et de l'accueil et reviendrais avec plaisir faire mes ongles dans cet institut qui privilégie la qualité a la quantité.

Bonjour à tous je suis Eva, l'esthéticienne de A2Z beauté, nous sommes ravis de vous recevoir dans notre institut où nous saurons prendre soin de vous ! N'hésitez pas à venir découvrir nos offres de lancement jusqu'à fin décembre et profitez de toutes nos prestations accessibles à toutes ! À très bientôt dans votre institut